人力资源管理 企业管理 岗位说明 4S店各岗位说明（表格）.docx

人力资源管理 总经理 岗位说明书 岗位名称 总经理 部门名称 岗位编号 001 直接上级 直接下级 经理级 岗位定员 1 薪资等级 高管级 核 准 人 填写日期 岗位组织结构 市场经理 销售经理 客户关系经理 财务经理 售后服务经理 人力行政经理 总经理 岗位描述 统一调配项目内部人、财、物、等各项资源，完成公司各项经营指标，提升客户满意度。 岗位职责 1. 全面主持4s店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），负责公司各项决议的执行； 2. 根据公司及厂家年度经营计划组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 3. 组织完成公司和厂家下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升； 4. 负责组织制定、完善各项业务管理制度，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效的监督、指导、考核； 5. 负责组织制定、调整和完善组织架构、岗位设置、岗位说明书、岗位编制，健全岗位职责目标； 6. 负责市场销售情况，组织制定相关应对销售政策、服务政策和市场方案并通过检查、监督、控制和考核等过程管理，保障各项政策、方案达成预期目标； 7. 负责相关公共关系和厂家关系的沟通，网点的开发、支持，组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；、 8. 参与资金管理及协调工作； 9. 负责部门工作计划的审批工作； 10. 、负责经营费用的审核了，严格控制经营过程中产生的各项费用； 11. 负责各项业务报表的审核/审批； 12. 负责员工工资、奖金、提成的审核和员工关系的协调； 13. 负责员工考核、培训计划、方案和结果的审核/审批； 14. 负责员工招聘、调动、离职的审核/审批； 15. 负责直接下属的工作监督、检查、考核、指导；、 16. 负责内部事务的协商、处理及外联接待工作； 17. 处理公司内部的突发事件； 18. 公司相关政策的制定； 19. 了解各部门工作中出现的问题并组织力量改进； 20. 负责生产安全管理和资金管理的工作； 21. 参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议； 22. 负责公司各项数据、资料的保密，不向无关人员提供资料及数据； 23. 遵守公司各项管理规章制度，推进5s管理了，爱护公司财务，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象。 工作权限 l 项目内经营计划制定权和实施权 l 具体工作开展的决策权 l 员工招聘、考核、调动、离职的审批权和薪资福利调整、发放审核权 l 内部人员的奖惩权和人事任免权 l 公司人、财、物的调配权和费用使用的审核权 l 解决特殊事件的重大突发事件的临时授权 工作协作关系 公司内部协调关系： 公司外部协调关系：厂家、媒体和政府相关行政部门等 任职资格 教育背景 大专级以上学历，汽车制造类、管理类及其他相关专业 经验要求 10年汽车行业相关经验，3年以上同职位工作经历 知识要求 接受过财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面知识培训 技能能力 l 熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉唐山汽车市场；、 l 具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； l 具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解； l 具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，上午谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力； l 具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展； 性格态度 ◆性格沉稳、大方、诚实、严谨、积极主动，善于处理人际关系； ◆具有良好的责任感和团队精神 工作条件 工作场所：办公室及工作场所。 环境状况：基本舒适。 危 险 性：基本无危险,无职业病危险。 岗位轮换与职业发展规划 轮换岗位 其他品牌店总经理 职业发展通道 集团公司总裁