酒后汽车代驾服务协议.docx

酒后汽车代驾服务协议 甲、乙双方均为代驾信息服务平台用户，通过平台使用或提供代驾服务，均应遵守本协议内容。 一、甲方权利义务 1.1确定代驾车辆具备上路行驶手续齐全、车况正常(非改装车及部件)、保险有效等适宜代驾的条件，如因甲方隐瞒以上事实带来的纠纷或者损害，由甲方承担。 1.2有权要求乙方按指定路线行驶，但不得要求乙方超速、逆行等违章驾驶。 1.3不得利用代驾从事违规违法犯罪行为，不得运载违禁、易燃易爆等危险物品。 1.4妥善保管车内及随身财物，如代驾过程中出现遗失，应立即报警。 1.5按照平台公告标准和本协议约定支付代驾服务费及其他费用。 1.6有权对乙方的代驾服务在平台上进行客观评价。 二、乙方权利义务 2.1代驾时身体状况良好，不存在不宜代驾的情况(患病、疲惫、饮酒等)。 2.2代驾时服饰整洁，举止文明，并穿着平台标识服装、胸牌，便于识别。 2.3接单后不得擅自将甲方车辆交由他人驾驶。 2.4遵守交规，爱惜车辆，避免原地打轮、换挡不畅、压线等不良驾驶行为。 2.5结束代驾服务后检查并关闭所有车门、车窗及用电设备。 2.6按照平台公告标准和本协议约定向甲方展示订单记录的里程和费用，收取代驾服务费及其他费用。 2.7如遇交通事故，应当立即报警，听从交警部门处理，不得逃离现场。 三、代驾服务费用 3.1双方同意以平台订单记录的时间、里程及公告的费用标准为结算依据，并由甲方在车辆到达目的地后，直接支付给乙方，或者授权平台代为支付。 3.2若甲方对代驾服务费存有异议，仍应先行付款，可在24小时内向平台提出异议并提供相关证据，经核实确定计费错误，则由乙方退还多收取的费用。 3.3在代驾服务过程中产生的高速路收费，停车费等其他临时费用均由甲方承担，如因特殊原因乙方先行垫付了上述款项，则甲方应立马返还乙方。 四、交通事故处理 4.1代驾过程中发生交通事故，双方应当根据交警部门的事故认定确定责任。甲方有义务督导乙方在代驾服务订单结束之前在事故现场向乙方客服报案。因车辆本身安全性能问题或者甲方不当阻碍、扰乱车辆安全行驶等发生事故由甲方承担责任。经认定属于乙方过错的，由乙方承担相应责任;非乙方过错的乙方不承担责任;属第三方过错的，由甲方直接要求该第三方承担责任。 4.2任何一方原因造成交通事故，应首先使用甲方车辆的交强险、第三者责任险或者其他保险对相关人身、财产损失进行赔偿，不足部分，由责任方根据交警部门认定的责任范围负责赔偿。若乙方负有事故责任，造成甲方人员、车辆受损的，对于超出保险赔偿部分应以人身、财产直接损失为限，对于车辆贬值及其他间接损失不负责赔偿。根据公平原则，为避免将乙方置于不可承担的风险之中，甲方不得授权保险公司向乙方进行追偿或转让追偿权利。 4.3任何一方原因造成交通事故，甲方受损车辆建议选择由乙方投保的代驾责任险承保保险公司认证的维修机构维修车辆，不建议甲方自行选择维修机构。如甲方应特殊原因自行选择维修机构的，乙方默认甲方使用自身车险赔付，乙方只能按照甲方当年车险保费上浮金额进行补偿性赔偿。 4.4甲、乙任何一方因违反交通法规或其他法律规定而受到国家有关部门处罚或处理的，由责任方自行承担。 4.5甲方明确除外责任包括： 1)暴雨、冰雹等自然灾害至甲方车辆受损的。 2)非真实性、服务订单结束后报案的。 3)甲方车辆行驶证过期、交强险过期、机动车未进行年检的。 4)甲方车内出现的物品丢失、贵重物品的损坏。 5)路边飞石等类意外非责任事故。 6)甲方车辆的玻璃单独破碎，轮胎轮毂单独损坏。 7)乙方委托的保险公司确定的维修金额之外的费用。 8)甲方在乙方委托的保险公司确定维修项目及金额前擅自修车，致使乙方委托的保险公司无法确定损失情况，最终导致无法赔付的。 