市商务局一季度全国文明城市创建工作情况汇报材料.docx

市商务局一季度全国文明城市创建工作 情况 自今年3月16日全市召开创建全国文明城市总结推进会以来，商务局带领和指导相关商场超市，与市委、市政府同频共振、步调一致，以务实的作风、饱满的热情，全面投入到全国文明城市创建各项工作中。目前，商场超市创建工作正有序开展，取得了一定的成效和改观。 一、开展的主要工作 一是召开创建工作推进会，切实统一思想、迅速行动。在全市召开创建全国文明城市总结推进会后，3月21日上午，商务局组织局全体督查人员、全市大型商场超市负责人，召开了商务系统创建全国文明城市工作推进会。传达了市委市政府总结推进会议精神，明确了2019年新《测评体系》对商场超市创建工作的要求，根据机构调整后的人员变化，及时调整补充了局20人的商场超市督查组，确保“件件有人管、项项有人抓、事事有人干”。 二是抓好宣传氛围营造，确保要素齐全、精致美观。在2018年，全局投入5万余元给各大商场超市印制发放各类公益宣传品的基础上，2019年，针对公益广告氛围新的标准要求，结合市创指部长效办日常督查中指出的显著问题，局专门列出文明城市创建工作预算经费，用于商场超市的氛围营造工作。在局召开商场超市创建工作推进会后，我们局督查人员积极发挥主观能动性，动员和指导各大商场超市立足自身实际，自行对宣传氛围进行力所能及的布置。目前，海安文峰大世界、利群时代、华艺商场等几个大一点的商场超市，我们已经逐家拿出了方案，力求布置的店内外宣传品能很好地融入到店堂环境，美观自然，效果较好。 三是抓好常态督查指导，进行对标找差、逐项整改。局创建工作组和商场超市督查员坚持每周上门对各商场超市创建工作落实和保持情况进行督查，对长效办交办的问题，及时跟踪督促整改。相较于去年商场超市测评的11条标准，今年对商场超市实地测评的标准增加到23条。在以往文明提示、服务承诺、投诉处理、残障保障、消防安全的基础上，又新增了母婴室等硬件设施要求。对照新的标准要求，我们局与各商场超市挂钩帮带的督查人员“分兵把守”，上门与各商场超市进行逐项的梳理排查，摸清问题底数，督促商场超市按照标准要求，及时整改落实。 二、下一步工作 一是加强针对性整改。针对创指部长效办指出的苏果恒天店、利群时代、文峰大世界、星地服饰、海壹时尚广场等场所存在的安全出口指示灯不亮、部分消防设施检查不及时、消防通道不通畅、熟食柜工作人员未按卫生要求规范着装等问题，督促这些商场超市，逐条对照、逐条落实，实行消号管理。 二是一店一策抓提高。针对创指部长效办指出的商场超市公益广告内容混搭、电梯口无文明提示、尺寸偏小、氛围不浓、不融入店堂内氛围等涉及到公益宣传问题，4月下旬我们请广告设计公司的设计员，对苏果、文峰、利群、永辉等7家大型商场超市进行专门的公益宣传策划。确保位置显著、精致美观、尺寸合适、内容色调与店堂相融合。目前，我们已经拿出了初步的布置方案，后面请宣传部把关后，我们就着手开始对上述商场超市进行布置。 三是强化常态督查。我们将继续加强对商场超市创建全国文明城市工作的督查检查，对照创建工作的23条标准，认真对标找差，及时发现问题、及时落实整改、逐企业落实到位。我们将5月份作为创建全国文明城市工作的“提升月”，确保上半年创建全国文明城市工作商场超市不失分、拿足分。