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答案茶的互联网品牌营销策略相关问题研究 摘要：随着网络技术的不断发展，互联网+市场发展迅速且潜力巨大，越来越多的企业开始选择加入其中。互联网品牌营销的商品也不再是局限于日常生活用品，很多食品行业也逐步加入互联网品牌营销的行列中。新式茶饮时代的到来推动了茶饮行业的发展，越来越多新奇品牌的茶饮出现在市场中。随着市场竞争的激烈，消费者对茶饮的喜爱程度已经不再局限于茶的口感，更加注重茶饮品牌和消费体验。基于这种市场背景下，茶饮市场产在短时间内产生了符合消费者需求的品牌产品，网红茶应运而生并开始成为了现代茶饮市场的主体，更能吸引消费者的购买欲望。但是通过对市场调研发展，网红茶的寿命较短，极容易被取缔，最根本的原因在于互联网品牌营销策略出现问题。本文将以答案茶为例，着重探讨其在互联网品牌营销发展中出现的问题，然后根据当前出现的问题提出相关优化策略，从而更好地促进答案茶在互联网品牌营销中的发展。 关键词：互联网；品牌营销；答案茶；优化策略 Study on the Internet brand marketing strategy of tea Abstract：With the continuous development of network technology, the Internet + market develops rapidly and has huge potential, and more and more enterprises begin to choose to join in. Internet brand marketing is no longer limited to the goods of daily life, many food industry has gradually joined the ranks of Internet brand marketing. The arrival of the new tea era has promoted the development of the tea industry, and more and more new brands of tea appear in the market. With the fierce competition in the market, consumers' love for tea is no longer limited to the taste of tea, and they pay more attention to tea brand and consumption experience. Based on this market background, the tea market in a short period of time produced in line with consumer demand brand products, network black tea came into being and began to become the main body of the modern tea market, more can attract consumers' desire to buy. But through the development of market research, the life of black tea network is short, it is very easy to be banned, the most fundamental reason is that the Internet brand marketing strategy problems. This paper will take answer tea as an example, focusing on its problems in the development of Internet brand marketing, and then propose relevant optimization strategies according to the current problems, so as to better promote the development of answer tea in Internet brand marketing. Key words： Willingness Internet; Brand marketing; The answer of tea; Optimization strategy 8 目 录 1引言 1 2互联网品牌营销概念界定 1 3答案茶互联网品牌营销现状研究 1 4答案茶互联网品牌营销存在的问题 2 4.1卖点特色缺乏，造成客户群体减少 2 4.2营销渠道运用不充分 2 4.3各部门衔接不够融洽 3 4.4营销模式缺乏有效结合 3 5答案茶互联网品牌营销优化策略 4 5.1增加产品卖点，调整价格策略 4 5.2提高互联网品牌营销渠道的利用率 5 5.3加大各部门之间的衔接 5 5.4优化营销模式 6 6结论 7 参考文献 7 1引言 在互联网的热潮下，一个又一个网红茶品牌成为爆款，答案茶也在互联网品牌营销中占据了一定的市场，成为了当下较为热门的一款茶饮料。很多投资者认为茶饮行业供应链简单、运营简单，但是其实不然，由于茶饮行业门槛较低，竞争很大，缺乏有效的壁垒，同时再加上消费者的喜好变化较快，对产品的忠诚度较低，一旦等网络风潮过后，答案茶的营销将面临巨大的挑战。如果能够在众多品牌中脱颖而出并经久不衰，网络品牌营销策略极其重要。