广东仁海建设公司业绩评价研究工商管理专业.doc

题 目 广东仁海建设公司业绩评价研究 1 前言 1 1.1研究目的和意义 1 1.2国内外相关研究文献综述 1 1.2.1国外相关研究文献综述 1 1.2.2国内相关研究现状文献综述 1 1.3研究内容和方法 3 2仁海资金管理和业绩评价现状 3 2.1仁海公司概况 3 2.2仁海公司资金管理和业绩评价存在的问题 4 2.2.1闲置资金多，资金使用率低 4 2.2.2成本超预算 5 2.2.3缺乏业绩评价 5 3仁海公司资金管理和业绩评价问题的原因分析 5 3.1 资金管理过于分散 5 3.2预算执行无监控和考核 6 3.3没有掌握科学的业绩评价方法 6 4仁海公司业绩评价探讨 7 4.1仁海公司业绩评价的基本思路 7 4.2仁海公司基于平衡计分卡的业绩评价 7 4.2.1基于平衡计分卡的业绩评价方法 7 4.2.2基于平衡计分卡的业绩评价步骤 7 4.3仁海公司基于平衡计分卡的业绩评价实例 8 4.3.1仁海公司的平衡计分卡 8 4.3.2仁海公司财务部员工业绩考核实例 9 5 结束语 10 参考文献: 10 致 谢 11 20 广东仁海建设公司业绩评价研究 摘要：本文主要研究广东仁海建设公司的业绩评价。第1章是绪论，概述研究的目的和意义、相关文献综述以及研究的内容和方法。第2章论述仁海资金管理和业绩评价的现状，并通过调查相关信息，用资料说明融资现状及问题所在。第3章分析仁海公司资金管理和业绩评价问题的原因，剖析仁海公司资金管理和业绩评价问题的本质，认为其资金管理过于分散，预算执行无监控和考核及没有掌握科学的业绩评价方法是引起仁海公司资金管理和业绩评价问题主要原因。第4章探讨仁海公司业绩评价，论述仁海公司业绩评价的基本思路及其实施步骤，用平衡积分卡的业绩评价方法来解决仁海公司的资金管理和业绩评价的问题。第5章是结束语，包括文章结论及展望。 关键词: 广东仁海建设公司；业绩评价；平衡计分卡 Research on the Performance Evaluation in GRHCC By Abstract: In this paper, the main research of the performance evaluation of GRHCC. Chapter 1 is the introduction, summarizing the research purpose and significance, related literature review, research content and method. Chapter 2 discusses GRHCC capital management and performance evaluation of the status quo, and by investigating the related information, with information on the financing present situation and the problem. Chapter 3 analyzes GRHCC funds management and performance evaluation of the cause of the problem, analyze GRHCC nature of company capital management and performance evaluation, that the fund management is too scattered, budget implementation monitoring and evaluation and did not grasp scientific performance evaluation method is GRHCC company capital management and performance evaluation. chapter 4 discuss GRHCC performance evaluation, discuss the basic concept of the company's performance evaluation and its implementation procedures, with a BSC performance evaluation method to solve the GRHCC money management and performance evaluation. Chapter 5 is the conclusion, including the paper conclusion and prospect. Keywords: Guangdong RenHai Construction Company (CRHCC); performance evaluation; Balanced Score Card（BSC） 1 前言 1.1研究目的和意义 本课题研究的目的，是通过对广东仁海建设公司资金管理和业绩评价的问题进行调查研究，运用平衡计分卡业绩评价方法，帮助企业进行业绩评价，以解决广东仁海建设公司的资金管理和业绩考核的问题。其意义在于以缓解仁海公司资金管理不善的问题，为小型房地产企业的业绩评价提供借鉴。 1.2国内外相关研究文献综述 为了探讨仁海建设公司业绩评价的相关问题，进行了相关文献的搜集，在对文献进行阅读整理的基础上，归纳了国内外研究人员的观点，综述如下。 