2023年四月城管信访工作总结.docx

四月城管信访工作总结 以“优化环境、执法为民〞为己任，以标准化管理为重点，团结协作，真抓实干，以下是yjbys小编搜罗的2023四月信访工作总结，欢迎参考和借鉴。 四月信访工作总结【一】城市管理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学开展观为统领，深入贯彻党的十七届四中全会、市委四届九次全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作任务，努力营造良好的城市环境和秩序，为实现我市建设“山水镁都-文化商城〞的战略目标做出了积极奉献，取得了较好的成绩。现将半年来的工作总结如下： （一）加大执法力度，占道经营行为得到有效遏制。 针对这一难点问题，全局执法人员本着“重点街路管死、日常巡查区域管严、偏远区域有效控制〞的原那么，采取定岗定位管理和往返机动巡查相结合的方法，节假日不休息，早、中、晚加班，实行全方位、全天候管理。共进行集中清理行动15次，警告店外店、马路工厂等700多户次，清理马路流动商贩2022多人次，纠正各类违章行为600多人次，教育训诫300多人次，处分800人次，查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等265家，没收高音小喇叭54个。特别针对各学校、医院反映的门前“三乱〞问题，各大队按照局党委指示，每天早晨、中午、下午上放学期间站岗值勤，确保人流顶峰期这些学校门前无流动商贩、占道经营，保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身平安。同时，“门前五包〞办公室树立处分与教育相结合的人性化管理思想，积极探索“管理+商户〞共建共管模式，促进了人民群众及社会各界对城市管理工作的认识、理解和支持，取得了比较好的效果。并积极与公安巡警、交警、工商局等“门前五包〞成员单位联系协调、联动配合，进行了屡次集中整治，下达警告通知单64家，处分32家。较好地解决了城市管理工作中遇到的各类难点、热点、突发性问题。 （二）加快建设餐饮商业街。 年初以来，我局执法人员在时间十分紧迫的情况下，积极协调相关职能部门，完成了餐饮商业街的规划蓝图，以及现代化标志物、跨街霓虹灯彩虹门等建设工程的具体规划设计工作;研究制定了餐饮商业街工程建议书等资料，并上报市开展改革局。3月23日，我局收到开展改革局的立项批文。之后两日内，我局完善了招投标所需要的全部相关材料，并向发改局递交了招标申请书。3月25日，营口惠信工程造价咨询正式介入该工程的招投标前期工作。按照法定程序要求，从发布招标公开之日到最终公开招标，整个过程共需要近一个月的时间。其间，各相关部门于4月7日举行了投标预备会，有辽宁营园装饰公司等6家企业参加了会议。之后，由于参与投标的6家企业在的资质认证中只有2家企业通过，未能到达法定的3家以上，使该次招投标未能如期进行。5月12日，我局再次向发改局递交了招标申请书，并面向社会公开招标。按照法定程序，于5月21日召开了招标预备会，6月4日召开了招标会，最终该工程由XX县区钢都建筑有限责任公司中标，按照招标协议规定，该工程将于7月中旬竣工并交付使用。目前，该工程正在紧锣密鼓的建设当中。届时，现云桥广场夜市的所有商贩将全部安置在该区域内经营，云桥广场附近居民的夜间休息状况，以及周边的交通状况、卫生状况等将得到极大改善，“城市顽疾〞将得到彻底根治。 （三）全力保障城市建设。 2023年，是我市“城市南移西拓〞战略实施的关键之年。先后有一系列的重点工程工程陆续进入开工建设阶段。为了确保城市建设的顺利进行，局领导班子审时度势，周密部署，充分发扬“敢打硬仗、善做细活〞的优良传统，采取科室包片、人员包户的方法，组织全体执法人员进行逐户走访，全面了解实际情况，宣传法律法规，切实做到“无情拆迁、有情操作〞，尽最大努力解决群众面临的各种困难，减少因强制拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存侥幸、观望心理，迟迟未能按时搬迁的个别加工业户。我局于6月3日早上6时，专门雇佣了吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆，出动近百名执法人员，在公安局、工商局等11个部门的大力配合下，依法对哈大路两侧未能按规定时间进行搬迁的38户彩板房加工作坊进行了强制搬迁。经过相关部门的共同努力，截止目前，营大路两侧的彩板加工作坊已全部搬迁完毕，确保了营大路两侧规划建设工程的顺利进行。 （四）严格执法，有效治理违章建筑。 法制科充分发挥职能作用，严把临时建筑、门市装修等工程的审批关，对申请的审批事项严格审查，通过对现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的工程坚决不予审批，保证了市容的整齐有序。同时，按照“力度不减、标准不改、目标不变〞的要求，以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审批的各类擅自搭建的建筑物，以及临时违章设立的商亭、 亭依照有关法律和条例坚决予以撤除，共撤除78处，面积达8400平方米，狠刹了乱建乱占风，切实维护了了城市规划的严肃性和权威性，保证了市容的整齐有序。 （五）标准户外广告牌匾，扮靓城市市容市貌。 户外广告牌匾的标准、亮化是城市管理工作的重点。为稳妥开展此项工作，局党委专门修订了户外广告牌匾的设置标准，研究制定了专项整治方案。从年初至今，我局已进行了80余次户外广告牌匾的专项整治行动，几乎每星期最少进行一次。户外牌匾广告整治工作涉及千家万户，触及广阔商户的切身利益，是一次非常艰巨的“攻坚战〞，但全体执法人员不畏严寒、耐心说服，徒步下达限期整改通知书1300余份，最终把这一工作难点干成了工作亮点。工作中，面对来自各方面的说情和干扰，领导班子带头做到面子不给、口子不开，形成了主要领导靠上抓、分管领导具体抓的工作模式。截止目前，已有近1600户的商业网点主动更换了不符合标准的牌匾，执法人员强制性撤除各类陈旧、破损严重的大中型灯箱广告、门市牌匾780余块。累计撤除违规广告、刀匾1560余处，没收、销毁落地灯箱广告牌匾1800余块。同时，审批科重新制定了全市亮化标准，要求主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必须设置亮化设施，并在节日期间一律亮起来。