2023年学校信访维稳应急预案.doc

学校信访维稳应急预案 夹河镇腰滩河中心小学2023年春季学校信访维稳应急预案 为了切实做好我校的信访工作，确保重点时段的平安稳定格局，保证学校在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反响能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，确保重点时段的平安稳定格局，制定本预案。 一、信访维稳工作目标 领导包案，层层负责，确保“零上访〞目标的实现。 二、信访稳控工作领导小组组长：校长 副组长：工会主席成员：班子成员 下设信访维稳工作办公室，办公室主任由安保处负责人担任，全面负责具体处理学校信访维稳的日常事务。 三、信访维稳工作遵循的原那么 1、坚持“属地管理、分级负责〞、“谁主管、谁负责〞的原那么，层层建立信访工作责任制。各单位的校长是第一责任人，对本单位的信访工作要负总责，对重要信访事项要亲自过问、亲自处理、亲自督办。 2、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原那么，讲究策略，注意方式，正确做好信访事件的处理工作。 3、坚持依法管理、分级控制的原那么。严格按照信访条例及信访工作流程的有关规定，对信访事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态开展。 4、坚持内紧外松、内外有别的原那么。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。 5、坚持快速反响、科学应对的原那么。一旦出现上访事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。 四、信访维稳工作的一般程序 1、信访工作接到信访案件后，学校信访维稳工作领导小组要立即启动应急预案。 2、应急状态启动后，信访维稳工作人员立即到达现场，从三个方面开展工作： （1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。 （3）协调联络。通知上访人员的家属朋友赴现场进行劝导，发动家人参与做好思想教育工作。 3、直至突发事件消除后，信访维稳工作办公室人员才可离开现场。 4、信访工作办公室人员要及时整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），并将信访事件的处理经过上报。 五、信访维稳重保工作措施 1、制定领导包案方式的应急预案，做好排查工作 采取领导包案的方式，落实维稳责任领导和责任人，确保每个群体性信访工作都有专人负责包案落实，每个不稳定动向和线索都有专人负责掌控和跟踪，每个不稳定因素都有专人化解和平息。要加强对本校信访形势的分析研判，进行一次信访易发问题排查，重点分析非正常上访、集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性问题，掌控动向，提前做出有针对性的部署，对发生的问题能够做到沉着应对、及时解决。 2、各负其责，共下一盘棋。要树立“一盘棋〞思想，“密切配合，齐抓共管，不推委、不扯皮，各小学校长要主动承担负起对职工情况“第一知情人、第一报告人、第一帮助人〞的责任，真正做到想职工所想，急教职工所急，切实关心教职工疾苦，帮助解决实际困难，使他们切实体会到学校的关心和保护。 3、抓好关键人员、关键环节、关键矛盾的信访工作。加强对本校上访老户、老教师等重点对象进行谈心交心工作，确保不因工作不到位、信息不畅通发生群体性突发事件、大规模集体上访及重点地区聚集滋事，积极做好相关稳控工作。 六、其他工作 切实做好信访情报信息收集报送工作和加强值班工作 学校信访办 2023年3月12日 内容总结 （1）学校信访维稳应急预案 夹河镇腰滩河中心小学2023年春季学校信访维稳应急预案 为了切实做好我校的信访工作，确保重点时段的平安稳定格局，保证学校在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反响能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，确保重点时段的平安稳定格局，制定本预案