网络品牌营销将产品卖点与消费者需求通过互联网媒介紧密结合起来，并且具有连贯性和延续性，让产品能够在互联网品牌营销中不断进步，从而迎来更好的发展空间。 2互联网品牌营销概念界定 随着经济的不断发展，科技技术也在不断进步，以互联网为核心的网络技术正在逐步改变人们的生活、工作模式，互联网品牌营销也应运而生。互联网品牌营销是从传统营销中演变的一种营销手段，与传统营销有着明显的差异，主要通过网络技术来实现产品营销。随着时代的变化，互联网品牌营销的概念也在逐步变化，因此目前对于互联网品牌营销的概念界定并没有统一的解释，但是基于营销手段层面而言，互联网品牌营销的定义都是相同的，是促进产品销售的一种手段或方式。 从广义的层面分析互联网品牌营销是指借助互联网技术在网络世界经营企业的各种活动。互联网品牌营销存在于企业网上经营的各个环节，如收集信息、网络交易、网络广告等。而从营销角度分析，随着互联网技术逐渐渗透到人们生活的方方面面，互联网品牌营销在企业营销战略中占据的比例越来越大，是不容小觑的一个关键营销手段，其可以通过网络技术实现产品销售，为企业销售额的增长奠定了坚实基础。从本质来说，互联网品牌营销与传统营销的本质是相同的，都是通过一定手段来了解客户和满足客户需求的。综上所述，互联网品牌营销是通过互联网媒介在网络世界促进销售额增长的一种新型营销手段。但是联网品牌营销不仅仅是单纯的销售，它还包含了企业网络经营的其他活动，对企业品牌的塑造具有重要意义。 3答案茶互联网品牌营销现状研究 抖音答案奶茶，是一款具有社交属性的网红茶饮品牌。其灵感来源于一个典故：中世纪的女巫用咖啡渣占卜世人的命运，后现代的我们用一杯奶茶问寻心中答案。它自带一种占卜体质的奶茶，喝了它疑惑自然解答。茶+灵性=答案，一杯可以解惑的茶，一杯可以给你答案的茶，一杯与心灵想通的茶，无论任何问题，只要写下来并在心中默念5遍，茶面上就会神奇地浮现问题的答案，你的答案由你开启！解忧答案茶，枯燥的生活需要一点调剂，迷茫的人生需要一个方向，不同的发酵工艺为不同打茶带来不同的味道与回忆，浓厚的霜降配合沁心的茶，茶面上的那个由你开启答案，为你解忧，让你释怀。 答案生成器，由消费者自己选。据官方数据显示，2006年答案茶品牌成立，主要为消费者提供奶茶、甜点小吃等。精选世界各地优质纯手工茶叶，优质的进口奶源，新鲜的各种果蔬，匠心研制出系消费喜欢的高品质。相当于12年前就成立的品牌，为什么于2018年才火呢？最根本的原因莫过于在品牌营销方式的转变，将答案呈现形式上进行了创新。在原有优良品质的基础上，加上互联网社交软件的推波助澜，从而让答案茶才能够在市场上收获到好的口碑。据悉，是在2018年1月，有一位热心网友因在抖音上上传了购买答案茶的视频，即先在纸上写上问题，最后再奶茶的最上面会显露出答案，最后这个视频浏览量高达40多万，从而也标示着答案茶正式走入世人的眼中，逐渐流行成为了2018年网红奶茶之一，其销售量远超之前大热的喜茶和一点点。答案茶的走红是一个偶然事件，企业当初受传统营销模式的影响并没有在任何网络平台上开展互联网品牌营销，也没有意识到互联网品牌营销的重要性。然而，答案茶的热潮并没有持久所长时间，在2018年末期很多答案茶的加盟店纷纷倒闭，以“占卜”为卖点的答案茶在并没有抓住互联网品牌营销的重点，导致在营销过程中出现了各种各样的问题，从而造成了如今这样的境地。所以，对于当下的答案茶而言，最重要的是找出互联网品牌营销中存在的问题，并积极找寻策略去解决，从而再次将答案茶推向市场，促进其的长远发展。 4答案茶互联网品牌营销存在的问题 4.1卖点特色缺乏，造成客户群体减少 互联网的蓬勃发展为各行业的营销开辟了新的销售渠道，但是由于答案茶的特殊性，在发展之初还是坚持以线下门店销售为主，对发展互联网品牌营销并没有投入较大的精力。虽然后期答案茶想要发展互联网品牌营销时，但是由于答案奶茶领导层思想保守，没有把握最佳时机，在推行互联网品牌营销过程中也只是盲目地跟从其他茶企业的互联网品牌营销发展模式，不敢进行创新，导致答案茶在互联网品牌营销中失去了品牌特色，无法吸引顾客进行购买。 互联网品牌营销周期变化较快，需要尽可能地为顾客呈现出更截然不同的产品信息和售卖特点，但是由于答案茶的种类，卖点信息缺乏，导致答案茶很难留住老客户，也无法吸引新客户的到来。同时，在互联网的快速发展之下，虽然也为答案茶的网络品牌营销奠定了良好的基础，招揽了不少客户，但是在后期很多消费者直接点出“答案茶的答案其实就是机器完成的，只需要在电脑上选定一个就会出现相应的字体图案，尝试过一次之后基本就毫无新意可言了”，从而就将答案茶的唯一卖点给揭露出来了，老客户不会再为了这个“噱头”而再次消费，新客户也丧失了购物欲望，不想再为此花费金钱。 4.2营销渠道运用不充分 从营销渠道运用现状分析，目前答案茶还是以网红商品的互联网品牌营销渠道为主要的互联网品牌营销方式，发展重心主要集中于抖音、小红书等方面。但是答案茶要想区别于其他产品，抢占更好的发展时机，占据更大的市场份额，所以在进行网络销售时可以通过多渠道发展，如开通网络直播、论坛等与顾客进行互动交流，让顾客能够对产品有进一步的了解和认知，同时也能够帮助企业更好地了解消费群体的需求，但是目前答案茶并没有朝着这方面去发展。 通过对网络消费者调查研究发现，多数消费者在购买答案茶时注重的是产品的味道、卖点等，但是答案茶虽然目前也尝试在一些网络平台中开通了卖点服务，然而由于缺乏专业人员的管理，网络卖点并没有真正地发挥其功效，与消费者之间的互动也极小，导致粉丝数量较少无法形成较大的网络热潮。捆绑销售是商品类企业惯用的一种销售形式，在线下通常是以“买一送一”等形式进行销售，而在网络线上销售中则是通过满减活动来进行的。但是答案茶企业并没有充分利用网络线上销售的手段，满减活动次数较少，频率为一月一次。从2018年答案茶网络销售数据显示，网络满减的销售效果要明显优于线下的捆绑销售，网络满减的整体销售