如出现以上免责情况赔偿责任应由导致此后果的责任方自行承担。 4.6对于出现争议的交通事故乙方有权保留对此事故处理的意见。 五、违约责任 5.1甲方要求或迫使乙方中途停止代驾服务的(包括但不限于对代驾服务费有异议、对乙方服务不满、醉酒等原因)，甲方仍须据实向乙方支付代驾服务费。乙方停止代驾后的全部后果由甲方承担。 5.2乙方对行驶路线选择明显错误，或者故意绕行增加代驾服务费用的，乙方应按照合理里程计价收取代驾费用，应将多收费用退还甲方。 六、特别约定 各方确认并知悉，平台仅为向甲乙双方提供代驾信息服务、促成双方签订本协议的中间人，并不实际提供也不代理任何一方提供本协议项下代驾服务，平台有权对代驾服务进行质量监控，但不对代驾服务过程中产生的纠纷或争议承担责任，也不对甲乙双方代驾服务过程中或准备服务过程中、结束服务后遭受的损失承担责任。 七、协议效力 7.1甲方通过平台叫单，乙方接单后即视为双方自愿达成了本协议。本协议附件属于协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。 7.2本协议所涉及相关概念均适用《e代驾信息服务平台用户使用规则》作出的定义解释。 八、争议解决 本协议履行过程中发生的争议，各方应友好协商解决，协商未成的，各方一致同意将争议提交被告所在地人民法院诉讼解决。 甲方：北京神州畅行电子信息技术有限公司 乙方： 甲、乙双方经友好协商，就乙方购买甲方酒后代驾服务事宜达成如下协议： 一、乙方一次性在甲方处储值元用于使用甲方提供的酒后代驾服务(服务区域为北京市五环内)，每次使用服务后按照附件一标准扣款。 二、甲方仅对于为其车辆至少投保了车损险、三者险、交强险三项车险的客户提供酒后代驾服务。 三、乙方在预约服务时,应向甲方客服人员提供购买储值卡时所登记的公司名称、验证码，以免其他人盗用。 实际使用服务人和车辆不受限制。乙方设定的验证码为：。四、甲方将把乙方指定接受服务的人员从预约指定地点安全送到目的地。 目的地若有变化以乙方实际接受服务的人员确认签字为准。五、单人醉酒且无清醒同伴陪同的情况,甲方可不受理乙方代驾服务需求。 六、甲方服务人员到达指定地点为乙方提供酒后代驾服务，需佩带本公司胸卡，按乙方与甲方电话预约时收费标准填写工单。 服务预约标准见附件二。七、出发前乙方指定接受服务的人员应配合甲方车务代表检查车辆特征等情况。 如乙方车辆已有破损情况需经双方确认。若乙方车况不良而引发的车辆损坏，甲方将不承担赔偿责任。八、乙方指定接受服务的人员有责任妥善保管好车内及随身财物，以免引发不必要的法律纠纷。 甲方服务人员离开车后发生贵重物品丢失，甲方将不承担任何责任。九、送车途中乙方指定接受服务的人员不得干扰甲方服务人员驾驶，不得要求违反交通法规操作和行驶。 如果提出过分要求，甲方服务人员有权拒绝，并立马报告甲方相关领导请示处理方法。十、如遇意外交通事故，属于保险公司赔偿范围内的部分由保险公司负责赔付，属于保险公司赔偿范围以外的部分，若属于甲方服务人员的违章行为而应承担的责任，按保险公司的定损标准，车辆损失将由甲方承担，属对方车辆负责的部分，甲方不负责损失赔偿，但可协助交警调查及保险理陪。 十一、乙方需如实告知车辆保险情况。 甲方声明：甲方只为有基本保险(车损险、三者险、交强险)的车辆提供代驾服务，同时也仅为通过电话预约的客户服务(私下约本公司的车务代表签定本协议无效)。如有乙方隐瞒以上情况未如实告知出现任何车辆、人员意外伤害事故损失甲方均不承担赔偿责任。十二、服务结束后由乙方实际服务接受人需要在服务工单上签字确认。 如出现乙方实际服务接受人因醉酒严重而无法签字确认的情况，甲方服务人员会将服务工单的客户联留存于乙方实际服务接受人车厢内，视其已确认该次服务。