2023年公司行政前台的个人工作计划.docx

2023年公司行政前台的个人工作方案 　　行政前台根据自己的实际情况，确定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作方案。下面是小编整理的关于公司行政前台的个人工作方案，欢迎大家阅读参考。 　　个人工作方案(一) 　　第一：日常工作--保质保量的按时完成 　　一、仪表、着装 　　加强标准自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 　　二、 接听和转接，收发 、信件和报刊 　　1、做到迅速区分来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。 　　2、及时将收到的邮件送到主人手中。 　　三、客户的接待 　　1、根本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 　　2、及时清扫会客后的垃圾。 　　四、卫生 　　1、尽量提前二十分钟到公司清扫好前台办公区域。 　　2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 　　3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并催促同事们完成 　　4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 　　五、办公用品 　　1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。 　　2.做好物品领用，购进的登记。 　　3.做好低值易耗品的分类整理工作。 　　4.管理维修打印机、 机、复印机等办公器材。 　　5.做好办公室设备的维护和保养工作。 　　六、打印、复印文件和管理各种表格文件 　　1.文档要格式标准，打印复印要尽量节约本钱。 　　2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 　　3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 　　七、通知公告 　　根据上级意思，发布通知和公告，并催促大家执行，完成。 　　八、员工考勤和外出登记 　　1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 　　2.力所能及的主动承接外出人员的工作。 　　九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 　　完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 　　十、安排约会、会议室及差旅预定 　　将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者 　　个人工作方案(二) 　　1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 　　2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种"营养";同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作根底、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 　　3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。 　　4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。 　　个人工作方案(三) 　　前台的主要工作是接待客人，转接 ，收发 、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。 　　一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。 机、复印机、打印机没有墨时，要 通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果 线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 　　二、接收 ，要注意对方传给谁，问清 内容，以免接收到垃圾信息，接受到 要及时转交给相关人员，要查收 有无缺漏。如果对方是自动 ，可以不接收。发 后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，防止复印资料缺漏。收发 、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 　　四、转接 ，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公 短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的 也要问清楚;领导们的 号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。 　　做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 　　在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 　　(1)努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接 时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 　　(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 　　(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接 。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 　　(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 　　个人工作方案(四) 　　1.在日常事物工作中，我将做好以下几点： 　　(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作方案。 　　(2)了信件的收发工作。 　　(3)低值易耗品的分类整理工作. 　　(4)于各协助工作. 　　(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。 　　(6)办公室设备的和保养工作， 　　(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的平安保卫工作。 　　(8)、按时、高地交办的其它工作。 　　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原那么，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。 　　2.在行政工作中，我将做好以下几点 　　(1)各效劳：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。 　　(2)员工效劳：的将公司员工的信息向公司反响，员工与沟通的桥梁。 　　(3)协助公司公司规章制度。 　　3.个人修养和能力，我将做好以下三点： 　　(1)参加公司安排的根底性管理培训，提升自身的专业工作技能。 　　(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。 　　(3)个人自主的学习来提升知识层次。 　　我深知：人的能力是有限的，人的开展时机是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次时机，使工作和自身修养同步，自我的价值。 　　4.工作 　　(1)协助人力资源部工作 　　(2)的其它临时性工作。 　　公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新方法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，效劳而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁. 　　个人工作方案(五) 　　2023年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和x。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。 　　前台是展示公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我毛司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。 　　一、加强自身修养，提高效劳质量 　　1、负责前台效劳热线的接听和 转接，做好来电咨询工作，重要 　　事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 　　2、负责来访客户的接待，根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。 　　3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。 　　4、熟悉并掌握根本的 礼仪和商务礼仪，做好根本的接待工作。增强主动效劳意识，能够积极有效的完成各项工作。 　　5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员清扫、清洁 　　1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。 　　2、负责区域卫生和绿植日常维护。 　　三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作 　　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。 　　2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。 　　3、创立公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。 　　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。 　　四、完善考勤管理制度 　　考勤管理是企业管理的根底，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调发开工工作的积极性具有重要的意义。 　　1、人事考勤表制作和复核。 　　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要观察迟到早退现象。 　　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。 　　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。 　　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。 　　五、员工日常行为的标准管理，严格按照公司规章制度的要求执行 　　1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等根本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。 　　2、每日工作时间内有无玩 、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。 　　3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。 　　六、协助部门领导及其他部门完成各项工作 　　1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。 　　2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、 等工作。 　　3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。 　　4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。 　　5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。 　　七、拓展知识面，不断完善自我 　　1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空