电信四个知道经验交流员工作为企业的主人，作为企业开展中人的因素，其积极性主动性创造性全面开发调动出来相当关键，这种开发调动艺术全在员工关心中。所以，员工关心工程是企业凝聚力来源的主要途径，是企业思想政治工作的根底工程。可以这么说，员工关心工作想得全、做得细、抓得实，企业思想政治工作等于找到了引信、令旗，员工积极性随时随地可以引爆。换句话说，就是企业凝聚力引弓待发，只须令旗一挥。余以为，拓展员工关心工程，提升企业凝聚力，应从探索“四个知道〞入手，即知道员工在哪里。知道员工在想什么。知道员工在做什么。知道员工有什么困难。“四个知道〞无论从理论上还是实践上，都是翻开员工心锁、走进员工内心深处的一把钥匙，一组密码。第一个知道。知道员工在哪里。我们常将企业比喻成一个大家庭，员工那么是孩子，实际上企业是一个家中有家的有机组合，每个科室、班组又是一个个小家，科室负责人是小家家长，企业领导班子那么是大家家长。跟每个家庭一样，企业这个大家庭同样需要推行亲情式关爱、人性化管理。随时随地知道自己的孩子在哪里。是每个家长义不容辞的责任，不可想象一个连自己孩子在哪里都不知道的家长会是一个好家长。同样作为企业各级负责人，只有随时随地知道自己的员工在哪里。牵挂自己的员工，让员工觉得这个小家、大家任何时候都在关注着自己，关注着自己的一言一行一举一动，关注着自己的成长进步喜怒哀乐，员工的心自然就有所归属，尤如一根被线牵着的风筝。知道员工在哪里。不仅仅要知道员工8小时之内在哪里。还要知道他们8小时之外在哪里。尤其是员工所属班组的直接负责人，所属科室的直接领导，对员工的动态去向要了如指掌。8小时之内任何一个时间知道自己的员工在哪里，有利于掌控他们工作的每一个步聚、每一个环节，了知他们工作进度和效果，便于即时沟通、超前预测、跟踪分析、有效监控，也便于随时发现问题处理问题。必要的时候，不光要知道每一个员工在哪里，还要与他们一同经受酸甜苦辣，一道思考，灵活应对，从而主动将员工行为控制在有效、有为、有序的轨道，也便于有的放矢在工作中推进思想政治工作。知道员工8小时之外在哪里。可以更多更全面更深入了解员工的喜怒哀乐，兴趣爱好，适当的时候，应该参与到员工8小时之外的文化娱乐中，引导、激发员工追求健康美好积极向上的文化生活，与员工一同成长进步。知道员工8小时之外在哪里并能够主动走进员工8小时之外生活的“家长〞，一定能成为...
