2023年财务人员跨部门沟通.docx

天道酬勤 财务人员跨部门沟通 　财务人员如何有效的进行跨部门沟通 　通常有许多事情，不是只有团队本身做好就有好结果，它还需要其它部门的配合与 　支持，才可能完成。在公司管理过程中，由于财务部门目标与其他部门目标不同，财务 　部门与其他部门工作性质差异导致对同一工作事项的认知差异，不良企业文化等因素， 　导致了财务人员跨部门沟通障碍。 　提升财务人员的沟通魄力， 做到既坚持会计准那么， 又不影响与其他部门的良好沟通， 　需要员工个人和企业双方共同的努力。以良好的心态保持有效的倾听和反响，保持沟通 　的简洁准确性等措施都有利于财务人员与其他部门人员良好沟通。 　一、企业措施 　1、企业要尽量创造一个横跨各部门的共同目标，让大家一起努力，就算有争执也 　没关系，他们会想尽更多的方法，来做出有利于实现共同目标的决策。 　2、 企业需要树立良好的沟通型文化， 创造适宜的沟通环境和部门之间的沟通渠道， 　如向公司各部门下发调查问卷、各部门以座谈会的方式进行员工交流，使企业员工能把 　心里话和内心情感尽量多的表达出来，部门主管再将问题进行归纳分类，并及时的反映 　到财务部。对于各部门主管能够自己解决好的问题，尽量要以其自身能力对员工问题进 　行解答、对员工行为进行标准；对于各部门不能够自己解决的问题那么要及时的反映到财 　务部，财务部并积极配合工作问题的处理和完善。 　3、企业还要加强财务之外部门对财务规章制度等的学习，与财务人员换位思考等 　方式来间接的帮助财务部门与其他部门间的沟通协调。 　二、财务部门措施 　1、沟通前先做好准备。在与其他部门人员讨论事情之前，要先把一些根本问题想 　清楚，不要毫无准备的就去，否那么很可能得不到你想要的东西。同时，在进行跨部门协 　商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出 2~3 个方案，让其它 　部门经理有更大的选择空间，这样能够在一定程度上降低沟通时的人际冲突。 　2、事后随时保持联系。在开完部门间的交流会议后，应随时保持联系，主动了解 　其它部门的工作进度，掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了，而是要主 　动而持续地沟通，预防问题的发生。而且，财务领导所表现出的积极态度，更可以让其 　它部门感受到你对这件事情的重视，间接地带给他们压力，让他们清楚知道必须要尽力 　完成工作、到达目标。 　3、了解其他部门的语言，做好倾听工作。由于各部门工作目标及工作内容的差异 　性，其他部门对财务工作的认识也有着不同的见解，财务人员应积极做好对其他部门人 　员问题见解的倾听，以及对合理建议的采纳。试着站在对方的立场思考，很容易就能明 　白他们在说什么，为什么这么说，从而将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。 　4、加强财务人员的沟通能力和效劳意识。财务人员应注意自身表达方式，用心倾 　听别人的表达，理解对方要求的原因；换一种方式让其他部门员工理解财务监督作用， 　争取对方的支持。另外，财务人员还要加强自身的效劳意识，做到有耐心，永远不嫌麻 　烦的为其他部门效劳，防止部门间的矛盾和冲突。 　5、确保财务部门内部沟通无碍。除了要建立部门之间的沟通机制之外，更要协调 　自己团队内部的沟通机制，确保领导与下属员工之间的信息是完全流通的，做到团队目 　标的明确性和相同业务处理的一致性。