2023年续保提升激励方案.doc

续保提升鼓励方案 为了提升各分（子）公司保险销售量，增加分（子）公司在保险公司中的谈判筹码，培养更多忠诚客户，从而促进钣喷维修上量，现针对维修续保业务制定如下鼓励方案： 一、续保业务操作方法及内部鼓励方案 1、各分（子）公司必须设立续保业务负责人，续保业务负责 人可以是维修主管或客户关系专员。 2、各分（子）公司销售后的客户档案，次年保险到期前一月 内必需交给续保负责人开展续保提醒和业务开拓工作。 3、续保客户资料必须由续保负责人或是客户关系专员统一进 行回访，客户到站后的保险销售必须是全员参与。 4、每月的续保销售中，回访员总额提成20元每单，直接销售 人员50元每单，续保负责人10元每单，电销保单减半奖励。 5、续保销售开展的前三月没有保底任务，完成总数到达20份 再奖励续保推广负责人每单20元。三个月前工作重点在于实现“破冰〞，三个月后必须对保险负责人或客户关系专员、效劳参谋下达续保指标。 6、由于目前电销保单竞争剧烈，特别是中国平安电销保单的 销售攻势很猛，为了抢占保险销售份额，防止客户资源被其它保险公司抢占造成维修客户资源的流失，分公司在不得已的情况下可以采取电销出单的方式。由于这局部电销 保单的推广费用较低，如果推广费用按总公司延伸管理方法提取的数量不够终端的奖励，可以从维修管理人员工资总额提取的5-10%中列支。 7、以上对于终端保险销售的奖励是微车事业部规定的最低奖 励额度，各分（子）公司可以提高奖励额度，但不得降低奖励标准，并确保按月发放到位，微车事业部将对奖励情况进行核查。 8、各单位可以根据自身经营能力和市场需求将代理索赔范围 扩展至双车事故，但必须在用户垫付全部车辆维修款的前提下才能放车。涉及人员伤亡和车辆盗抢的不在代理索赔范围内。 二、续保客户鼓励方案 1、续保客户车辆在保险有效期内可享受工时8折，材料9.5折 的维修顶级优惠。 2、续保客户即可获专用机油1桶、机油格1个（抵用券）。 3、在保险销售过程中遇到特殊困难的，经请示分公司副总经理 同意并签字确认，可以赠送机油2-3桶，如果确有需要经请示总经理同意并签字确认，可以赠送机油4桶（限专用机油抵用券、赠送机油最多为4桶，不重复累加）。 4、续保客户车辆在保险有效期内可享受“全省联动〞市区内免 费救援（仅限成都万友各分子公司所在区域）。 5、有条件的单位可以向续保客户提供10次免费洗车效劳。 5、续保客户车辆的事故维修在保险期内可享受全程理赔效劳。 6、续保客户在遇到公司促销活动时不享受重复优惠折扣，钣金、 油漆等议定价格不享受折扣优惠。 三、续保工作的相关要求 1、各单位立即组织全体人员学习续保鼓励方案并落实续保业务 负责人及统一回访人员，4月5日前将人员名单报回微车事业部。 2、各单位必须于4月5日前组织相关人员开展续保业务工作。 3、各单位每月1日前汇同经营月报表一起报回续保销售战报表 并作评估。 4、续保客户应登记造册，为下一年的续保工作开展提供便利， 续保客户资料各分公司自行存档。 5、各单位收到物料后立即将宣传海报及dm单布置到维修接待区 域的显著位置，客户离站时应向客户发放dm宣传单页，在维修过程和接待过程也应对客户时行续保宣传。 6、合资公司优惠方案参照上述方案执行，但必须进行物料布置 并进行续保业务的拓展和联动救援效劳。 附件： 续保销售战报表.xls 续保客户登记表 四、物料制作及样本 1、海报。张贴到显著位置（微车事业部统一制作）。 2、dm宣传单页（折叠）。放于维修接待处，意向客户发放一份（微车事业部统一制作）。 3、会员卡。是客户享受优惠的凭证（微车事业部统一制作）。 4、索赔须知。用于客户出险时或是成为保险会员后发放的联系卡，写明报案程序及 等（各公司根据需要及各地索赔条件不同改动后自行制作）。 4、赠送给客户的抵用券各公司按照以前促销抵用券模板自行制作，索赔须知卡片各公司自行制作。 4、合资公司所有物料自行制作。 微车事业部2023年3月27日 第二篇：续保鼓励政策续保鼓励政策 1.在本公司购置保险无需购置4s店指定专修险，出险后维修一样享受4s店价格。 二、在本公司购置保险给予以下优惠政策： 1.一年免费赠送四轮定位二次。150x2=300元2.一年免费四轮充氮气四次。40x4=160元3.一年享受50公里以内免费救援5次。市内免费不次数救援。100x5=500元4.一年享受四次免费检查及检测。20x4=80元5.一年享受二次市内免费送油（5公升）。40x2=80元6.常年免费洗车。20x10=200元7.商业险到达3000元的送100元维修代金卷，商业险到达5000元的送200元的维修代金卷。 合计。1420元1520元。 第三篇：优质客户续保提升方案优质续保提升方案 为了更有效的加强优质客户对我司的忠诚度，提高我司优质续保客户的续保量，现提出以下几点方案： 一、完善流程，深入研究 首先，客户经理根据续保清单信息，提前2个月向保单即将到期的客户进行报价。其次，观察车行续保人员在 过程中存在的话术问题并记录在案，每月对于车行续保人员的话述问题进行有针对性的培训。第三，了解所有车行续保总数以及我司在车行的续保量占比，深入了解各类未能成功续保的原因，要求我司销售人员每周提供续保分析报告。 