2023年地税税务征收员先进事迹材料.docx

地税税务征收员先进事迹材料 在xx南麓，散落着几块晶莹的宝石—xx南湖，她深邃而蔚蓝，以其博大和沉静，把相山衬托得更加秀美和苍翠，地税税务征收员先进事迹材料。XX县区分局纳税效劳大厅就座落于南湖之滨，xx同志，一位普通的税务征收人员，就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。 一、从小处着眼，把效劳延伸到每个细节。 纳税效劳大厅，直接面对纳税人，需要面对面的交流和效劳。但是这种效劳，每天都是不断地重复着一些程式化、机械化式的操作规程，时间久了，难免会产生枯燥、懈怠的情绪。这时，xx同志，克服心浮气躁，工作从小处着眼，注重细节，使效劳在加深，温情在延续。 办税效劳厅最忙的时候，当数申报期莫属了，每到申报期，常常是从上班开始就一直忙到下班，去卫生间都是一件奢侈的事情。一天下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，下班后回家连话都不想说。自从事征收工作以来，她坚持在申报征收期没有请过一天假。根据烈山地段偏僻、纳税人距离较远的情况，为了防止纳税人等待，她坚持在申报期提前上岗，并且屡次提供延时效劳、预约效劳。 王立旗，童亭煤矿一名普普通通的纳税人。因为业务需要，他每月都要来分局开具一次发票。因为路途遥远，他每次早上出门经濉溪转车到达分局时，都过了上午下班的时间了，然后他就在工人村街上随便吃点东西，忍着困乏，捱到下午快上班的时间再满脸疲惫地过来。xx同志发现这件事情后，主动给这位老同志留下大厅的联系方式以及自己的 号码，并承诺无论他什么时间到达，都能随时开具发票。 从事征收工作不久，xx同志就发现一个现象。在纳税人的心目中，认为税务局和银行一样，都是备有大量零钱的，所以他们往往都是带着整钱，向柜台上一放，等待找零，事迹材料地税税务征收员先进事迹材料。而这时我们假设是把开具好的税票、发票先交给纳税人，再去寻找零钱时，有的纳税人往往因为不好意思，撂一句“不要找了〞转身就走。xx同志及时地调整了工作方法，首先在平时就注意收集零钱，到了超市和银行，换了零钱，如获至宝地放在钱夹里。其次是注意要把所有的钱都准备好后再和税票、发票一起交给纳税人。 二、沉着冷静，用效劳理念感化纳税人。 在纳税大厅中日日月月重复着程式标准而有条不紊的效劳，就像驾驶着一部匀速奔驰在时光大道上的跑车，但再好的跑车，也有掉链子、出故障的时候。如何在这辆效劳快车掉链子、出现紧急情况的时候妥善处理，使之不影响工作、不影响对纳税人的效劳呢。这时就表达出xx同志的冷静、沉着。 2023年2023月13日，临近申报期末期，正是纳税人申报最集中的时候，这时陆陆续续进来一些人，相互之间还问询着你缴多少钱我缴多少税，本来就不大的纳税效劳大厅瞬时显得噪杂起来。经过询问，得知他们都是某矿的职工，因破产清算，社保局通知他们来补缴1996年至今的养老保险的。他们路途遥远，带着来之不易的辛苦钱，假设让他们先回去等过了申报期再来，每人带着数万元现金也不平安，所以xx同志先向领导汇报后，带着同志们一起迅速地投入到繁忙而有序的收钱、开票中去。等把最后一位纳税人送走，早已过了中午下班的时间了。 第二篇：地税税务征收员先进事迹材料在xx南麓，散落着几块晶莹的宝石—xx南湖，她深邃而蔚蓝，以其博大和沉静，把相山衬托得更加秀美和苍翠。XX县区分局纳税效劳大厅就座落于南湖之滨，xx同志，一位普通的税务征收人员，就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。 一、从小处着眼，把效劳延伸到每个细节。 纳税效劳大厅，直接面对纳税人，需要面对面的交流和效劳。但是这种效劳，每天都是不断地重复着一些程式化、机械化式的操作规程，时间久了，难免会产生枯燥、懈怠的情绪。这时，xx同志，克服心浮气躁，工作从小处着眼，注重细节，使效劳在加深，温情在延续。 