2023年居委会接待员心得体会.docx

居委会接待员心得体会 篇一：xxx接待工作心得体会xxxx接待工作心得体会 这几天，我参与了公司的关于“xxxx征集评审会〞的相关工作，其中最主要的工作内容是评审专家的接待工作。经过这一次的锻炼，我真正体会到了接待工作的重要性，它能充分展现我们公司的文化气氛和团队合作精神；同时也让我对接待工作有了更多更深的认识和体会。 接待前做好充分的准备是保证接待工作质量高的前提。首先，要明确工作任务。在领导下达工作任务之后，需要及时地确定工作的重点和时间的安排。这一次，我们需要在一天的工作时间内，与各位专家沟通协调行程、住宿，用餐以及车辆安排等相关事宜。时间非常紧迫，但是我们有条不紊，保证了本次会议的圆满召开。 接待工作比较繁杂，需要考虑到每一个细节。我很庆幸，这一次能跟xx伙伴一起工作，她有很丰富的接待经验。所以，有一些不易觉察的细节和需要提前考虑的问题，她会非常及时地发现，并找到解决的方法。 本次工程是xxxx工程，所以，在接待专家之前，需要对相关的知识和信息有一定的了解，以应对在接待过程中，专家可能会提到的某些问题或话题。因为我的专业是环境工程，之前也在这方面做了充分地准备和梳理。 第一次做接待工作，肯定会存在一些问题。最主要的事，是需要和乙方保持良好有效的沟通。虽然我们的工作是接待评审专家，但是， 会议、酒店、用餐的安排，是由乙方来安排的。由于我拿到乙方的联系方式的时间太晚了，以至于，在很多事情的处理上，并不能非常完善。双方信息的互换不够及时，局部安排，显得较为忙乱。但幸好，在整个过程中，没有出现任何无法解决的问题，整个接待工作顺利地结束了。篇二：接待客户心得体会 客户接待心得体会 2023年7月20号，我有幸参加了尼泊尔水利部专家组接待工作，整个活动的过程，从前期的接待准备，到迎接时的带队，列队，欢迎，欢迎，整个过程至今犹历历在目，心情也久久不能平静。 虽然此次接待工作中，我由于泰国工程设备清单需要重新清理的工作，并未参与太多，但在前期的准备工作中，做过初步的宣传手册，参与提供制作宣传册以及介绍公司的ppt的资料等等，在资料准备中，我意识到必须了解针对性，这个资料是针对谁的，需要做些什么方面的改动等等，图片清晰，注意细节；在客户到公司时，我作为后勤接待人员，准备会议桌上物品摆放等工作，在水果装盘时注意到苹果应该在大概提前两分钟左右准备好，在最后装盘，否那么会发黄，看上去颜色不好看，其他水果也应该在洗过之后马上装盘，看上去鲜艳欲滴。 通过这次的锻炼我看到了自己身上很多的缺点，有些小的细节做的不够好，自身的全面知识不够高，接待工作要全方位考虑问题，接待工作牵涉公司的形象，所以要注重自己说话措词，做到不该说的不说，该说的一定要说好，做到早准备、早安排。细节决定成败，克服人事少、事务多的困难，要按照领导要求，与其他同志一道，出色地完成各项接待工作。 此次接待工作中，使我明白没有一个好的团队，一个团队没有整合、积极、连续、协作的精神是不可能赢得胜利的。这次会议使我们知道了一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结。在很多情况下，单靠个人能力很难处理各种错综复杂的问题并切实高效的完成工作，所有这些都是需要我们组成团体，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队的应变能力和持续创新能力，让团队合作的力量从而创造奇迹。每个人都将自己融如集体，才能充分发挥个人的作用，团队精神的核心，就是协同合作，团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓。 整个接待任务结束了，留给我们的是很珍贵的精神财富，同时也是对我们的一种鞭策和压力。