2023年房开公司职工述职述廉汇报.docx

2023年房开公司职工述职述廉汇报 一、2023年度业绩指标完成状况汇总 1、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用 2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的规划提前 4、完成市政规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证和预售许可证的报批工作（均有不同程度的提前，努力保证一级规划的有力执行） 5、解决了项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到政府的认可，对北立面进行了调整和修改。 6、完成前期报批报建全部资料的汇编，为日后工作的连续性供应了保障 7、挂念工程和营销部做好政府协调工作，乐观维护公司与政府沟的沟通，加强了公司和政府间合作互助关系，提升品牌和影响力。4月份圆满完成邀请区政府领导参观上海公司项目的接待和保障工作。 8、完成员工满足度调查和分析总结，并针对状况组织了屡次员工活动（实弹射击、拓展培训等） 9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满足度得到明显提升成功组织业主“世博行〞、“中秋系列活动〞、“游泳培训〞、“业主生日贺〞等提高客户满足度的活动 10、完成花园的工程修理和交接工作 11、成功处理并解决了花园4-1501的投诉（重大问题投诉） 12、顺当完成花园幼儿园与街道的交接工作 13、完成客效劳部客户修理满足度回访 14、各级协作完成项目公司的注册和关系建立 15、协作并完成项目物业公司的招投标工作 16、乐观与政府部门接触，着手预备公司的土地规划 17、听从领导，乐观协作，完成了公司领导交给的其他全部任务。 二、自评2023年工作总体表现 在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力协作下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止预售许可证取得之日，个人认为特殊完善地完成了前期报批报建工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户效劳和后勤保障工作乐观与各同事做好沟通协作，把经营管理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作根本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户满足度有了长足的进步和提高。这些成果的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在公司工作是尽心尽力的，对工作规划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，2023年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成果明显。 三、存在问题和缺乏的缘由，以及提升措施存在问题： 1、为完成规划，投入到前期报批工作的精力过大，有无视员工满足度建设、企业文化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。 2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查结束，有思想懒散现象和歇口气的想法。 3、人员聘请工作没有突出表现，甚至陷于逆境 以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想方法制造性地开展工作。 四、2023年度重点工作规划及推动思路 1、连续做好政府部门的关系维护，加强企业和政府的合作，提升品牌效应 2、关注土地信息，在公司资金规划允许的状况下争取猎取50W平方的土地储藏 3、进一步提高客服口的工作专业度，实行请进来走出去的方法，加强自我培训，开阔眼界，将客户关系建设放在工作的重点位置 4、对项目进行有效跟踪，协作其他部门做好外围工作协调，对预验收工作进行关系梳理，把预备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。 5、加强部门内部培训，在上海公司的领导下加强企业文化建设，多开展员工活动，提升员工自主效劳保障意识，提高员工满足度和分散力。 6、加强人才物色和后备人才的储藏，对人才实行多形式、多方位的猎取，主要手段是加强与行业内的沟通和沟通，猎取人才信息。 五、2023年重要工作保障措施 1、土地储藏：与政府和企业加强沟通，加强第一手信息和资料的猎取，把土地研判工作做细，并乐观与上海公司、集团保持乐观有效的沟通。 2、品牌效应：主动乐观与企业、政府和业主做好沟通沟通，宣扬文化。 3、人才储藏：通过网站、猎头公司、人才市场聘请和与行业内企业沟通，物色人才；并做好公司内部后备人才的培育。 4、项目：关注建设和营销各个阶段，乐观做好信息沟通，与各部门做到互通有无，保证项目的健康进行。 总结：2023年是我个人成就感特强的一年，是我个人打工史上最成功的一年，是参加集团后取得成果最明显的并得到全体同志和领导首肯的一年。 4