目前，已有5个单位设置了大型楼体显示屏，60多个单位安装了楼型灯、射灯，12023余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的霓虹灯牌匾，构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推进，我市户外广告牌匾面貌发生了令人欣喜的变化。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告牌匾已被造型新颖、美观大方的新式广告牌匾所代替。 （六）加强市民投诉处理力度，信访工作扎实推进。 信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的一项重要工作。年初以来，我局继续深化“一把手工程〞，全面贯彻落实信访工作领导责任制，建立健全“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管〞的信访工作新机制。共接待群众上访、投诉20230余人次，登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道经营等各类举报案件70余起，处理民心网投诉案件6起，市政府“444〞、“优化办〞、信访办、监察局交办案件3起。经全局上下共同努力，这些投诉、信访案件都已全部办结，做到了事事有结果，件件有回音，群众反映的问题和建议大局部都得到妥善处理，处理率20230%，结案率20230%，满意率达98%以上，大大提高了政府在人民群众中的形象。同时，今年我局承办的4件人大议案、4件政协提案也已全部办理完毕，并到达了“办结率、满意率、见面率〞三个20230%。 回忆的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，我局在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、效劳意识有待进一步加强。下半年，综合执法局将以深入开展创先争优活动为契机，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序。 一是突出一个“净〞字，抓好市容环境整治工作。 科学高效的管理体制是管理好城市市容的组织保障，总结以往城市管理工作的经验和教训，结合长效管理工作的实际，各基层单位将继续落实城市管理工作目标责任制。继续实行定岗、定位、定责管理方式，切实抓好各自辖区的日程管理工作。同时，“门前五包〞管理办公室要强化“门前五包〞责任制的具体落实工作，加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街的严管力度，并组织各成员单位密切配合，共同治理，采取长效管理整治措施，逐步解决城市管理工作中的难点、热点问题。 二是突出一个“快〞字，抓好餐饮商业街的规划建设。 目前，餐饮商业街正在建设当中，审批科、收费科要按照“堵疏结合、建管并举〞的方针，坚持“科学规划、强化特色、提升品位、惠及百姓〞的原那么，精心谋划、踏实苦干，进一步合理规划、利用好现有闲置场地，认真组织实施好餐饮商业街的规划建设工作。要以创立特色商业街区为抓手，努力把餐饮商业街打造成美化城市面貌的新景观、表达城市商贸繁荣的新载体、解决下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点，为广阔市民创造优美舒适的购物休闲环境。 三是突出一个“严〞字，抓好违章建筑查控工作。 要充分发挥城管职能作用，严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关，保证城市市容的整齐有序。要加大巡查的密度、处分的力度，并继续坚持“以拆为主〞的原那么，始终保持高压态势，对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动，掀起一场轰轰烈烈的“拆违风暴〞，狠刹违章建设风。 四是突出一个“齐〞字，抓好户外广告管理工作。 下半年，我局将继续严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等工程的审批关，通过现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的工程坚决不予审批。要按照标准、美观、整齐、高档的要求，继续深入开展户外广告牌匾整治活动，确保了街景立面的整洁。务必将户外广告牌匾打造成宣传企业文化、美化城市面貌、提升城市品位的优质效劳载体要进一步深化城市亮化工作的督导力度，定期进行检查、评比，进而不断推进市容面貌向“高标准、高档次、高品位〞迈进。 五是突出一个“稳〞字，抓好城市开发拆迁工作。 按照市委市政府“XX县区南移西拓、产业北上东进〞的开展思路和全面建设“山水镁都-文化商城〞的宏大设想。下半年，我局必须把效劳城市建设、抓好城市拆迁作为总体工作的重中之重。全体执法人员要坚持公平、公正、公开的原那么，切实做好涉迁群众的思想工作，维护好国家、集体和群众个人的合法利益。又要积极配合有关部门，坚决依法对破坏社会稳定、阻挠拆迁的“钉子户〞实行强制迁出，高效率完成市政府交办的拆迁任务，确保城市建设的顺利进行。 六是突出一个“铁〞字，抓好队伍建设工作。 要以深入开展创先争优活动为契机，切实加强党的建设，切实提高基层党组织的凝聚力和战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋开展和“全心全意为人民效劳〞作为工作的出发点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度，严格落实日常巡查制、岗位责任制、错案追究制和末位淘汰制等一系列内部管理制度，坚持按制度办事，用制度管人，靠制度建队，以此保持严整的队容风纪，树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建设，自觉转变工作作风，纠正行业不正之风，努力打造一支“高效率、有作为，纪律严明〞的铁军。 总之，下半年的城市管理工作任务仍然十分艰巨，全体执法人员将积极探索新的管理模式，以“优化环境、执法为民〞为己任，加大市容环境整治力度，切实提高管理水平和执法效率。为全面提升城市整体形象，为广阔市民营造一个优美的工作、生活环境，做出新的更大的奉献。 XX县区城市管理综合执法局 四月信访工作总结【二】市城管行政执法局在市委、市政府的高度重视和正确领导下，围绕我市“复兴千年古镇、重塑世界瓷都、建设生态之城〞的工作目标，不断深化城市管理体制改革，按照我市实施“三大战役〞和创立“国家五城〞的工作部署，大力开展环境卫生、户外广告、陶瓷市场、渣土运输等专项整治行动，不断提升市容市貌管理水