2023年志愿者基本行为规范五篇.docx

志愿者根本行为标准[五篇范文] 志愿者根本行为标准 第一条。自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步〞的志愿精神，展现英山人蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院形象与利益。 第二条。严格遵守国家法律法规和志愿效劳机构的各项制度与要求，服从工作安排和所在团队的管理，积极主动地展开工作。 第三条。认真参加培训，熟知并准确把握所在岗位的职责、工作标准、流程、业务知识、信息、技能、组织联络体系、应急预案以及各项相关管理规定。 第四条。珍惜志愿者的公众形象，上岗时着志愿者统一服装，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。只在工作时间或上下岗途中穿着志愿者服装。 第五条。按照“微笑热情文明专业〞的标准提供志愿效劳，工作时间不闲聊，不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。 第六条。对所有的效劳对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿效劳。如果不能解决的情况，要尽可能为效劳对象联系相关人员或者寻求有效的解决方法。 第七条。与其他志愿者、工作人员之间，相互尊重、关心和鼓励，团结协作，密切配合，共同完成好效劳任务。 第八条。遵守工作时间，不迟到，不早退。上岗前做好必要 1的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。如遇特殊情况，按规定请假。 第九条。遵守各项工作纪律。针对媒体采访要求，遵从所在团队的工作安排，展示志愿者良好形象。 第十条。不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向效劳对象索要签名、礼品或小费，不得擅自接受效劳对象的馈赠。工作时间不主动与效劳对象合影。 第十一条。效劳残疾人时，坚持平等、尊重、真诚的原那么，按照“一看、二问、三听、四助〞的步骤，提供热情、细致、专业的效劳。 第十二条。如遇突发事件，在确保自身平安的前提下，按照标准的应急流程果断处置，并向直接上级汇报，积极争取周边其他工作人员的支持。注意维持正常秩序，防止扩大事态。注意保存、保护证据。 第十三条。上下班途中遵守交通法规，保证交通平安。乘坐公共交通工具时，注意文明礼让。 第十四条。注意合理休息、饮食卫生，加强体育锻炼，保持身心健康。 第十五条。遵守所在团队和效劳岗位的其他相关规定。 第2页 共2页