2023年30国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案2302.docx

天道酬勤 2030国家开放大学电大专科供给链管理期末试题及答案〔试卷号：2302〕 2030国家开放大学电大专科供给链管理期末试题及答案〔试卷号：2302〕盗传必究 一、单项选择题〔每题2分，共20分，将正确答案填入括号内〕1．应用QR系统可以减少商品的( )。 A．使用量 B．库存量 C．订购量 D．供给量 2．供给链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有( )结构特征。 A．系统化 B．直线化 C．网络化 D．自动化 3．克服时间距离所发生的本钱称为( )。 A.移动本钱 B．持有本钱 C．时间本钱 D．时机本钱 4．随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，( )结构成为重要趋势。 A．横向化 B．纵向化 C．扁平化 D．立体化 5．( )对供给关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供给关系。 A．链状模型 B．网状模型 C．供给商 D．分销商 6．建立供给商与制造商之间的战略合作关系对( )带来利益。 A．供给商 B．制造商 C．各方 D．它方 7．在供给链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易本钱随着交易量的( )而减少。 A．增加 B．减少 C．不变 D．变化 8．VMI是建立在( )伙伴关系根底上的供给链库存管理方法。 A．供给商一制造商 B．零售商一供给商 C．分销商一供给商 D．制造商一分销商 9．全球定位系统是美国从20世纪( )年代开始研制的。 A．50 B．60 C．70 D．80 10.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的( )管理。 A. 一体化 B．共同化 C．现代化 D．同步化 二、多项选择题〔每题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多项选择少选不得分〕11．供给链的结构模型分为( )。 A．条状 B．网状 C．链状 D．绳状 E．盘状 12．供给链合作伙伴选择的标准有( )。 A．赢利性 B．兼容性 C．能力 D．投入 E．退出 13．ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤( )。 A．成立专门机构 B．准备根底数据 C．进行原型测试 D．开展模拟运行 E．进行系统切换 14．消耗在供给链系统中的本钱有( ． )。 A．物流 B．信息流 C．商务流 D．资金流 E．人才流 15．电子供给链的结构包括的根本元素有( )。 A．应用系统 B．集成 C．可见度 D．供给管理 E．合同履行 三、判断题〔每题2分，共24分，正确打“√〞，错误打“×〞，填入题目前的括号内〕(×)16.供给链管理就是指对供给环节的全面管理。 (√)17.供给链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关系发生变化后，原来的供给链就会发生变化。 (×)18.供给链管理环境下的生产方案是在稳定的运行环境下进行的，因此要求生产方案与控制系统具有更高的柔性和敏捷性。 (√)19.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。 (×)20.合作伙伴之间兼容就意味着没有摩擦和冲突。 (√)21.在库存费用与缺货费用之间取得一个均衡点是确定产量的一个标准。 (×)22.在供给链管理模式下，需求和供给信息是逐级传递的。 (√)23.供给链管理环境下的上下游关系是一种战略性合作关系，提倡一种“双赢〞机制。 (×)24.供给链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。 (√)25.供给链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。 (√)26.供给链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供给商、供给商的供给商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。 (√)27.绿色供给链管理是一种在整个供给链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。 四、名词配伍〔每题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内〕28.( C )是指生产及流通过程中，涉及将产品或效劳提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 29.( D )是指分销商或供给商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商〔主要是指零售商〕或供给商〔主要指厂商〕的商品类别效率与赢利能力，是ECR的核心组成局部。 30.( A )是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。 31.( B )是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供给商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供给链过程。 A．客户关系管理 B．供给链的标杆管理 C．供给链 D．商品分类管理 五、问答题〔第32题6分、第33题6分。第34题13分，共25分〕32. QR的实施步骤，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处 答：QR的实施步骤：(3分) (1)条形码和EDl；(2)固定周期补货；(3)先进的补货联盟；(4)零售空间管理；(5)联合产品开发；(6)快速反响的集成。 实施QR战略对厂家和零售商的好处有：(3分) (1)提高了销售额；(2)减少了滞销削价的损失；(3)降低了采购本钱；(4)降低了流通费用；(5)加快了库存周转；(6)降低了管理本钱。 33．简述供给链环境下业务流程重组应遵循的原那么。〔6分〕答：(1)从职能管理转变为面向业务流程管理；(1分) (2)强化整体流程最优的系统思想；〔1分〕(3)贯彻以流程设组织的思想；〔1分〕(4)充分发挥每位员工的作用；〔1分〕(5)客户与供给商是企业整体流程的一局部；〔1分〕(6)信息资源的获取与共享应用。〔1分〕34.请结合实际分析选择供给商的应遵循的原那么及其实施步骤。〔13分〕答：(1)选择供给商的具体原那么如下：a) 系统全面性原那么：全面系统衡量体系的建立和使用。 b) 简明科学性原那么：供给商衡量和选择步骤、选择过程透明化、制度化及科学化。 c) 稳定可比性原那么：衡量体系应该稳定运作，标准统一，减少主观因素。 d) 灵活可操作性原那么：不同行业、不同企业、不同产品需求、不同环境下的供给商衡量应是不一样的，保持一定的灵活操作性。 e) 门当户对原那么：供给商的规模和层次与采购商相当。 f) 半数比例原那么：购置数量不超过供给商产能的50％，反对全额供货的供给商。 g) 供给源数量控制原那么：同类物料的供给商数量约2—3家，有主次供给商之分。 h) 供给链战略原那么：与重要供给商开展供给链战略合作伙伴关系。 i) 学习更新原那么：衡量的指标、标杆比照的对象以及衡量的工具与技术都需要不断地更新。 (2)供给商的选择一般按照下述步骤进行：①市场分析 在供给商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析，要了解谁是市场的领导者，目前市场的开展趋势如何，各大供给商在市场中的定位是怎样的，从而对潜在供给商有一个大概的了解。 ②寻找潜在供给商 经过对市场的仔细分析，下一个步骤就是寻找潜在供给商了。 ③实地考察供给商安排对供给商的实地考察，这一步骤至关重要。 ④审核供给商，对合格供给商发出询价文件在供给商审核完成后，对合格供给商发出询价文件。 ⑤价格谈判 在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。