2023年医院企划主任工作思路.docx

天道酬勤 医院企划主任工作思路 一：市场调研　　1、理解当地医疗市场的情况和媒体的一般特点； 　　调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实力和当地可利用的广告媒体品种，以及每种广告资源的特点、行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。 　　2、理解竞争对手的操作形式 　　调研内容包括：竞争对手的广告投放力度，媒体组合营销的全面性和市场终端营销的薄弱环节 　　3、理解竞争对手目前营业情况； 　　调研内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组参数来推断竞争对手所处的市场环境，为下一步制定和调整媒体企划战略方案提供参考数据。 　　二：企划定位 　　1、市场定位 　　对当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的可信度、医疗广告的敏感度、患者对民营医院的信任度等进展定位衡量，评估该地区医疗市场是否适宜投资。 　　2、广告投资力度定位 　　依照市场定位和企业级别定位，确定启动该地区医疗市场每月所需要的广告资金和投资力度。 　　3、文案写作和广告后期制造定位 　　依照企业定位，确定文案写作的方向（包括：形象广告台词、医院实力广告台词、技术广告台词、医疗促销广告台词、医疗保障广告台词和各种综合化广告台词等）和各种媒体广告后期制造档次与质量。 　　4、媒体组合营销定位 　　1）各种媒体"多元化投放"的侧重点定位； 　　2）各种媒体"立体化投放"的侧重点定位； 　　3）各种媒体"时段组合"定位； 　　治理方面： 　　一、理解新医疗集团公司的企业文化： 　　1、下属医院治理文化；包括：下属医院的组织构造框架、企业诊疗框架、人力资源治理制度、医疗工作制度和各部门主管的领导艺术等。 　　2、下属医院品牌文化；包括：市场调研、企划定位、固定品牌推行形式和市场终端销营的操作方式等。 　　3、下属医院运营文化；包括：运营的主导思想、预期到达的标准、开展运营工作的方法、步骤以及相关技巧。 　　4、下属医院财务治理文化；包括：财务集团公司垂直治理与下属医院综合治理的一般特点。 　　5、下属医院后勤保障文化；包括：后勤医疗保障物质的采购、储存、陪送和监管等机制，以及员工生活保障的根本形式等。 　　二、依照公司企业文化，拟订下属医院的构造框架： 　　1：拟订下属医院组织构造一般框架； 　　1）医院分成：决策层、执行层、基层等三个等级。 　　2）依照医院投资规模，科学整合：企划、运营、医务、后勤、财务、人力资源等执行层各个部门。 　　3）按企业战略规划和医疗工作制度，科学成立基层各部门。 　　2：拟订下属医院的企业诊疗框架；（通过定位来完成） 　　1）医院的级别定位 　　依照投资资金、医院占地面积、医院的装修程度等，对所运营的 　　医院按：星级医院、常规医院和社区医院（门诊）等进展科学定位。 　　2）诊疗规划定位 　　对医院内部的导诊台、挂号室、收费室、药房、诊室、检验部门、治疗部门、手术室、住院部、输液室、候诊室等各部门按医院的级别定位进展合理的规划。 　　3）诊疗人群定位 　　依照医院的级别定位，对社会不同消费层次的人群和相对特别的社会群体进展合理的诊疗定位。 　　4）诊疗工程定位 　　依照医院级别和诊疗人群定位，科学引进不同档次的诊疗设备、药品品种、科学制定高端治疗方案3、对医院和拟订各种收费工程。 　　5）诊疗价格定位 　　依照诊疗人群定位，对诊疗不同级别的社会群体，制定不同档次的治疗方案和价格体系，并对门诊平均处方量进展正确引导。 　　6）医疗效劳定位 　　依照医院级别和诊疗人群定位，对不同档次的社会群体制定不同质量的医疗效劳体系。 　　所有岗位的人员进展战略性装备 　　1）下属医院设立总经理负责制； 　　2）对整合后的职能部门分别设立主管和装备专业人员。 　　3）依照医院企业定位对基层人员进展合理装备。