2023年县物价局服务承诺书.docx

县物价局效劳承诺书 我代表xx物价局就加强机关效能建设和优化我县经济社会开展软环境，郑重作出以下效劳承诺： 一、坚持首问责任制 到物价部门办理有关业务事项时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续 不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，耐心解释，积极引办，联系或引导到相关单位办理诉求事项。 二、实行限时办结制 （一）县管价格和收费标准的制定和调整。申报材料齐全的，一般事项在接到后2023个工作日内办结；需要会签和协调解决问题的事项15个工作日内办结；需要进行价格决策听证的，在90日内举行听证会。 （二）办理收费许可证。对经过审查，资料齐全有效、符合规定的，行政事业性收费在7日内核准发证，经营性效劳收费在20日内核准发证。 （三）价格投诉举报。12358 上班时间专人值守，确保24小时 畅通。属于规定情形的价格违法行为举报，自受理之日起20日内办结。假设情况复杂的，经批准可适当延长，但不超过15日。举报人要求答复且有联系方式的，在举报办结后5个工作日内将办理结果告知举报人。 （四）价格效劳。自收到委托书之日起，资料齐全的，涉案财物价格鉴定、社会资产价格认证，7日内出具估价鉴定结论；道路交通事故车物损失评估，轻微事故3日内、一般事故7日内、重特大事故2023日内出具估价鉴定结论；价格可行性论证，2023日内出具论证报告。委托时另有约定的除外。 三、落实“一站式〞效劳制 按规定由本局业务部门直接办理的业务，工作人员必须及时办理。凡需要上级物价机关或内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转〞的原那么，由本局机关传递完成。 四、推行政务事务公开制 在办公场所向社会公开效劳标准，公开办事条件，公开办事时限，公开办事程序；遵守物价干部廉洁自律有关规定；实行定岗定责，责任到人；认真受理当事人监督和投诉。 五、严格责任追究制 对应办不办、超出限办时限、落实政策不到位及其他行政过错行为，严格按照xx影响机关效能建设和开展环境行为责任追究暂行方法追究责任。 六、主动接受社会监督 设立投诉举报 ，欢迎社会各界监督。投诉举报 。 以上承诺，真诚欢迎广阔干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督，承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理 承诺人： 第3页 共3页