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2023年参加展会前须做足准备工作新编.docx
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2023 参加 会前 须做足 准备工作 新编
参加展会前须做足准备工作 做足工前准备,轻松工作一天 “日清日轻〞工作法在我行推行近两年。在我行领导的高度重视下,大家对该工作法由最初的抵触到现在的自觉学习运用,取得了显著成效。目前我行在工前准备工作中形成了自己不同于他行的工作流程。 “磨刀不误砍柴工〞,充足的工前准备是一天轻松工作的关键。工前准备要做好每一步,否那么营业后只好暂停效劳来解决事先就应该发现并解决的问题。例如,打印出票据来才发现色带太浅,老花眼的客户看起票据打印内容来实在费力,要是没有色带盒,只有色带芯的话,要想更换色带只好暂停效劳,起码得弄上三五分钟才能搞定,这样减少窗口会增加其他窗口的压力,也会增加等待客户的焦虑心理。再如营业前眼看扎把带快用完时,一定要备上至少一捆儿,免得中途麻烦别人去拿,或者暂停效劳自己去拿。之前的偷懒儿往往会得不偿失。 通过学习“日清日轻〞工作法,大家主动梳理各种物品、凭证应该存放的位置,使之标准化,统一化。以前我行有个柜员,因为是工三休一,她三天要在三个不同的柜口办公,每到一个柜口就要收拾各种物品和凭证的摆放,成天是顾此失彼、焦头烂额。通过学习“日清日轻〞工作法,我们把各柜口都贴上了标签,物品、凭证摆放位置固定,无论柜员在哪个柜口办公,都能做到闭着眼睛就能准确取到需要的东西。既减轻了工作强度,又提高了工作效率。 以前早晨上班后,大家按部就班地接库、开晨会、开箱、交接、清点等等工作。大家在开晨会前总是无耐地等待,或闲聊或嬉笑,白白地浪费了珍贵的时间。有时晨会上传达上级行政策较多,工前准备就要占用开门后的营业时间,弄得柜员手忙脚乱,造成工前准备缺乏。通过学习“日清日轻〞工作法,大家意识到要充分利用早晨开会前的时间,做足工前准备。 “日清日轻〞工作法,从工前打印、环境准备和工作准备三方面细数日始准备的每一步骤。现金柜员和现金业务主管在尾箱到达网点后第一时间开箱,控制在8:15前完成;接着各工位柜员及时领取各自尾款包、印章包,平移柜员清点自己名下尾箱,现金柜员给普通柜员调拨现金及重空,印章改日期、制作当天凭证封皮,甚至打号机归零等细节工作都在这一时间完成,柜员这个自我清理、整顿工作需要2023-15分钟;最后估算各种凭证的使用量,按照使用频率和使用的数量进行分类,连同各种登记簿放置在固定的工作区域,保证在办理业务时,随手即可准确无误地拿到需要的凭证,合理摆放各种机器设备,查看业务用主机、打印机、点钞机等常用机器是否正常运行,色带是否需要更换。 所有工前准备根本在八点半之前就能完成了,这时离九点钟开门营业还有半个小时时间。晨会实行弹性时间,保证在九点准时开门营业,轻松开始一天的工作。 第3页 共3页

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