2023年酒店人力资源工作计划.docx

2023年酒店人力资源工作方案范文 酒店人力资源工作方案范文 光阴的迅速，一眨眼就过去了，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候抽出时间写写方案了。方案怎么写才能发挥它最大的作用呢以下是办公室王老师帮大家整理的酒店人力资源工作方案范文，谢谢大家的阅读，请大家给予批评指正。 酒店人力资源工作方案范文1 随着2023年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作方案： 一、行政人事 1、制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的标准化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的法制环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律根底知识的学习结合对行业现实的调查了解，在2023年制定和逐渐完善公司的制度方案。 2、程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2023年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。 3、在2023年度，由于公司的迅速开展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训方案。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比拟薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的标准性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在2023年里，方案为员工上课培训各类知识2次/月，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的气氛，培养公司员工的学习积极性和主动性，以到达提高工作的效率为目的。 4、档案管理仍不到位，档案记录公司开展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回忆与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2023年这方面的工作需要更标准、全面的管理，形成一套全面、标准的档案管理流程。 5、企业文化的建设在2023年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推发动工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2023年也将形成一套方案性的方案。 通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。 6、员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在2023年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。 借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于2023年6月01日前制定一套有鼓励效果的员工考评方案。 以上是行政人事部2023年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此方案内容限于工作的重点局部，未能形成方案的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。 酒店人力资源工作方案范文2 202x年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标，我部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成2023度上述目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调发动工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。 一、要做好员工招聘、录用工作 酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为珍贵，因此，建立并完善人员替补、梯队系统是人力资源部2023度的重要工作。我们将根据酒店经营开展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生参加到我们的企业，将坚持因事设岗、因事择人的用人原那么，严把员工质量关，也不弄虚作假，防止一些庸才进入酒店。 二、制定完善的培训方案，做好全员的培训工作 培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行筹划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的筹划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。 1、确定培训循环过程，将分为培训方案阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训方案→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体方案并提出改良措施。 2、确定培训活动的根本步骤，即确定培训需要→制订培训方案→确定培训对象→实施培训→评估培训。 3、建立基层培训方案，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。 4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以效劳、技巧、语言技巧、操作标准、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店效劳的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。 三、作好员工考核工作 1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。 2、每月对优秀员工做好评审考评工作。 3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖方法。 4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握员要及管理者的工作能力、管理能力，并通过鼓励措施充分调发动工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原那么。 四、做好员工事务的管理工作 1、制定详细的事务管理制度及工作程序：①饭卡发放方法；②每日菜谱标准；③原材料验收制度及本钱预算方案；④就餐管理方法；⑤食堂卫生标准；⑥宿舍管理方法；⑦宿舍分配管理方法；⑧更衣柜管理方法；⑨劳保用品发放方法。 2、定期召开民主生活会，听取员工意见。 3、组织召开卫生宣传日活动，提高员工卫生防疫意识。 五、有效开展酒店内部人际沟通工作 有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。 1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的方法，首先需建立符合标准的科学岗位责任制，每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识标准化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。 2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识员工，最后要对员工真诚相待。 六、有效开展对外沟通工作 在维持现有关系单位根底上，采取 拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。 七、下大力抓好模范的培训、推广工作，以点带面，全面促进人事工作上档次、上台阶 典范的力量是无穷的，在新的一年里，我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习。 各位领导、同事们，在新的一年里，人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续开展战略，在五星级酒店创立的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。 酒店人力资源工作方案范文3 1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、效劳好员工做好根底性的准备和保障。 2、员工招聘 选人酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。 用人用人的机制为：把最适宜的人安排在最适宜的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。 备人建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运营。 留人现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对效劳水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工谈心，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工1/3的稳定，2/3的合理流动。 3、入职培训对入职的员工进行酒店历史、根底礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训，对员工进行思想上面的引导，让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解，以保证在工作中树立正确的思维理念、效劳理念及工作理念。 4、后勤的保障没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。 5、创立酒店的企业文化、强调企业精神，塑造企业形象。 企业精神形象对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。人力资源部是员工第一时间接触的酒店人，是应聘人员对酒店形成第一印象的窗口，所以人力资源部工作人员的仪容仪表、文化修养、综合素质就是酒店侧面的一个直接反映；人力资源部的工作人员在员工入职初期要对员工进行酒店文化的讲解，让员工了解酒店文化、认可企业文化，因为这不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德标准，还可以凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，减少人员流动，引导酒店员工为了酒店和自身开展而努力。 6、上情下达和下情上报及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工，及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报，根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议，把人员流动控制在最小的范围内。 一、完善制度，向实现管理标准化进军。 成功的企业源于卓越的管理，