办税效劳厅最忙的时候，当数申报期莫属了，每到申报期，常常是从上班开始就一直忙到下班，去卫生间都是一件奢侈的事情。一天下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，下班后回家连话都不想说。自从事征收工作以来，她坚持在申报征收期没有请过一天假。根据烈山地段偏僻、纳税人距离较远的情况，为了防止纳税人等待，她坚持在申报期提前上岗，并且屡次提供延时效劳、预约效劳。 王立旗，童亭煤矿一名普普通通的纳税人。因为业务需要，他每月都要来分局开具一次发票。因为路途遥远，他每次早上出门经濉溪转车到达分局时，都过了上午下班的时间了，然后他就在工人村街上随便吃点东西，忍着困乏，捱到下午快上班的时间再满脸疲惫地过来。xx同志发现这件事情后，主动给这位老同志留下大厅的联系方式以及自己的 号码，并承诺无论他什么时间到达，都能随时开具发票。 从事征收工作不久，xx同志就发现一个现象。在纳税人的心目中，认为税务局和银行一样，都是备有大量零钱的，所以他们往往都是带着整钱，向柜台上一放，等待找零。而这时我们假设是把开具好的税票、发票先交给纳税人，再去寻找零钱时，有的纳税人往往因为不好意思，撂一句“不要找了〞转身就走。xx同志及时地调整了工作方法，首先在平时就注意收集零钱，到了超市和银行，换了零钱，如获至宝地放在钱夹里。其次是注意要把所有的钱都准备好后再和税票、发票一起交给纳税人。 二、沉着冷静，用效劳理念感化纳税人。 在纳税大厅中日日月月重复着程式标准而有条不紊的效劳，就像驾驶着一部匀速奔驰在时光大道上的跑车，但再好的跑车，也有掉链子、出故障的时候。如何在这辆效劳快车掉链子、出现紧急情况的时候妥善处理，使之不影响工作、不影响对纳税人的效劳呢。这时就表达出xx同志的冷静、沉着。 xx年8月27日上午，网络很卡，速度很慢，系统管理员用ficq和信息中心联系、反映，查找故障，并和行政效劳中心地税窗口联系，他们那儿也存在同样的问题。不一会儿，大厅里就挤满了来办税的人群。面对焦急等待的纳税人，xx同志沉着冷静，一边开票，一边做着耐心细致的解释工作。对一些着急的纳税人，她和同事们倒杯热茶端过去、拿些报刊送过去.经过xx和同事们不懈的努力，纳税人非常感动，理解地说：我们对他们的工作应该理解，有时间的在这儿等，没时间的留下联系方式、先忙其他的。 2023年2023月13日，临近申报期末期，正是纳税人申报最集中的时候，这时陆陆续续进来一些人，相互之间还问询着你缴多少钱我缴多少税，本来就不大的纳税效劳大厅瞬时显得噪杂起来。经过询问，得知他们都是某矿的职工，因破产清算，社保局通知他们来补缴1996年至今的养老保险的。他们路途遥远，带着来之不易的辛苦钱，假设让他们先回去等过了申报期再来，每人带着数万元现金也不平安，所以xx同志先向领导汇报后，带着同志们一起迅速地投入到繁忙而有序的收钱、开票中去。等把最后一位纳税人送走，早已过了中午下班的时间了。 三、面对矛盾，用标准效劳保卫税法的尊严。 纳税效劳，是一种双向交流的效劳。我们不能保证效劳对象都对我们的效劳流程理解、支持和接受，也不能要求他们都有温文尔雅、谦谦君子风范，因为这毕竟面对广阔纳税人，各自的性格和思想是形形色色的。当对方对她们的工作不理解、有偏见、出现矛盾时，她们应如何化解呢。 一天上午，据自称是某单位领导的人来到大厅，一进来就颐指气使地要征收人员给他查询数字，当她们告知要履行正常的查询手续时，他跋扈地说：“你必须给我查。〞嚣张的气焰仿佛要把大厅的盖都能掀掉，旁边一位缴税的会计看不过去，劝说了两句，结果他指着对方的鼻子说：“你没有资格和我说话，让你们领导和我说。〞这时xx同志，微笑着继续耐心解释大厅的工作流程和纪律，最终使这位无理的领导气焰收敛，默默而去。 四、公正无私，让人本效劳创造和谐。 人是社会的人，每个人都有一些亲戚、朋友等社会关系。当你拥有一定的权力，如何处理好亲情、友情与工作之间的关系，在理智和情感中进行抉择呢。