1.2.1国外相关研究文献综述 国外学者关于业绩评价问题的相关论述如下： David P.Norton（2009）[1]提出了用于企业战略经营业绩衡量与评价的指标体系——战略平衡计分卡，通过确立了以顾客、内部业务流程、创新和学习为内容的非财务指标体系，并对企业进行实证研究，从而提高企业的经营业绩。 Alexei V．Ovtchinnikov(2010) [2]通过建立一种高效的资金管理战略评价体系,以加强对资金的更有效管理,并创建一个单一的集成指标来考核营运资金管理的问题。 可见，国外学者采用战略平衡计分卡对企业进行经营绩效评价，通过非财务指标的评价来提高企业的业绩，而针对资金管理方面，采用高效的资金管理战略评价体系有利于企业改善资金管理问题，实现企业价值最大化的目标。 1.2.2国内相关研究现状文献综述 我国学者关于业绩评价问题的相关论述如下： 毛洪涛（2008）[3]认为平衡计分卡是一种自上而下的企业战略目标任务的分解与管理过程，它始终将企业的战略目标作为中心，具体化为各部门、小组和员工个人的业绩评价指标，从而实现企业战略与各部门、小组和员工个人目标的紧密结合。 俞丽峰（2009）[4]认为，中小企业在国民经济发展中有着举足轻重的地位，而现有的企业业绩评价指标体系主要是针对大中型企业设定的，因此通过分析了我国现阶段中小企业业绩评价存在的问题，建立了一套科学的、客观的、实用的、完整的小企业业绩评价体系。 岳金燕，金水英（2011）[5] 认为平衡计分卡是绩效管理中行之有效的管理方案，运用平衡计分卡的基本思想，把绩效考核的地位提升到企业的战略层面，并对绩效评价体系的应用提出合理的建议。 王化成，程小可（2011）[6]认为，平衡计分卡是一种综合业绩评价体系，是以战略为基础从四个层面来审视公司业绩，即财务、顾客、内部流程、学习与成长，从传统的过分依赖财务指标的评价方法向非财务指标评价方法的转变，促使了公司更好地结合公司战略与实际一体化。 苏利敏（2012）[7]通过采用基于因子分析法，对我国房地产上市公司进行了绩效评价研究，并且得到以下结果：一是房地产上市公司的地区分布不均衡；二是房地产上市公司的负债率较为高；三是房地产上市公司的经营两极分化；四是部分上市房地产公司受国家宏观调控的影响。 郭发（2012）[8]认为，根据平衡计分卡在 X 公司实施绩效管理过程中的应用进行了研究，在 X 公司实践导入了基于平衡计分卡的绩效考核系统，目的在探讨如何将平衡计分卡这一战略管理工具用来重新梳理该公司绩效管理的理论和方法。 崔雯静（2012）[9]通过实证的研究，分析了我国房地产上市公司基于渠道的营运资金管理绩效与企业绩效的关系，为房地产上市公司从改善基于渠道的营运资金管理绩效的角度提出提高企业绩效的策略和建议，以提升房地产行业的总体竞争力。 郭鹏、马海军（2013）[10]通过综合运用绩效考核、平衡计分卡理论对房地产企业绩效考核的现状及存在问题进行研究，着力对房地产企业绩效考核体系进行重构，以达到解决房地产企业发展过程中核心技术人才的流失、管理人员能力不足等诸多问题提升房地产企业的人力资源管理水平。 可以看出，国内学者们多效仿国外的业绩评价方法的构建，除了平衡计分卡方法外，还有基于因子评价方法，基于渠道的营运资金管理绩效方法及平衡计分卡方法，对于房地产业特有的资金管理不善问题，采用平衡计分卡的业绩评价与资金管理的措施相结合，通过实证研究能使企业内部资金管理问题得到改善。 1.3研究内容和方法 调查了解广东仁海建设公司资金管理和业绩评价出现的问题；分析其资金管理和业绩评价问题产生的原因；采用平衡计分卡的方法解决广东仁海建设公司资金管理和业绩评价的问题 研究采用的方法有： （1）文献查阅，搜集资料。利用学校图书馆书籍及电子资源查阅课题相关资料，记录有关信息，并进行信息归类整理，做好课题研究的前期准备。 （2）实地调查。收集仁海公司的财务数据及相关资料，并作整理和总结，为论文提供相关论据和资料。 （3）理论联系实践。运用所学习的业绩评价的相关知识，并结合仁海公司的实际，探讨通过平衡计分卡方法去解决其存在的问题。 2仁海资金管理和业绩评价现状与问题 2.1仁海公司概况 广东仁海建设公司是一家房地产开发公司。于2010年8月由文星懿先生成立，在短短的三年时间里，仁海房地产建起了11栋高楼，在海东开发地鹤立鸡群，并成为拥有两百多名员工的房地产企业。广东仁海房地产开发有限公司（以下简称仁海公司）专营房地产开发。目前正在开发的楼盘有坡头区“仁海·海东国际”项目及麻章区“仁海新城”项目，总开发建筑面积超过1000万㎡。仁海地产目前在建中的坡头仁海花园项目为湛江市最大规模项目，占地面积80万㎡，总建筑面积400万㎡，小区规划户数2万户，人口10万人，将分8期进行。自成立以来，公司取得了良好的收益，公司发展规模不断地壮大，仁海地产的发展前景是相当不错的。 2.2仁海公司资金管理和业绩评价现状 现阶段，广东仁海建设公司的资金管理工作和业绩评价主要注重以下内容： （1）采用“各入各户”的分类法来确定资金的管理。每笔资金的往来， 经具体确认后进出与之对应的银行账户中，如AB栋的首期房款进入AB栋的监控账户，AB栋的定金款项进入基本账户，这些账户由财务部统一管理。 （2）采用事前预算方法来规划工程资金。每个工程项目开发前先提交预算申请及预算计划，在通过核准获得款项后进行项目的开发。 （3）采用目标实现制来考核员工。各部门每月下达一定的指标，主要针对销售及物业部门，每周需确定每个员工一周内的销售额度，对于达到目标的员工发放薪金的提成。 仁海公司根据以上内容进行经营管理，其基本可以维持公司的正常运营发展，但仍然存在一些管理问题亟需解决。 2.3仁海公司资金管理和业绩评价存在的问题 2.3.1闲置资金多，资金使用率低 仁海公司资金管理上的闲置资金较多，且流动性较低，资金使用率低。 仁海公司的闲置资金较多。企业在账面上的