我们一定要踏踏实实地做好自身岗位的本职工作，学会以积极主动的心态来面对工作中所遇到的各类事情，工作要尽早做准备，要认真，要细心，更要在以后的工作中提升自己，以优异的成绩向公司汇报。黄润佳 2023年7月22日 篇三：暑假志愿效劳心得体会 心得一：暑假志愿效劳心得体会 我还在孩提时候，在社会、亲朋好友、媒体的影响与熏陶下对志愿效劳这一名词有一种莫名的好感，视其为一种圣神的事业，是高尚人格的彰显，对从事志愿效劳的志愿者更有一种由衷的、难以形容的钦佩与仰慕之情，梦想着有朝一日自己也能成为其中一员。 本次暑假在学院的倡导下，我鼓起勇气主动去寻找需要志愿效劳的单位，终于在同学的介绍、引荐下，于XX县区孤山镇电视转播台进行了我的志愿效劳，将儿时的梦想变成了现实。 诚然，在转播台这种社会公共效劳活动的单位，对志愿效劳并不是必须的，能够给我提供的志愿效劳活动也是相当有限的。而我悬着这个单位的缘由：一那么是有关系，二那么是因为基于我本人对电视转播的好奇。因而，我就只能从事一些简单的扫地、拖地、擦玻璃、搬杂物的活动。经过交流，转播台负责人要求我于8月11日开始志愿效劳活动，一直到8月20日，为了不太影响工作人员的正常工作，负责人要求我这五天中，每天早8点至2023点进行清扫，晚3点至5点擦玻璃。11日一大早我就赶了过去，没有进楼前，XX县区孤山镇电视转播台几个大字进入眼帘。这栋楼总共有六层，每层楼大约有十来间房间（当然这是我胡来知道的），我被叫到了五楼，它有十五间房，不过还好负责人并不让我全部清扫，也就是说去除两件重要的办公室。 头天去时，心中的欣喜自然是不必说的了，但接待人告知有十三间房时，我不免稍稍有些惊愕，因为说实在的，我还从没有一次性清扫如此多的房间。不过总的来说欣喜之情犹盛，十分乐意的接受了接待人的安排。工作之中也有一点小兴奋，那就是每个房间还不是很脏（比我寝室好多了）。于是乎，我憋足了干劲，弯下腰，十分高调的扫了起来，我不是像以前那样只将有垃圾的地方清扫干净，而是席卷似得清扫每一块瓷砖。不知怎么的，感觉时间过得挺快的，恍惚一刹那间，清扫时间就快到了，而我的清扫工作也随之而结束了。伸个懒腰，做样子捶捶腰是必不可少的了。除此之外，我还似有所获的四处张望，似乎有所等待。随后我就去找接待人，买是喜悦的报告着自己的成果，本以为会得到嘉奖，但他只是淡淡的回了一句，难免有一点小小的失落，可是我对自己成果还是挺满意的，失落感并没有蔓延。下午我依旧提前赶到，这一次接待员没有如上午那样详细的介绍，因为我已经熟悉根本情况了。在仍未熄灭的气焰催促下，我认真的对待下午的志愿效劳，认真的擦着玻璃。有一点我不得不成认，那就是这比上午扫地辛苦多了。不用说玻璃的数量几倍于房间的数，让人有点心悸，光是每一块玻璃中固有的一些偏僻或偏高区域就够呛人了。 接下来的9天时间里并没有什么新鲜的内容，唯一增添的是偶尔会被叫去搬点杂物。只是自己变得更聪明了（我还真不知道是该说自己变聪明了，还是变懒了，抑或是耐心被磨光了，或许都有吧。），理论上效劳量下降，但我却感觉一天天地变得更累了，以至于三四天后每天只效劳四个小时，却要花几倍的时间去恢复。渐渐地我和那里的工作人员熟悉了，和他们的交谈也就自然地增多了，为我的志愿效劳增添不少的乐趣，也让完成了我对电视转播的兴趣，更主要的是这也为我认识社会翻开了另一扇窗户。 终于，八月二十日到了。负责人很看得起的和我说一些辞别话，大多数是一些客套话。至此， 为期五天的暑期志愿效劳正式落下帷幕了，而我和刚刚开始的时候怀着兴奋的心情，单子为已经变了。 有时候现实的一小步，却是人生的一大步。这一句话用来评价我此次暑期志愿效劳活动是恰到好处的了。在志愿效劳过程中，我产生了颇多的细微的感触，有的是一时发的楼牢骚；有的是顿时的感悟；有的早已忘却；有的或许将永存。以前我入大多数同龄人一样，对现实的事件和社会的认识只停留在感性的认识和憧憬的阶段上，而经过这次暑期志愿活动后，我获得了更深层次地认识。 