2023年人大信访室信访工作经验介绍.docx

人大信访室信访工作经验介绍 XX县区纪检信访室工作总结 2023年以来，我县信访室干部坚持学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论、“三个代表〞重要思想和科学开展观暨党的十七大精神、学习党的路线、方针、政策和中央、省、市重要会议及其各级领导的有关重要讲话精神，学习科学文化知识、信访举报业务知识、国家法律法规、党政纪条规，深入学习贯彻纪检监察信访举报督查办暂行规定、信访室工作流程和信访条例、关于依纪依法标准信访举报工作的假设干意见，积极参加平时纪检监察机关组织的各种学习或会议。 一、我县2023年以来纪检监察举报受理信访的根本情况： （一）受理信访情况 2023年1-6月份，我县纪检监察机关共受理群众信访举报59件次，其中：来信20件、来访25次、来电14次、其他方式2件。 （二）群众信访的主要特点 1、到中央、省、市上访仍有发生。 2、反映农村党员干部账目不公开不透明等经济问题占大局部 3、个别农村党员干部工作方式方法简单粗暴、作风霸道、打骂群众的现象是信访问题发生的主要诱因。 4、反映违反土地政策、惠农政策的问题仍较多。 5、涉法案件个人诉求问题有所增多，缠访户经常来访。 6、对村镇干部不信任，直接来县纪委反映问题。 （三）主要做法 1、强化对信访工作的领导 首先纪委领导强化自我监督意识，我县纪委书记自我接受监督，真心实意的请大家的眼睛盯着自己，把自己的 号公布于电视台，信访室及办事人员的 也诚心诚意的告诉上访人，此举既畅通了上访渠道，也拉进了与群众的关系。其二，高度重视信访来信，我县信访室所有来信、上级转信，都送交纪委书记亲自拆信、审阅、然后打印拟办单，领导再签署意见，然后办理，领导亲自监督，做到件件有落实。其三，纪委书记对重点信访案件，亲自约谈。 四、纪委常委纪委监察局班子成员每月15号定期接访，定期接访的领导干部要主动对有关重点上访案件进行走访、调查，逐步变群众上访为领导下访，切实解决上访人反映的问题和诉求，确保社会和谐稳定。 2、强化信访网络建设在已有的举报和 、网络的根底上，又在全县人员集中的区域增设2023个举报箱，增加了短信投诉平台。 3、转变方式落实责任，认真处理来信来访 依法接待，严格程序。信访室干部本着“公开透明、标准有序、方便群众、解决问题〞的原那么，促进“案结事了、息诉罢访〞，解决群众的合理诉求，科室人员自觉遵守信访条例，认真、热情地接待群众来访，及时准确地答复咨询，积极化解矛盾；我们对群众信访反映的个性问题，带案到乡镇集中接访，指导办信、办访，变“做门等访〞为“公开接访〞，变“群众上访〞为“干部下访〞每一个信访问题责任落实到单位、科室，落实到人，发挥组织协调优势，直到案结事了；反映强烈的信件以及重要信件我们信访室都进行初查，每次都带着案件下乡镇进行初查，例如王三志的群众一直上访，到中央、省、市屡次反映，我们会同监察室下乡镇下村，他们不相信调查事实，这样我们就让他们共同参与，一起去调查他们反映的事实，逐条逐项的一一调查，不放过一个细节，通过调查做到心中有数，并和市纪委信访室领导给予了答复。 4、综合分析上访情况，促进信访问题的解决。 我们及时分析信访举报情况，及时为领导提供信访举报的新情况、新动态。对全县信访举报工作，认真调查研究总结，加强综合分析，为催促各乡镇各单位的信访工作，5月份对各乡镇1-6月份上访情况做了通报。使各乡镇都提高警惕，做好初步工作，减少上访量。 5、做好百日会战化解积案 纪委监察局领导实行进京进省案件一对一包案，划分责任，积极解决各类信访突出问题，做到件件有着落事事有回音 二、存在的问题及对策 1、乡镇信访力量薄弱，不专职，大量的信访不能处理在萌芽状态，有的信访信息不畅通，乡镇领导得不到信息，以致小事托大，造成越级访，重复访。 2、群众思想观念上存在误区。一是信“上〞不信“下〞，有问题不找基层政府和具体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能解决问题。二是信“闹〞不信“理〞，不管有理无理，先闹再说。 3、农村党员干部不廉洁、不民主等问题导致群众上访增加。党员干部的不廉洁、不民主直接牵扯各级党委政府主要领导的很大精力，直接危害了农村稳定，干扰破坏了农村正常的生产和工作秩序。 4、个别党员自身素质低，缺乏自控能力，理想观念淡薄，认识不清“当官为什么〞的道理，认为当官可以为所欲为，认为“有权不使，过期作废〞不该拿的拿了，不该要的要了，严重影响了党在农民群众中的形象和威信。 5、有的党员干部大吃大喝，在本村小卖部乱吃乱喝乱拿乱记账，造成不好的影响，给集体经济造成负担。 6、个别党员干部还以传统的方式工作，不转变工作方式。有的农村党员干部工作方法简单，还以传统的家族大势力大，以权压人的方式工作，但群众的民主意识逐渐增强，造成了矛盾引发了群众上访。 7、个别党员干部对群众合法权益漠视，有的还打击报复。 对群众反映的问题，采取拖、躲、赖的方式不予办理，有的还扬言“我就是不办，爱哪告哪告〞造成了极坏的影响。 8、村中个别人还存在别有目的的一局部人上访，为了能当一村之主，成心捏造事实，屡次上访不达目的誓不罢休，造成缠访。对策： 1、增强党性党风党纪教育的预见性和针对性，加强培训力度，增强党员干部的为民意识，不断提高执政水平。 2、健全制度，标准管理，强化监督、制约机制。 3、切实加强村务公开政务公开的力度。 4、加大监管，加大查处农村基层党员干部违纪违法案件的力度。 三、下一步信访举报工作打算 1、深入学习贯彻落实科学开展观，根据处理信访举报的程序和方法要求，认真受理和处理信访件，向谭明建同志学习，热情接待群众来访，切实开展信访监督;严格按照直接查办信访案件的范围要求，加大信访初核力度，进一步做好信访举报工作。 2、对重点案件集中化解，做好信访百日会战工作. 3、不断加大信访案件的督办力度并跟踪督办。 4、加强危机管理理论知识的学习，认真处理好热点问题的上访及不服司法处理引起的上访，做好引导、疏导工作。 5、进一步做好信访信息报送工作，及时上报信访动态突发事件、经验材料和半年及年度工作总结。 第6页 共6页