2023年网上政务服务系统应用工作情况汇报.doc

网上政务服务系统应用工作情况汇报网上政务服务系统应用工作情况汇报 网上政务服务系统应用工作情况汇报为推进机关效能建设，营造良好的政务服务环境，进一步推进网上政务服务和电子监察系统工作，全县具有行政审批职能的大部分单位，积极响应按照省政府明确的明确的系统应用工作目标任务。截止到 9 月 30 日止，全县今年网上受理办件共 8822 件，办结 8750 件。现将有关情况汇报如下：一、政务外网平台建设情况 我县已于 XX 年完成了全县电子政务内网建设工作，目前，电子政务外网建设方案已形成，将于 10 月中旬提交县政府常务会进行专题研究，预计今年年底前全部完成我县电子政务外网平台搭建工作。二、系统建设及接入情况 由于我县目前尚未完成全县电子政务外网平台搭建工作，因场地等因素未进驻政务中心的部门及事项不能接入到湖南省网上政务服务系统。所有进驻政务中心的部门都已按省里关于统一应用软件和技术标准的要求，配置了网络设施，县国土局窗口已于今年 4 月，按照湖南省网上政务服务和电子监察系统数据接口规范（试行），做好了单位自有系统与网上政务服务系统的对接工作。今年 5 月，县政务中心对全县具有行政审批职能的部门，就事项是否取消、合并以及法定时限、承诺时限等进行了一次全面梳理工作，今年 7 月，县政务中心对照衔接国务院行政审批项目目录和省本级取消和下放的行政 审批项目目录，再次对全县行政审批项目进行了梳理，及时在网上政务服务系统中进行了更新。三、系统应用情况 1、县直、省市驻道 48 个具有行政审批职能的单位中，县公安局、县财政局、县民政局、县教育局、县城管局、县园林局、县公路局、县经信委、县科技局、县司法局、县体育局、县旅游局、县粮食局、县水利局、县文广新局、县乡镇企业局、县移民局、县烟草局、县盐务局、县蔬菜局、县气象局、县国税局、县地税局、县交警大队、县消防大队、县残联、县广播电视台、县编办等 28 个单位，因我县电子政务外网平台没有搭建好，至今尚未启用湖南省网上政务服务系统进行办公。2、截至 9 月 30 日，具有行政审批职能的单位中产生应用数据的共 20个。网上政务服务系统应用情况好的单位有县国土局、县房产局、县农机局、县林业局等 4 个。县安监局、县住建局、县卫生局、县人防办等单位网上政务服务系统应用情况相对较好。所有进驻政务中心的行政审批事项，除公安局人口与出入境管理大队因事项性质特殊未纳入系统办理外，其余事项均已使用网上政务服务系统进行集中办理，网上应用率 100%。系统中出现的少数红、黄牌现象，经我们调查，一些是因为工作人员在受理或审批后，因一时疏忽，忘记点击，还有一些是网络故障致使系统不能正常使用造成的。四、存在的主要问题 1、系统应用率不高。很多单位没有启动网上政务服务系统办公，这里有我县还没有建立电子政务外网平台的因素，也存在很多单位领导对网上政务服务系统应用工作不重视，因种种原因没有进驻政务中心，便认为该项工作与本单位无关，没有做好本单位内部系统与网上政务服务系统的对接工作。2、数据交换不及时、不规范。个别实现系统对接的单位未按时、按要求交换数据，存在突击交换数据、数据不符合接口规范的情况，导致系统退件和红黄牌频出的现象。3、没有实现网上在线审批。大部分单位抱着应付的态度，以完成省、市下达的指标任务为目标，事后录入，逃避电子监察，不能让办事群众实时查询事项的办理状态。事项的网上办理环节也是由受理人从受理到办结一人完成，根本就没有启用网上审批程序，严重影响了办事效率。三、下一步工作要求 1、要严格落实湖南省行政审批电子监察工作规则（试行）的有关规定，除经省监察厅批准可不纳入系统的外，凡公布保留的审批办事项目要全部接入系统并同步应用，确保所有审批办事项目 100%网上对接到位、100%同步应用到位、100%电子动态监察处理到位。2、尚未开通电子政务外网专线的单位要及时与县政府办信息中心（县电子政务办）联系，督促县电信局尽快开通专线，应用网上政务服务系统进行审批。对因特殊原因仍未进驻政务中心的单位及事 项，在办理时也必须采取政务中心事项办理的模式，运用网上政务服务系统同步录入，确保及时产生应用数据。3、各单位要切实履行职责，对系统应用中产生的红、黄牌要分析原因，落实责任，限期整改；对系统中的有关投诉要及时调查，认真处理，及时回复。对不遵守湖南省行政审批电子监察工作规则（试行）系统应用不到位、数据报送不及时或弄虚作假、电子监察实施不力、延误工作的，要严肃追究有关责任人的责任。县优化办对网上政务服务系统进行实时监察，定期对全县网上政务服务系统应用情况进行督查，每个月出一期督察通报，网上政务服务系统应用情况作为考核的重要依据。