十三、乙方可用本次从甲方处购买的储值卡消费甲方提供的其他服务，其他服务项目、价格、服务标准、服务程序以甲方网站登载为准。 十四、本协议未尽事宜将由双方友好协商解决。 本协议甲、乙双方签字盖章后生效。一式两份，双方各持一份。 甲方：北京神州畅行电子信息技术有限公司乙方： 签字代表：签字代表： 签约日期：年月日签约日期：年月日 附件一：收费标准 代驾公里数服务时间：08：00-22：00服务时间22：00-23：00服务时间23：00-08：00 10公里以内元元元 10-20公里元元元 20公里以上部分2元/公里 服务规则 1、实际计费标准按照服务开始时间来确定收费标准。 2、服务预约时间：08：00---23：30。仅接受23：30前的预约服务。 3、乙方预约的到达时间前20分钟内取消预约，或若甲方服务人员按时到达，乙方因故取消服务，预约达到时间在23：00前需扣减元费用，预约达到时间在23：00以后需扣减元费用。 4、甲方服务人员按照乙方预约服务时间到达指定现场，等候30分钟以内不收费，等候超过30分钟以上每小时加收元。 附件二：酒后代驾服务预约标准 1、服务预约时间：08：00---23：30; 2、乙方需至少提前45分钟预约服务; 3、如果乙方要求快速到达现场(20分钟内)，加收费用元; 4、乙方预约服务时需告知甲方客服人员：姓名、车牌号、车型、电话、出发地、目的地、车辆保险情况、紧急联系人，电话。 5、乙方预约服务时甲方调度告知大概收费总额，甲方现场服务人员填写收费明细，由甲方扣款。 甲、乙双方经友好协商，就甲方请乙方提供酒后代驾服务事项达成一致协议如下： 一、乙方接受甲方的服务预约，保证按本公司(代驾服务质量管理规范)要求，把甲方由预约指定地点安全送达到目的地。 到达目的地后，甲方认可车辆及财务无损并签字确认，本次服务结束。二、乙方服务专员到达指定地点与甲方签订、履行本协议时须佩带本公司胸卡，按甲方与乙方电话预约的收费标准收费;如因甲方原因取消服务预约，甲方须付乙方服务专员交通费元。 三、出发前甲方须配合乙方服务专员了解甲方车辆特性及车况等情况。 如甲方车辆已有破损情况须经双方确认。若属甲方车况不良而引发的车辆损坏，乙方将不承担赔偿责任。四、甲方有责任妥善保管好车内及随身财物，以免引发不必要的法律纠纷。 乙方也严格要求自己的服务专员不得接触甲方车内及随身财物。如发生由于财务损失甲方专员在到达现场调查之前，不得离开现常五、送车途中，甲方不得干扰乙方服务专员驾驶，不得要求违反交通法规的操作和行驶。 如甲方提出过分要求，乙方服务专员有权拒绝，并立马报告公司请示处理办法。六、如遇意外交通事故发生，若属于乙方服务专员驾车违章行为而应承担的责任，按保险公司车辆免赔之外的部分将由乙方承担;属对方车辆主要负责的，乙方不负责损失赔偿，但可协助调查及保险理陪。 七、甲方需如实告知车辆保险情况。 乙方声明：乙方只为有基本保险(车损险、三者险、交强险)的车辆提供代驾服务，同时也只为通过电话预约的客户提供服务(私下约本公司的代驾专员签定本协议无效)。如因甲方隐瞒以上情况未如实告知乙方，出现任何车辆、人员意外伤害事故损失，乙方均不承担赔偿责任，并由甲方赔偿乙方驾驶员相关损失。八、为避免不必要的法律纠纷，对于意识不清醒、醉酒的客户必须有其清醒同伴的陪同，并代其在服务协议上签字方可提供服务。 请甲方如实填写以下表格(特别是保险情况)，并在到达目的地时在表格最后一栏再次确认签字。如遇本协议有未尽事宜而出现问题，将由双方友好协商解决。 本协议由乙方盖章、甲方签字即时生效。一式二份，甲方留存客户联。 甲方：乙方：北京佳通达汽车租赁有限公司 协议签订时间：某年某月某日时