2023年人力资源部度工作总结与计划.docx

人力资源部2023年度工作总结与方案 　　第一局部 xx年度工作总结 　　xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力配合下，人力资源全体人员共同努力，屡次放弃节假日和休息日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下： 　　一、人力资源业务总结 　　（一）招聘情况 　　1、组织市、各地市社会招聘场次，组织校园招聘场次。 　　2、通过招聘网站、社会招聘会，累计筛选、收集简历份，累计打 邀约面试人次，累计面试人次。 　　3、2023年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。 　　4、全年共产生招聘费用元，共录用人，人均招聘本钱元，大大低于预期招聘本钱。 　　5、截止到月日，公司在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。 　　（二）培训情况 　　全年共组织培训场次，参加培训人数人次。其中，新员工培训场次，参加培训人员人；销售相关知识培训场次，参加培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参加培训人员5人次。 　　（三）薪酬发放情况 　　年月至年月，累计发放工资人次，预计发放工资总额万元，人均工资元。其中： 　　1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 　　2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 　　3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 　　4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 　　5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。 　　（四）员工参保情况 　　截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满足参保条件。 　　（五）员工关系管理 　　1、劳动合同管理 　　公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订及时有效。 　　2、人事工作 　　全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。 　　3、员工档案管理 　　现有员工人，员工档案资料完善的有人。 　　二、采取的做法和亮点 　　（一）多措并举，拓展招聘渠道 　　公司成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力资源部开通多种渠道进行人员的招聘。 　　一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络招聘帐户，成为公司招聘人员的主要渠道。 　　二是多方参与社会招聘会，通过参加人才交流会、中博人才招聘会、招聘会，一方面实现了宣传公司的效果，同时招聘到一局部公司需求的人才，一定程度上缓解了公司的招聘压力。 　　三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、成功学院、升达学院等高校的校园招聘，根本满足了公司阶段性的人员需求。 　　四是通过猎头公司招聘。对公司关键岗位或是有招聘难度的岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头公告深入合作的根底上，共同解决公司的人员需求。 　　五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单页，进行在岗情况调 　　查等方式，对目标群体进行深入挖掘。 　　（二）加强培训，提高员工素养和技能 　　针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情况，为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训 　　1、入职培训 　　针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售根底知识的培训。 　　2、部门培训 　　新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作经验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关知识、技巧，与客户沟通中的本卷须知，潜能的开发等方面的培训。 　　3、工程培训 　　新进员工对公司的工程、产品了解不透彻，对公司的销售政策掌握不清楚，通过工程培训，让他们尽快的熟悉公司的工程、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了根底，起到了一定的效果。 　　（三）加强内部管理，工作实行日报制 　　针对 “时间紧，任务重〞的工作现实情况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作情况进行总结、汇总，并对第二天的工作方案进行细致安排，并将这一做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有方案，有效推进各项工作的开展。 　　（四）充分利用时间间隙，建立相关制度 　　根据公司的阶段特点，人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点，在此根底上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。 　　一是在原有相关制度的根底上，制定了新的考勤管理制度、社保管理制度、员工入职、离职管理方法。 　　二是在原有资料的根底上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。 　　第二局部 工作中存在的问题和缺乏 　　回忆一年来的工作，人力资源部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定缺乏，主要表现在以下几个方面： 　　（一）培训工作有待于进一步加强 　　1、前期工作把重点放在了招聘上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。 　　2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特别是销售体系的培训，销售相关知识，专业技能的培训较少。 　　3、对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、团队管理、鼓励方法、人力资源管理等相关培训较少。 　　4、局部管理人员不能正确认识到，培养下属也是作为部门经理的一项责任，对下属的关心、培养不够。 　　（二）员工关系管理需进一步加强 　　公司员工都是新员工，前期的员工流动率也比较大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有较多人彼此不认识，员工活动开展较少，这些情况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。 　　（三）人力资源业务的相关体系需要建立完善 　　公司在不同的开展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会根据这些情况做好战略配合，前期的重点工作是招聘，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。 　　第三局部 2023年度工作方案 　　2023年即将过去，进入2023年，公司又将进入一个新的开展阶段，人力资源部将时刻根据公司的开展情况，在公司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。 　　一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订 　　根据公司的开展规划，确定2023年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。 　　二、人力资源管理制度的建立和修订 　　1、对已有的考勤管理制度、社保管理制度、员工入职、离职管理办 　　法等相关制度进行修订。 　　2、建立新的招聘与录用管理方法、培训管理方法、绩效考核管理方法、薪资福利管理方法、劳动合同管理方法等相关管理制度。 　　三、加强培训，推动全员提高综合素质 1、建立培训制度，制定培训方案，采用内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素质。 　　2、采用多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部门级专业知识培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作能力和专业技能。 　　3、逐步加强对中层管理者的管理能力培训，中层管理者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键，也是公司持续、健康开展的根底； 　　4、加强对新进员工的根底技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。 　　5、组建公司的内部培训教师队伍，部门经理要承担内部培训师角色，逐渐强化其“带队伍、育人才〞的职能， 　　四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系 　　1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量减少不必要的纠纷； 　　2、及时公布各类人力资源政策、制度和通知，及时反响和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患，并及时进行处理和协调。 　　3、在所有与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的效劳，从 预约应聘者到安排面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工咨询到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求注意程序标准，细心周到的效劳。 　　五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升 　　根据公司的开展情况，结合集团公司相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的鼓励作用。