2023年公共服务中心建设实施方案 .doc

公共效劳中心建设实施方案 平原镇卫生院公共卫生效劳团队建设实施方案 公共卫生效劳团队（以下简称团队）是我院公卫体系建设的重要一极，为确保实现效劳关口前移到乡村，重心下沉到网底，使团队的工作贴近百姓，贴近健康，提高其效劳能力和水平，特制订本实施方案。 一、设置和组成 依托全院设置3个团队，并统一配备便捷的交通工具（包车）和效劳装备。团队内部按村划分为假设干个效劳网格，每个网格根据效劳人数和范围配备责任医生、名护士、公卫人员，实行责任医师网格化管理。 广泛深入社区，主动上门，全方位开展根本公共卫生效劳。实行“五统一，五公开〞即统一文明用语、统一着装、统一装备、统一制定效劳流程、统一效劳要求，公开效劳团队、公开效劳工程、公开效劳职责、公开效劳时间、公开效劳热线。团队人员在公卫科的统筹安排下实行“预约制〞，预先安排效劳时间，但凡能下沉的适宜公共卫生效劳工程均应下沉到乡村，确保效劳到老百姓。 二、制度和管理 （一）管理体制 团队实行医院院长直管和科长具体负责的管理制度，行政上接受医院院长领导，业务上通过公共卫生科长统筹安排。 （二）医院、公共卫生科一体化管理制度 （1）医院对团队行使行政管理权，包括人事管理、财务管理、药品管理、业务培训、考核奖惩、信息化和后勤保障等，并进行检查。 （2）公共卫生科团队的药品由医院药库统一调拨。 （3）推行双向转诊制度。签订双向转诊协议，提供便捷、连续、优质的效劳。 （三）业务培训制度 （1）公共卫生科定期组织队长和队员的培训，队长可采用逐步上派轮训或外派定向培训。 （2）团队每月必须组织一次培训，队长负责制订培训方案，并组织实施；团队内开展日常业务讨论，共同解决工作中遇到的重点、难点问题；并开展业务学习，普训公卫知识，提高队员的综合业务水平。 三、职责和任务 （一）团队职责 1、主动做好乡村的沟通协调工作，组织本团队成员认真完成根本公共卫生工作。 2、认真制定本团队的年度、月度工作目标，并有详细可行的周工作安排。定期开展团队的工作总结并进行点评，并对存在的问题进行分析、整改，高效有序地开展工作。 3、催促团队成员严格执行效劳标准，防止过失事故发生。安排团队成员轮流参加各项培训，改善工作态度和方法。 4、每月对成员工作进行绩效考核。 5、对团队工作中出现履行职责不到位、下达的任务不完成，弄虚作假、失职、渎职等行为而造成的医疗责任事故、重大传染病爆发、疫苗接种过失事故、群众负面影响等负主要责任，并直接与绩效工资挂钩。 （二）工作任务（1）公共卫生效劳 1、应急防控 ①做好传染病人和接触者的流调、居家隔离等工作，开展疫点处理和漏报调查等。 ②开展辖区内突发公共卫生事件的信息收集、报告、分析、参与调查和处理。传染病相关信息登记和报告准确率、及时率和处置率达100%。 ③开展卫生应急知识宣传，包括避灾防震、煤气中毒防范、家庭自救等应急知识的演示、教育工作。 2、预防接种 开展计免接种工作，做好预约登记，扩大对流动儿童的主动搜索。 3、慢性病防治 ①及时为居民建立真实的电子健康档案。 ②对辖区内高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤患者实施标准的动态管理，定期跟踪随访，随访结果（临床治疗、生活行为、健康指导信息）及时录入计算机实行动态管理并保存纸质的签名随访记录。 ③每年开展辖区居民家庭保健活动。 ④按规定对老年人和高危人群进行随访和干预。 4、健康教育与健康促进 ①每月在社区为居民开展健康教育讲座1次以上，重点做好卫生应急，重大传染病、高血压、糖尿病、恶性肿瘤和食物中毒等防治知识的宣传。 ②在医院宣传栏制作防病知识专刊。③发放健康宣传资料。 ④深入特定场所进行传染病、职业卫生、心理健康、亚健康等方面的宣传教育。 5、康复管理 配备开展康复效劳的根本设施和专兼职技术人员，进行康复期病人随访以及康复效劳。 6、妇幼保健管理 ①新婚随访每两月1次。 ②催促早孕妇女建立围产期保健卡，产后访视3次以上。 ③每两年协助开展1次妇女病普查，妇科肿瘤随访率90％。④每季度开展1次生殖保健知识讲座。 ⑤开展5岁以下儿童生命监测，新生儿访视3次以上。 ⑥开展方案生育避孕节育、优生优育等指导与咨询。 ⑦建立育龄期、更年期妇女、0-6岁高危儿童健康管理档案，实行标准化管理。 四、绩效和考评 1、团队在完成任务的前提下，其绩效纳入医院统一考核，奖励分配应向“苦、脏、累、险〞岗位倾斜，医院要适当加大团队考核分值权重，表达勤劳多得、多劳多得、优劳优得、奉献多得的分配原那么，团队中表现突出者可高于医院分配人均水平的10%-20%发放，医院在考评和分配中要充分听取队长的意见。 2、绩效考核与每团队和队员的效劳数量、效劳质量、居民满意度及公卫办半年绩效考核情况进行挂钩。 3、队长享有每月队长津贴，按任务完成情况和公卫办半年绩效考核结果分为 一、 二、三等，适当拉开津贴差距。 4、团队成员的考核结果，与医院年度考核、技术职务晋升挂钩同等条件下，表现突出者可优先考虑。 平原镇卫生院 二0一一年十二月一日 内容总结 （1）公共效劳中心建设实施方案 平原镇卫生院公共卫生效劳团队建设实施方案 公共卫生效劳团队（以下简称团队）是我院公卫体系建设的重要一极，为确保实现效劳关口前移到乡村，重心下沉到网底，使团队的工作贴近百姓，贴近健康，提高其效劳能力和水平，特制订本实施方案 （2）（三）业务培训制度 （1）公共卫生科定期组织队长和队员的培训，队长可采用逐步上派轮训或外派定向培训