xx同志，始终以工作为上，以保全国家的税收为原那么。 一次，一位老同学来开具建安发票，希望其不征资源税。xx同志，也有过刹那的犹豫：不征吧，也不一定被查出来；征吧，多年的同学，儿时的伙伴，同学聚会时将如何面对她。最终，xx同志还是足额征收了资源税。事后回想起来，她不懊悔自己当时的抉择：只有维护了税法的公平，才能促进共和国税收事业的和谐。 五、团结协作，用全方位效劳带动地税事业开展。 俗话说。一枝独秀不是春，满园花放才明媚。在工作中和同事团结协作，配合默契，既能提高总体的效劳水平，又能形成和谐融洽的效劳气氛。 xx同志平时就注重和同事交流思想以及工作体会，有时就工作中出现的问题共同探讨，寻找最正确的工作方法，生活上对同志多关心，与她们共欢笑、相提携，这样同事之间就形成一种良好的互动和默契。每天上班前点名时，假设碰到有纳税人来办税，让同事代点一下；零钱不够时，互相帮助凑一下；工作繁忙时，一个眼神，就能知道对方的心思，相互配合，共同搞好效劳。 六、工学结合，用先进的科学知识提升效劳理念和质量。 进入二十一世纪，我国进入了全面建设小康社会新时代。随着时代的开展，财税体制改革也与时俱进地越来越适应我国社会主义建设的需要。如何更新自身的知识素养，提升效劳的理念和质量，使之更适应地税事业开展的需要，是xx同志在纳税效劳中努力思索和实践的目标。在工作的同时，她始终没有放弃对知识的探索。几年来，她先后获得全国高等教育自学考试会计学本科文凭，管理学学士学位，中级职称，国家计算机二级证书，xx年经省地税局选拔，以优异的成绩考取中国科学技术大学公共管理硕士班，从而使自身的效劳理念和质量获得了质的飞跃。 七、家和身范，使效劳延伸到工作和生活的深层次。 xx同志家住偏僻的县城，上下班交通不便。有时为了提供延时效劳，耽误了上下班的班车，有时处理好一天的工作后，XX县区的晚上，早已是车少人稀……作为一个年轻的母亲，还要担负起抚育幼子的责任，虽然家庭支持，儿子乖巧，在多年的工作中，时时会有一丝对家庭、对儿子的歉疚。但她舍小我，全大爱，把效劳热情延伸到工作之外。2023年4月1日，在上班的路上，她和另外一位同事见义勇为，把一位被车辆撞伤的老人送到医院，并垫付了医药费，及时地挽救了老人的生命。她的事迹被xx晨刊报道后，受到了广泛的社会赞扬。 多年下来，纳税人对xx同志逐渐熟悉，有的来了就直奔她所在的窗口，不在她窗口办税的，也不忘和她打声招呼：“xx，我走啦〞，大厅里几乎天天能听到这种亲切的声音，正如她所说，再苦、再累，每天能听到这样的话，就倦意全消。 “我奉献，我快乐。我效劳，我充实〞。这就是xx，一位非常普通、平凡的基层税务人员。普通得如xx大地上那一棵棵挺立的杨树，深深地扎根于这块热土，默默地回报着这片土地；平凡得如南湖之滨那依依的垂柳，以她温柔的风姿，衬托出南湖秀雅的春色。 第三篇：地税税务征收员先进事迹材料在xx南麓，散落着几块晶莹的宝石—xx南湖，她深邃而蔚蓝，以其博大和沉静，把相山衬托得更加秀美和苍翠。XX县区分局纳税效劳大厅就座落于南湖之滨，xx同志，一位普通的税务征收人员，就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。 一、从小处着眼，把效劳延伸到每个细节。 纳税效劳大厅，直接面对纳税人，需要面对面的交流和效劳。但是这 种效劳，每天都是不断地重复着一些程式化、机械化式的操作规程，时间久了，难免会产生枯燥、懈怠的情绪。这时，xx同志，克服心浮气躁，工作从小处着眼，注重细节，使效劳在加深，温情在延续。 办税效劳厅最忙的时候，当数申报期莫属了，每到申报期，常常是从上班开始就一直忙到下班，去卫生间都是一件奢侈的事情。一天下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，下班后回家连话都不想说。自从事征收工作以来，她坚持在申报征收期没有请过一天假。根据烈山地段偏僻、纳税人距离较远的