从小我和许多孩子一样就被教育各种大智慧、大道理，而我也和他们一样视之为无用的东西，对之并不太在意。正如毅力与坚持，我们在被迫写一些文章或评价他人成功时总不会忘记用上一把，但往往当我遇到困难时却将他们抛之脑后。恰如我对待这次暑期志愿活动心态，以满怀信心的去，没几天就偃旗息鼓了，甚至有了放弃的想法。 我想之所以社会上有如此多的失意者，不成功者，并不是因为他们没有崇高的志向、目标而是由于他们三天撒网两天收网，没有坚持罢了。古人云：盖始者繁，而克终者寡，说的就是这个道理吧。为此，我不应该再认为国家、社会、父母不厌其烦地教育我们一些大智慧是在做无用功，也不应该视之为粪土。因为我已经知道了，不是他们没用，而是我们没有想着去尝试使用他们。 社会的人物和事件是纷繁复杂的，灵活应变固不可少，但坚持一定的原那么、信念也是必不可少的。因为只有拥有一定原那么和信念的人才能能获得他人的尊重，才能闯过一次次的生活的考验。 此次志愿者效劳活动我不敢说我有多么的成功，但我还是获得一些东西，也就不枉我此次的参加。 心得二：暑假志愿效劳心得体会 今年暑假，学校为了拉进玉江湾居委会之间的关系，要求2023届的每个班级组成一支4人左右的团支部志愿者效劳小组，并在团学联部长和党员老师的带着下，参与社区效劳活动。 本次活动的目的是要求每一位团员都能通过做一日居委干部来提升自己的工作及组织能力上的一些本领 但是事情进行的并不是十分的顺利。一开始的时候，负责我们小组的部长通过 和我们所负责的 居委会进行了联系。对方在听说我们想派4，5个人去做志愿者的时候，便显得不怎么乐意了，他们认为我们这么多人去，不仅帮不上忙，还有可能会添麻烦。 后来，我们小组派了一个学生在晚上的时候，特意去了一次居委会与居委的负责人进行了沟通，通过交流，居委会终于同意让我们在他们那里做志愿者。虽然一开始有一些不顺，但是通过我们自己的努力争取，最终终于获得了居委阿姨的同意，让我们对接下去的工作和任务更加有了信心。这个暑假正好是江湾街道局部居委的第一届居委团干部选举，于是我们就做了一些有关这方面的事，例如帮助居委制作通知的电子文档，帮助发选民登记表等等。 记得在发选民登记表的时候，正是上海高温天气。而我们小组的成员却都准时到了居委。有一个成员家住在浦东，来回要将近三个小时，也冒着酷暑赶到了。居委会的阿姨们看到我们如此辛苦地从那么远的地方赶来，一直对我们说让我们不要去了。可是我们一再地说，如果有什么事的话，一定要打 给我们，我们一定会过去帮助的，因为我们并不想在工作上偷懒，这次活动的目的就是要锻炼我们的能力，所以更加不能放过这样一个难得的时机。 这次志愿者效劳活动现在终于落下了帷幕，但我们觉得通过这次的活动体验，我们有一些意见要提。在支援期间我们接触了几个居委，感觉到居委的分工是很明确的，有负责安保的，有负责再就业的，有负责方案生育的等等，而负责不同内容板块的居委干部都是对自己的这一块内容非常熟悉的，比方说负责文教的干部，她就对居委中的团员人数，人户别离人数，教育情况等都十分了解，而与街道内的各种文教场所也有联系。所以说我觉得让我们这些对社区并不是很了解，或者说根本不了解的人（我们小组中没有一个人是属于我们所负责居委的）去做居委干部，居委的人是根本不能放心的。所以说一开始居委阿姨的拒绝也是比较合情合理的。其实，学校不妨可以在开展这个活动前，先组办一个类似于培训班之类的活动，让我们这些志愿者可以通过培训充分了解居委会的日常工作。或许这样，可以让这次活动办得更有意义些。而且我觉得在安排居委上也不是最好。江湾街道一共有33个居委，但我们这次只派出了2023个小组，没有方法覆盖整个江湾地区，所以在活动期间发生了这样的情况有些我们安排了的居委已经有志愿者了，而他们也需要别的志愿者；但有些我们没能安排到的居委反倒是想要有志愿者来帮助的。我觉得学校应该事先和江湾街道联系好，询问一下是否每个居委都需要志愿