二、专人驻点，提高效率 对于具有庞大业务量且业务质量较好的合作车行实行续保驻点效劳，提供专人驻点负责报价以及跟踪续保效劳，力争在五分钟内进行快速报价，提供全年无休的核保效劳，确保车行能够将保单及时交付客户。 三、深化续保开展，建立鼓励机制 为做好车行的的续保，我司适时制定续保的推动方案，调动我司销售人员的续保工作积极性，制定适用于分销渠道所有客户经理的鼓励措施。对于内部鼓励费用的标准以及鼓励实施原那么都将依据各渠道实际情况和销售人员自身工作情况而定。奖励措施将以各销售人员管辖的所有渠道续保指标达成率为系数，综合考虑渠道各渠道支出情况而制定。 四、减轻车行压力，建立互信机制 由于车商渠道的续保合作对我司的效劳要求更高，因此，在合作过程中，良好的效劳会增加车行对我司的信任度。首先，在效劳的质量方面，会尽量防止因为我司的效劳原因导致客户向车行投诉抱怨。尽量把问题消化在公司内部；其次，在客户面前维护并尊重车行的利益。 五、加强素质建设，完善销售能力 为提高销售人员整体业务技能，提升销售人员的沟通、拓展能力，将定期组织各类业务培训。培训讲师通过公司内部聘请或外聘专业讲师等多种形式，课程内容主要围绕销售技巧与话术、销售心理学双方面展开。 第四篇：汽车续保业务提升方案汽车续保业务提升方案 概述a：释义：步步为盈是对本年度保险到期客户，从销售参谋、效劳参谋、续保专员三个角度，以赠送回厂礼包的形式，分三步对客户进行保险销售，以到达提升续保率，增加效劳产值的目的。 b：背景：针对保险公司 营销对客户进行的现金优惠，我们要发挥专业效劳的优势，以回厂礼包抵消 营销对客户的影响。礼包的包装价值要超过我们的竞争对手（社会保险销售渠道、 营销等）给客户的优惠幅度（大约商业险保费的15）.c：费用说明：礼包的本钱费用由保险和售后共同承担，在车主实际使用时结算.d：提升工程： 1.保险台次销售2.增加客户回厂次数， 3.增加售后的产值和毛利， 4.提高客户对4s店的满意度， 5.提高人员效率和设备利用率。 2认真用心激情3.1.客户资源分配原那么续保客户资源数量按照保险到期日为统一标准，按旬为周期，旬末流转。 部门2023年客户资源分配责任人1.负责2023年购新车投保客户2023年的续保销售经理销售部2.往年分期购车的客户销售参谋1.销售部战败，到期转交的续保潜在客户效劳经理效劳部2.每天进店的维修保养客户现场促成销售效劳参谋3.2023年在本店续保的客户1.效劳部战败，到期转交的续保潜在客户续保专员2.销售参谋离职造成分期购车客户中的孤儿续保专员保单3认真用心激情 3.2.流程客户保险到期日设为7月1日-10日5月30日前续保专员整理客户资料，分类移交成交销售参谋销售参谋6月1日-10日跟踪6月1日-10日保险到期客户第一步续保促销第一步续保促销战败成交效劳参谋效劳参谋成交、盈利第二步续保促销6月11日-20日跟踪6月1日-10日保险到期客户第二步续保促销及销售参谋战败客户战败成交续保专员6月21日-30日跟踪6月1日-10日保险到期客户续保专员第三步续保促销第三步续保促销及效劳参谋战败客户、孤儿保单旬末流程的结束战败就是下一旬流程的开始6月10日前（旬初） 第一步进行下一个周期的…红色标注为该阶段的责任人分析总结战败原因整理客户资料，分类续保专员负责信息流转4认真用心激情3.3.赠送客户回厂礼包商业险保险名称礼包内容赠送条件本钱4s店报价保险剩余佣金佣金81.100元工时代金券回厂（分2次使用） 购置商业险礼包2.赠送四轮定位1次240元100元469元30000.0880192元。 一保费3000元3.平衡四轮1次4.4合一润滑保养1次1.150元工时代金券分3次使用） 回厂2.送四轮定位1次和玻璃水1瓶购置商业险礼包3.免费检测1次320元150元600元40000.0880256元二保费4000元4.空调系统清洗1次5.轮胎充氮气1次1.200元工时代金券（分3次使用） 2.发动机清洗1次和免费检测1次回厂3.四轮定位和1次轮胎充氮气1次购置商业险礼包400元200元1000元50000.0880320元三4.空调系统清洗1次。 保费5000元5.赠送玻璃水1瓶。 1.200元工时代金券2.送汽油添加剂回厂3.空调系统清洗1次4.四轮定位1次购置商业险礼包5.油路清洗1次6.平衡四轮1次480元250元1200元60000.0880384元四保费6000元7.4合一润滑保养1次8.轮胎充氮气9.免费检测1次10.加满玻璃水以上方案为参考方案，各店可根据实际情况进行调整 5认真用心激情4.1.销售技巧话术销售参谋 话术销售：您好xx先生，我是xx公司销售参谋xx，请问您现在接 方便吗。 客户。可以。（如客户现在不方便，那么询问哪个时间段方便去 联络。屡次不便，请改发短信） 感恩答谢销售。非常感谢去年你在我公司购置xx轿车，车辆使用还好吗。由于你在我这里购置汽车，我很希望得到您的支持。这一年来你对我或者我们公司的效劳还满意吗。 客户：你们的效劳很好，我的车使用也很满意。（如不满意，请详细记录，并予以来店小礼品销售：你是我的重要客户，你需要我们在哪方面能够给你帮助呢。 有何帮助客户。谢谢你，多谢你费心了。 （如有，请详细记录，并予以来店小礼品销售。根据我们的记录，您的车保险还有1个月就要到期了，你在我们店面续保的