2023年医院管理规范化工作总结.doc

医院管理标准化工作总结 　医院管理标准化工作总结 用我院上半年工作以党的十七大精神为指导，科学开展 观统领全局，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整 体素质，提高技术水平和效劳质量，打造效劳品牌，增强核 心竞争能力和开展能力，提高“两个效益〞为目的，强化医 院文化建设， 突出中医特色， 提高医疗质量， 深化优质效劳， 确保医疗安全，改变医院就医环境，增加业务用房，更新医 疗设备，创立和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发 展观活动、“两好一满意〞活动、手足口病救治、甲型 h1n1 流感防治和医院标准化管理等项工作，取得了很大成绩，现 回忆总结如下： 　医院现有职工 430 人，开放病床 300 张，现是医专附属 医院、山东中医药大学、医专、曲阜中医药学校、莱阳高等 中医药专科学校、 家政学院的教学医院。 　是市医保定点医院， 牡丹区、开发区“新农合〞定点医院，担负着全市八县二区 及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医 疗、预防、科研、保健、康复中心，起着全市中医药事业的 龙头带动作用。 　上半年门诊量 43294 人次， 比去年同期增长； 入院 3532 人次，比去年同期增长；出院 3538 人次，比去年同期增长 10；手术人数 826 人，比去年同期增长；入院与出院诊断符 合率 99；临床与病理符合率 95 以上，危重病人抢救成功率70 以上，术前与术后符合率 98 以上，中医参与率 65 以上； 上半年业务总收入元，比去年同期增长元，增长 28；，上半 年实际收入为元，比上年同期增加元，增长40；上半年总支出元，比去年同期的元增加元，增长34，。药品收入占总收 　入的 56，资产总额到达万元，在去年的根底上增加万元，增 长；净资产增加万元，增长；上半年购置增加万元以上医疗 设备 48 台件，由于医院经济效益的好转，职工的福利也随 之有了提高；医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故， 形势稳定，平稳开展。我院深入开展医院管理年和医疗效劳质量管理效益年 活动，深入搞好“两好一满意〞活动，全面开展“文明诚信 效劳年〞活动。组织科室认真学习“文明诚信效劳年〞活动 方案和相关文件，建立科主任培训制度，落实科主任查房制 度，努力提高病历书写质量，标准处方，将各项规章制度落 实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级 质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗 过失事故的发生。开展了“以病人为中心〞的医疗安全百日 专项活动，加强了对医护人员的“三基三严〞训练和专业技 能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、 医疗质量做为重要内容来进行安排部署，上半年全院业务运 转根本正常，没有发生重大医疗过失事故。继续开展了“护 理温馨亲情效劳活动〞 ，工作中文明执业，坚持做好“六个 一〞效劳和“护士职业礼仪效劳〞 ，注重健康教育的落实， 比效劳、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创 造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次 检查评比， 评出了优质效劳先进集体多个， 评出效劳明星 180 多人次，病人满意度不断提高。今春以来，我市手足口病流行，市政府、市卫生局根据 全市防治手足口病形势的需要，决定开辟我院为救治手足口 病病人定点医院。 　3月 27日市政府一声令下， 全院上下积极 响应，立即行动，迅速成立了领导小组，下设救治组、疫情 信息组、后勤保障组，抽调 75 名医务和后勤保障人员到一 线工作，配备 100 张病床、 6 台呼吸机、一台床边光机、一 台血气分析仪、 38 台监护机、 6 个简易呼吸器、 4 个冰柜、 多个输液泵等一大批医疗器械，抽调四部车为之效劳。自 3 月 29 日收治病人以来至 5 月 4 日先后收治病人 303 名，其 中轻症病人 182 人，重症病人 119 人，死亡 2 名。接受救治 任务后，全院上下同心协力、众志成城，圆满完成了工作任 务。3月 27日市卫生局要求， 我院在两天内高标准准备好救 治病房，迎接山东大学齐鲁医院专家团队进驻开展工作，时 间紧迫，任务艰巨，命令如山，院委会迅速安排部署，紧急 发动，组织人员逐一做针灸科、中风科、内五科等 5 个临床 科室住院病人的工作，在限定的 3 个小时的时间内，顺利完 成了转移 70 多名病人的腾房任务。 　为彻底消杀和清扫病房， 同志们不怕苦、不怕累，加班加点到深夜没有丝毫怨言，大 家只有一个愿望，能提前一分钟准备好病区，就会给救治患 儿赢得珍贵时间。为使救治工作尽快开展，院内加紧对所需 人员的调配使本院抽调的 37 名医护人员迅速到位，所需救 治药品准备就绪，工作人员的吃、住、行得到落实，不到 3 天的时间就具备了救治病人的条件。