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2023年消费者权益保护日倡议书.docx
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2023 消费者权益 保护 倡议书
315消费者权益保护日建议书 消费者权益保护日建议书 (一) 为宣传和普及金融知识,提高社会公众对银行业的了解和认知,更好地维护银行业消费者的合法权益,构建和谐、共赢的金融消费关系,促进重庆银行业持续健康开展,我们建议: 一、认真遵守银监会提出的预防为先、教育为主、依法维权、协调处置的银行业消费者权益保护工作原那么,认真履行银行业金融机构保护消费者权益第一主体职责,依法合规经营,公平对待各类银行业消费者,维护重庆银行业开展的良好环境。 二、完善内部规章制度,在金融产品与效劳设计、审批、推介和交易的过程中落实银行业消费者权益保护的工作要求,标准各类销售行为,充分披露风险信息,及时履行告知义务。 三、积极开展广泛、持续、系统的金融公众教育活动,送金融知识进农村、进社区、进校园,着力建设金融公众教育的长效机制,不断提升全社会金融素质。 四、遵循公平、公正、公开的原那么,建立高效快速的银行业消费者投诉处理机制,对发生投诉的重点、热点问题及时进行分析,及时查找薄弱环节和风险隐患,防范和化解合规风险和声誉风险。 让我们共同行动起来,从本职做起,从现在做起,提升效劳品质,保护银行业消费者权益,让广阔银行业消费者充分享受银行业开展的成果,构建重庆银行业和谐开展的良好环境,为重庆建设长江上游金融中心奉献力量。 消费者权益保护日建议书 (二) 尊敬的各位领导、各位朋友、各位同仁: 大家好。 刚刚聆听了各级领导的重要讲话。展望我县维护消费者合法权益工作的美好前景,很受鼓舞。作为我县经济社会的重要组成局部,经营者应当从增强自律、标准经营出发,以营造使消费者满意、放心的消费环境以构建和谐平罗为己任,加强精神文明建设,文明经营、优质效劳,为开创我县维护消费者合法权益工作上新台阶做出应有的奉献。为此,特向全县各经营单位、生产企业的同仁们发出如下建议。 一、严格遵守各项法律、法规和党的方针政策,做自觉遵纪守法的经营者和生产者,认真贯彻中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法,认真履行中华人民共和国消费者权益保护法赋予生产、经营者的十项义务,自觉维护消费者享有的九项权利。 二、不断提高商品质量和效劳水平,以质量求生存,以信誉求开展。坚决做到不生产、不销售假冒伪劣商品,以饱满的热情为消费者效劳。树立经营者、生产者良好的企业形象,为消费者提供优质产品,优良的效劳。 三、以诚兴商,便民利民 以诚经商、以诚兴商,杜绝一切违反诚信和安全消费的经营原那么,决不对消费者进行带有虚假的或诱导性的产品和效劳宣传,决不做不履行产品和效劳承诺的经营行为,保证做到诚信经营、便民利民。严格执行国家制定的三包规定,做好售后效劳工作。认真解决好消费者有关商品质量方面的投诉,努力做到让消费者满意,为消费者排忧解难。 四、自觉接受消费者的监督,听取消费者意见,不断改进工作和效劳质量,不断完善保护消费者合法权益的规章制度,让消费者选购商品时满意,使用时放心。做到质量放心,价格放心,售后放心、计量放心,以完全开放式的姿态,为创造和谐的消费环境和经营环境而努力。 五、坚决树立关注民生、回报社会的企业意识 诚信是中华民族的优良传统,作为经营者,我们必须继承中华民族兴邦兴国方能兴业的优良传统,肩负起社会进步开展的责任感和使命感,用诚信经营和回报全社会为我们营造的市场经营环境。以全县经济的和谐开展,以消费环境的和谐,公开作为企业创造可持续开展和长期经营战略的基石。 最后,让我们携起手来,贯彻XX县区消费者协会第四届代表大会的精神,把全县保护消费者合法权益工作推向新的台阶,为广阔消费者营造放心的消费环境。 谢谢大家。 第4页 共4页

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