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2023
诚信
服务
优秀
演讲
关于诚信效劳优秀演讲稿
关于诚信效劳优秀演讲稿篇1各位领导、
同志们:
大家好。那是一个炎热的夏天,一位民工走进了丰台邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘幼华耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打 报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘幼华指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的本卷须知。第二天的班前会上,刘幼华提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府。在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政效劳在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种每日一题,一事一议务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。
在丰台邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好效劳中的细节。丰台邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。效劳台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件适宜。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了20230多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到丰台邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。
随手拈来,丰台邮局的对外效劳中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广阔的用户心中。如果说,细节效劳是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么丰台邮局的延伸效劳,那么是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。
关于诚信效劳优秀演讲稿篇2各位领导、
同志们:
大家好。
lsquo;卡丹rsquo;到处有,lsquo;狐狸rsquo;满山走,lsquo;老爷rsquo;被偷走,lsquo;鳄鱼rsquo;全国游。请不要以为这是诗人的杰作,这是中国诚信报告一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、老人头的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在中国诚信报中,这样的例子比比皆是。
然而,掩卷沉思。中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为效劳人民奉献社会的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的荣耀传统继承下来,发扬下去。
那是一个炎热的夏天,一位民工走进了邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打 报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的本卷须知。第二天的班前会上,刘提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府。在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政效劳在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种每日一题,一事一议务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。在邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好效劳中的细节。邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。效劳台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件适宜。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了20230多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。
随手拈来,邮局的对外效劳中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广阔的用户心中。如果说,细节效劳是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么邮局的延伸效劳,那么是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。
年的1月15日17时,包裹台营业员张发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张把钱包交到了局长室。局长翻开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的 打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的 。终于在拨打第28个 时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到 时感到很意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个 ,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。
不光是为这个钱包。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。
有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种效劳手段。中国邮政效劳人民奉献社会才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法那么,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的再造明天做出不懈的努力。
谢谢大家。
关于诚信效劳优秀演讲稿篇3各位领导、
同志们:
大家好。
中华民族自古就有讲诚信的优良传统,曾子曾说过,言必行,行必果。宋代也有查道吃枣流钱的故事。可惜,在现代社会,诚信却在一步步的缺失,注水猪肉、假药案、假奶粉案,许多企业因此而失去了商机。许多个人因为见利忘义背弃诚信,而失去了信誉、自由和生命。在一本书里看到一个在日本留学打工的中国青年,因为偷懒,没有按要求把盘子刷七遍,被雇佣者辞退反复找工作而屡次碰壁的惨剧,可笑吗。我们身边也不乏这样偷工减料的人和事,他们在欺骗着,偷懒着,一次次的闯着侥幸,走着所谓的捷径。
君不见,报表记录上的假数据,日常设备巡检的漏检或走过场、未操作、未分析而随意添加的加油,加药,排污记录,上夜班时的睡岗,岗位之间为求自得的瞪着眼的瞎话:我没有调整啊,好了好了,汽压马上就上来了......
种瓜得瓜,种豆得豆。因而,真相被掩盖、领导被蒙蔽、隐患和坏现象,得不到处理和制止,小问题逐渐演变成大漏洞,生产被动,故障,事故,人生伤害接踵而来,出现着一人偷懒百人忙,一次事故钱财光的悲剧。
显然,这些苦果是诚信的缺失造成的,工作生活在企业里,我们每个人都想平平安安,过着健康和谐的日子。但是,当某些部位、某些环节、某些细节被忽略,出了问题,效益会有吗。平安会有吗。
5.9、5.30两起人身伤害事故告诉我们的是沉痛和无尽的懊悔。
质量需要诚信,顾客需要诚信,工作需要诚信,短暂的安逸和享受换取财产和生命的损失值吗。因个人的疏懒,造成企业蒙受重大损失,影响公司开展,责任负得起吗。当公司高层把诚信写入企业关系,并提出诚信效劳,从我做起的号召,坚持把诚信当作员工的道德行为标准来抓,可见公司的高瞻远瞩和抓好诚信效劳的决心。
诚信效劳,从我做起。如何做起呢。下面我来阐述一下我的方案。
我决心做到如下几点:
1.讲真话,微笑效劳。
眼睛是心灵的窗口,语言是沟通的桥梁。微笑效劳是展示自我的名片。用真话和真诚的微笑去打动、感染身边的人,沟通从诚信开始。说真话,微笑效劳在生产异常时尤为重要。记得98年有一次尿素蒸汽冷凝液带氨,尿素跑氨未说,化水取样异样来未说,汽机当班的我一无所知,直到因为凝泵振动,我去开凝结水放水阀才知道,刺鼻的氨味。我差点晕了过去,我迅速通知汽机减负荷,采用凝结水放掉处置。蓝蓝的水排至地沟,柳春主任说,至少损失一吨铜啊,如果尿素当时跑氨时,或者化水发现就通知汽机。这损失会很小的,11:15到14:00啊。还有一次凌丽丽看到除氧器液位低于指标,向化水要水。班长不在,主操作不在。凌丽丽说:你们那边没人了吗。话不投机半句多。结果俩人吵了起来。其实,险情就是命令,有时候是拖延不了的啊。话说回来,如果我们不严肃,屡次谎报军情。周幽王烽火戏诸侯的悲剧谁说不会发生呢。
2.听取批评意见,吸收积极成分:
工作没有最好,只有更好。因而我必须倾听意见,尤其是批评意见,不能见到表扬就快乐,见到批评就气愤。忠言逆耳,良药苦口。批评是改进工作的动力。生于忧患,死于安乐。只有听取吸收批评意见,才能把工作做的更好。借口是拖延的温床,回避批评是不求进取的表现。
3.为作业者提供平安、舒适的作业环境:
不管是组员或是检修人员、外来施工人员,给他们提供平安舒适的作业环境很有必要。作为一名班组长,在安排工作中要充分考虑到平安这一主题。防止作业人员要到意外伤害,充分考虑到工作中的危险和不平安因素,监督落实平安措施,使作业人员能平安作业。
4.为下工序提供符合质量要求的产品
汽机作为供水、供汽和发电的效劳单位,要会换位思考,必须为下工序提供合格的产品,实事求是,科学严谨,先于所想,超于所愿。因而必须考虑到时态和状态,做到有的放矢,做到超前思维,预调整,防止手忙脚乱。这就要求我们必须有高度的责任心和熟练的技术与协调能力,态度决定一切,马上行动。
5.为岗位负责,为下班做好准备,延续平安稳定生产
化工生产是连续性很强的生产过程,有问题不能拖延,不成心制造麻烦和隐患,使平安设备工艺等诸方面平稳交接,千万不能自顾自,不考虑到下班的生产运行。譬如,生产上下班要开车。我们首先给下班提供完好的设备,充足的脱盐水,防止影响开车的顺利进行。
6.为上级负责,完成日常工作
把自己当成商品,上级就是我们的顾客,顾客为上,质量至优。顾客的满意是对我们工作的肯定。
7.为设备负责
设备是我们无声的朋友。食不饱,力缺乏,美不能外现,安求具能千里也。我们必须待之以诚,按时标准为之效劳,加油定期维护,维修,保证他们的健康,长周期经济运行。
有的人说了,傻吗。领导就不讲诚信,大家都不讲诚信,你个人讲不势单力孤吗。我大声说,我不孤单,因为有制度,有绩效和监督的约束,领导和大家一样也是一个小我,做不好,我们谁不能质问他呢。
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