2023年市区农业机械监督管理总站示范窗口典型材料.docx

市区农业机械监督管理总站示范窗口典型材料 近年来，xx市xx区在农业部和省市业务主管部门的正确领导下，按照农业部办公厅关于开展农机平安监理“为民效劳创先争优〞示范窗口创立活动的通知和XX省开展农机平安监理“为民效劳创先争优〞示范窗口创立活动方案等文件要求，扎实开展“创先争优〞主题活动，加强队伍建设和窗口建设，推进农机平安生产工作，农机平安监理为民效劳工作取得显著成效，先后获得全国平安农机示xx县（区、市）、全国农机监理系统行风评议活动先进单位、区人民满意基层站所（办事窗口）等荣誉称号。 一、根本情况 通过开展创先争优主题活动和示范窗口建设： ——农机监管组织完善健全。xx区农业机械监督管理总站成为参照公务员法管理的事业单位，设有农机监理效劳大厅和农机敏务联络室，农机监理、执法等效劳标准到位。 ——农机监理装备齐全标准。按照上级业务部门要求和农机监理有关规定，标准配置了农机平安监理装备；农机监理效劳中心标准，效劳中心面积达300多平方米。 ——农机窗口效劳优质到位。做到优化办事程序，明确办事时限，公开收费标准，切实做到效劳标准优质。近三年来，窗口共办理农机监理业务2.2023万余件，其中办理拖拉机、联合收割机驾驶证4500余本，办理拖拉机、联合收割机行驶证1800余本，检验拖拉机1.24万余台，农机“三率〞均保持在90%以上，由于效劳工作标准到位，无群众机手投诉与上访现象发生，很好地树立了满意站所形象。 ——创先争优活动效果明显。通过开展创先争优主题活动，使党员廉洁从政意识明显增强，作风更加求真务实，效劳水平明显提高。 二、主要做法与经验 近年来，萧山以创先争优活动和标准化建设为契机，以提升公共效劳水平为着力点，围绕农机平安监理“为民效劳创先争优〞示范窗口建设，主要抓了以下三个方面工作： （一）扎实开展创先争优活动。202223年以来，站党支部根据上级党委要求，突出“创先争优〞这一主题活动，广泛开展各项争创活动。一是加强组织领导，确保活动到位。站党支部根据上级党委有关“创先争优〞文件精神，成立了领导小组，制订实施方案，组织开展了学习教育、承诺践诺、自查自评等“创先争优〞主题活动。二是健全规章制度，标准效劳行为。进一步健全和完善了各项规章制度，内容包括党建制度，内部管理制度，效能建设八项制度，业务工作规程等，做到事务公开、制度上墙，进一步标准了农机效劳行为，确保了农机效劳零投诉。三是积极开展调研，破解难点问题。站党支部为更好地发挥“创先争优〞活动的实践效果，组织中级职称以上的党员干部开展了多个课题的专业调研，调研结合农机工作的重点、难点和热点问题，形成了12篇调研报告并汇编成册。同时，站党支部把创先争优活动与推进党建、党风廉政建设以及农机化事业开展结合起来，作为一项主题工作常抓不懈，形成长效机制，促进了全区农机化事业持续与快速开展，各项农机化工作在省市处于前列。 （二）切实抓好农机平安生产工作。在创先争优主题活动期间，认真贯彻执行农机法律法规，全面落实农机平安生产责任制，创新农机平安管理长效机制，不断推进农机平安生产和“平安农机〞建设。近年来，无农田农业和较大农机事故发生，农机事故数量控制在省市指标之内，农机平安生产形势相对平稳。一是继续深化平安农机建设工作。近年来，我们结合全国平安农机示范区稳固与深化，继续抓好平安农机长效建设。继续实施每季一次的平安生产例会制度，进一步深化“十个一〞主题宣教活动，每年对省级“平安农机示范镇〞开展“回头看〞检查活动，构筑了农机平安生产“三大防线〞。二是依法加强农机平安源头管理。重抓农机平安生产责任制落实、农机平安源头管理和农机平安技术复训，近年来，拖拉机、联合收割机年度检验率达92%以上，无证率控制在5%以内，为农机平安生产提供了强有力的源头平安技术保证。三是抓好农机作业动态平安监控。为加强农机平安生产的动态监控，农机敏务联络室通过联合镇（街道）及有关部门，深入开展经常性、季节性的田间检查和路检路查，切实推进农机平安生产工作。 （三）扎实开展农机“零距离“效劳。自开展“为民效劳创先争优活动〞以来，始终把“农机效劳零距离〞的要求贯穿于活动的全过程，努力深化活动的实效和成效。一是标准效劳零距离。在开展农机监理、教育、执法等业务工作时，认真落实规章制度，做到效劳态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。二是下乡效劳零距离。我们坚持推广下乡、宣教下乡、办证下乡、平安下乡“四下乡〞制度，深入农村、基层开展零距离效劳。如在农机宣传教育上，深入镇村开展面对面的培训教育与技术辅导，如2023年，共到28个镇（街道）培训机手420230人次左右，受到了群众和机手的一致好评。三是示范效劳零距离。通过健全效劳网络，优化效劳体系，通过以点促面的方式扎实开展示范效劳，起到了很好的示范与辐射作用。四是细心效劳零距离。从细小事情做起，尽力为机手提供方便。如帮助一些文化水平低的机手填写农业机械年检、换证、过户等表格，并免费提供复印、茶水等。五是关爱效劳零距离。从2023年以来，坚持每年到家庭困难的农机户中开展帮扶慰问活动，每年慰问金达2万余元（一般各镇街1-2名，慰问标准为每人600元左右），送去农机主管部门对农机困难户的关爱和温暖。同时，对从事粮食生产的农机合作社、农机户进行经常性走访，解决他们的实际困难与问题，并在技术、效劳、资金上给予重点关心与支持，使他们得到更好的开展。 总体看，xx区农机平安监理“为民效劳创先争优〞示范窗口创立工作取得了一定成效，但离上级部门的要求和考评标准还有一定的距离，今后将按照上级部门要求，进一步提高效劳水平，优化效劳作风，不断提高农机对外窗口效劳形象，进一步树立农机在社会中的地位和作用，更好效劳于广阔农民群众，为推进全区农机平安生产和文明幸福新萧山建设作出更大的奉献。 第5页 共5页