这种紧张有序、高效率 的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和 赞扬。省卫生厅康永军副厅长看了现场、听了汇报后说，我 这次来，其它没表扬任何一个单位和个人，唯独对市中医院 提出表扬，如果都象市中医院那样，手足口病救治工作就搞 好了。市政府的黄秀玲副市长屡次对我院的工作作风给予了 赞扬。在手足口病救治工作中，得到了上级领导的高度关注。 　4月 6日省长姜大明、副省长王随莲来院视察工作， 4月19 日国家卫生部陈竺部长一行来院检查指导工作，省卫生厅厅 长包文辉、副厅长康永军、市委书记赵润田、市长刘士合、 副市长黄秀玲、市卫生局党委书记赵和平、局长赵豪情等领 导同志先后屡次来院检查指导工作。市卫生局选派王成宾、 王明宗、孙明磊三位领导组成督导检查组进驻我院开展工作， 领导们的关注和支持，对我院搞好手足口病救治工作是一个 很大的鞭策和鼓舞。在工作过程中得到了山东大学齐鲁医院 选派的 25 名专家的帮助和指导，得到了市县区抽调的27 名 医护人员的帮助；市建设局只用 3 天时间就完成了搭建 25 间简易病房的援建任务；市供电局为我院配备了备用电源， 有力地保障了我院的救治工作；市手足口病防控指挥部为我 院购置医疗设备，协调各方关系，给予了有力的支持。在救 治工作中，我院各科室分工协作，密切配合，各负其责，工 作井然有序，进展顺利，涌现出许多可歌可泣的英雄事迹。 　在救治工作中，我院加强对医护人员的培训，努力提高他们 业务水平。在齐鲁医院专家指导下，医院多层次、有步骤的 组织了全院业务人员，特别是参加救治手足口病患儿的医护 人员系统学习手足口病防治相关知识， 还选派儿科、 传染科、 icu 医护人员共 18人与齐鲁医院专家 “一对一〞结对子培训， 重点学习重症患者筛查、危重患儿抢救技术。开展了业务讲 座，组织了危重、死亡病例讨论等，使我院医护人员的技术 水平明显提高， 不少危重病人转危为安， 很多患儿康复出院； 另外医院组织全体职工开展献爱心救助贫困手足口病患儿 活动，共捐款 2 万元。我院还接纳了来自青岛、 烟台、威海、 日照、潍坊、滨州等地市的 23 名医护人员来院学习培训。在救治工作中不断完善各项制度， 加强领导， 增加设备， 确保了手足口病疫情报告标准有序、准确及时、信息畅通， 为上级有关部门决策提供了可靠依据。山东青年报、日报、 牡丹晚报、电台相继作了专题报告。上半年，我院面临的工 作任务异常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入学习实 践科学开展观活动，又要搞好“两好一满意〞活动和医院的 管理工作。院领导经常开会研究，把手足口病做为一项政治 任务来完成，同时兼顾深入学习实践科学开展观活动、 “两 好一满意〞活动和医院管理工作，做到了两不误、两促进。我院按照上级有关部门的安排与要求，认真开展了深入 学习实践科学开展观活动。召开了发动大会、印发了市中 医院开展深入学习实践科学开展观活动实施方案和其它配 套性文件，按照要求认真完成每一个规定的“动作〞 ，并联 系医院实际认真开展了实践活动。在学习调研阶段，认真进 行了发动部署，进行了广泛宣传发动，组织了党员解放思想 大讨论、院领导班子按照要求深入进行了调查研究，落实了 调研课题，撰写了调研报告。进入分析检查阶段后，党总支 于5月 18日召开了民主生活会， 会议由马仰国副院长主持， 院领导、各支部书记、支委及局部党员代表参加了会议。会 上，马仰国副院长首先发言，何刚、龙田等各位院领导、各 位支部书记分别根据医院和自身实际，对照科学开展观的要 求，认真开展了批评和自我批评，深入剖析了在贯彻落实科 学开展观方面存在的突出问题。大家态度认真，坦诚地谈问 题、找原因、提建议、提改良措施以及今后努力的方向。这 次民主生活会到达了预期目的。随后，医院党总支在召开民 主生活会的根底上，认真组织讨论，广泛听取各支部、党员 群众的意见，形成了市中医医院贯彻落实科学开展观班子 分析检查报告 ，列举了我院近年来在学习贯彻科学开展观 方面所取得的成效及问题，形成文字材料发放到各支部组织 评议。发放了分析检查报告评议表，针对“对科学开展观的 认识，查找问题、原因分析、开展思路、工作措施、转变工 作作风力度等内容进行评议。根据评议结果认为，对科学发 展观认识深刻和比拟深刻的占；认为查找问题准确和比拟准 确的占；认为对原因分析透彻和比拟透彻的占；认为开展思 路清晰和比拟清晰的占；认为工作措施可行和比拟可行的占， 认为转变机关作风力度大和比拟大的占；不少同志提出了改 进意见和建议，希望医院能按照科学开展观的要求，全面、 协调、可持续开展，使医院又好又快开展，统筹兼顾做好每 一件事情，加快病房楼建设，保证质量、提高技术，让群众 满意放心，保证医疗安全，突破瓶颈，跨越式开展。目前， 深入学习实践科学开展观活动，正在有条不紊地进行，即将 跨入整改阶段。上半年，甲型 h1n1 流感防控任务艰巨，我院按照上级 有关部门要求，加强领导，健全组织，成立了由院长任组长 的甲型 h1n1 流感医疗救治领导小组，负责防控工作的具体 组织和协调。正确估计疫情形势，将 h1n1 的防治工作及时 调整到当前疾病控制工作的重要位置。