2023年浅淡我国电子商务存在问题及对策.doc

浅淡我国电子商务存在问题及对策 电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供给商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。从通讯的角度来看，电子商务是利用 线、网络来传输资讯、产品和效劳；从企业流程的角度来看，电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用；从效劳的角度来看，电子商务是企业管理阶层想要降低本钱，同时又要提高产品品质及加速效劳传递速度的一种工具；从网络的角度来看，电子商务提供了网络上的采购与销售产品和提供效劳的能力。 电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有的工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供全天候的效劳。近年来，以兴旺国家为先导的全球电子商务高速增长，到2023年全球企业对企业 (B2B)的网络交易额将达数万亿美元。电子商务如此飞速的增长速度，使它带来的商机是巨大而深远的。各国政府纷纷制定电子商务规划，大力开展自己国家的电子商务建设。我国虽说这几年电子商务炒得如火如荼，但在实际推广过程中，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。这种情况有必要认真地分析其中的原因，从而研究适宜我国电子商务开展的对策，积极、稳妥地推进电子商务的开展。 一、我国电子商务的开展状况 我国电子商务开展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为兴旺地区，北部和中部属于快速开展地区，西部那么相对落后。 自2023年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，未来仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的开展高潮。电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会开展的推动作用日益明显。 目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业〔特别是大中型企业〕电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的开展，并成为未来网购的主流。C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。 二、我国电子商务存在的问题 〔1〕市场成熟问题。电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其开展过程来看，它又必然经历一个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。中国的市场及其体系还不健全、不标准，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要开展电子商务，必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。 〔2〕金融效劳质量问题。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融效劳及其电子化的配合。由于金融效劳的水平和电子化程度都还不高，中国的金融业亟需适应全球一体化进程而加快变革步伐。 〔3〕企业管理水平落后、经营方式陈旧。我国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开。相当多数企业尚未认识到，电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，而认为电子商务距离他们比拟遥远。所以，培育和开发企业需求，成了在我县开展电子商务的根本功，而开展电子商务正是企业走向成功之路。 〔4〕信息网络的环境、条件和安全问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库效劳器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是"舶来品"，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。 〔5〕跨部门、跨地区的协调问题。参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的是，它还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。 〔6〕人员素质和技能问题。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。全世界因特网网上的商业用户和家庭用户急剧增加，但我县因特网的使用者仍集中在年龄为15~40岁之间、中上收入水平、受过中等以上教育的中青年，并以男性为主。对中国来说，特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能。 〔7〕企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄。目前我县绝大局部企业对电子商务的需求非常淡薄，除去免费用户外，真正交费上网者很少，企业用户还没大量出现。企业的信息化只是在理论界、信息产业界热度很高，而在企业中热度并不高，从而造成经营决策的被动局面。 〔8〕政府的角色定位问题。政府对电子商务活动不应过多地干预，而应遵循电子商务的国际准那么，尽量放权于企业。政府在其中起的作用应是扶持和效劳，而不是控制和干预。当然，当交易中出现侵犯知识产权等现象时，政府应有及时、准确的行动。 〔9〕网上支付问题。从整个电子商务网络的开展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。 〔10〕电子商务法律问题。做生意就防止不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏"警察"的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原那么，其效力如何保证这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。 〔11〕网络根底设施建设问题。要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持。我县网络的根底设施建设还比拟缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步开展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大根底设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。 三、我国开展电子商务的对策 〔1〕搞好电子商务的关键是协调。部门分割、地区封闭，是搞不好电子商务的。尽管我县已组建了信息产业局，能有力地推进电子商务，但我县的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的，需要其他有关部门的配合和综合部门的参与，特别是社会各界的共同努力和齐心协作。 〔2〕鼓励有条件的乡镇大力开展电子商务。对经济比拟兴旺、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的乡镇，应鼓励他们不失时机地开展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。 〔3〕集中力量优先开展国际电子商务，推动外贸企业先行一步，然后"外为内用"，再在国内贸易中逐步开展电子商务，其中，企业之间的电子商务可先搞起来。 〔4〕从我国实际情况出发，除推进EDI和因特网这两种电子商务外，同时在我县大力提倡和积极推广通过 、 、电视、电子支付及货币传递系统等四种途径的电子商务，以便从电子商务的寻求阶段、订货及支付阶段、运输阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。 〔5〕从创造条件入手，如加快企业改革、培育全国市场、推进国民经济信息化等，建立有市场需求的、企业和居民均可得益的电子商务环境。在企业营销渠道不畅通的环节，尤其需要创造条件，以利电子商务的开展。当然，电子商务本身并非目的，最终是要促进经济增长、提高企业素质和增加人民福利。 〔6〕注意国外电子商务开展动向，分析其对我国进出口贸易、资本流出和流入、国民经济开展和社会进步的有利因素和不利影响，及早制订应对策略。 7