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2023
XX
卫生局
三亮三
三创三评
活动
实施方案
9.8XX县区卫生局“三亮三比三创三评〞活动实施方案
xx乡关于窗口单位和效劳行业“为民效劳创先争优〞活动实施方案
根据xx县委组织部关于深入推进窗口单位和效劳行业“为民效劳创先争优〞活动实施方案的要求,结合我乡实际,制定本活动方案。
一、目标任务
从我乡实际情况出发,以群众满意为标准,紧紧围绕“转型升级有作为、效劳企业有举措、改善民生有实招〞的要求,充分发挥党组织和党员的示范引领作用,推动窗口单位和效劳行业改进工作作风、提升效劳效能、树立先进形象,切实解决一批群众反映强烈突出问题,争创群众满意窗口和示范岗位,让群众得到实实在在的好处,将创先争优活动打造成为群众满意工程
二、活动载体
要按照先进基层党组织“五个好〞、优秀共产党员“五带头〞的根本要求和“三创三亮三比三评〞活动的目标任务,设计活动载体,搭建活动平台,丰富活动内容,充分发挥全乡基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
(一)落实“三创〞措施
1、素质创优。在全乡窗口单位和效劳行业中启动“党员素质提升年〞活动,聘请省市县专家,开展效劳礼仪、业
务素质等专题培训活动,进一步提高党员思想政治素质、道德法律素质,不断提升窗口单位和效劳行业的效劳品质。
2、管理创新。积极探索创新窗口效劳管理新机制、新举措,大力推行“五零效劳亮窗口〞效劳标准,即受理“零推诿〞、方式“零距离〞、事项“零积压〞,质量“零过失〞、群众“零投诉〞;深入开展创立“文明示范窗口〞活动,积极推行阳光效劳、微笑效劳、标准效劳、高效效劳、廉洁效劳,提升效劳质量和水平,争创优质效劳窗口。
3、环境创美。积极开展窗口单位对乡重点环境包片负责,做到无垃圾杂草、无乱停乱放、无乱挂乱贴;各项办公设备、资料用品摆放整齐、有序;工作桌面卫生整洁,窗口禁止吸烟,保持窗口卫生、安静;上班无串岗聊天,保持良好工作秩序。
(二)开展“三亮〞活动
1、亮党员身份。党员佩戴党徽上岗,办公桌摆放桌牌,公开党员省份,接受效劳对象监督。每个窗口单位和效劳行业都要采取设立党员示范岗、带动行业为民效劳创先争优。
2、亮效劳标准。采取在显著位置设立展示牌,向社会公开效劳标准,明确效劳事项、效劳流程、效劳方式、办结时限,方便效劳对象办理业务。
3、亮岗位承诺。结合职责任务和岗位特点,重点围绕提高效劳能力、改进效劳作风、提升效劳效能、创新效劳品
牌等方面做出公开承诺,并签订岗位效劳承诺书。采取设立公开栏、发放便民效劳卡、通过媒体公开等方式公开承诺效劳事项,接受社会监督。
(三)组织“三比〞竞赛
1、比技能。大力推进对标定位、岗位练兵、技能比武等活动,不断提升业务素质和技能,争当行业“排头兵〞。
2、比作风。各活动岗位通过公开承诺和设岗定责,进一步提高党员干部履职能力,广泛开展文明效劳、诚信效劳、廉洁效劳竞赛活动,促进效劳态度明显改善,工作作风明显转变。
3、比业绩。各窗口和效劳单位通过开展“争旗夺星〞、“岗位明星〞、“效劳标兵〞评比活动,形成比学赶帮的生动局面。
(四)搞好“三评〞组织
1、党员自评互评。要结合岗位实际、承诺事项、履诺情况等,对照身边的先进典型,定期组织开展自评和互评,查找存在的问题和缺乏,明确自身努力方向和争创目标,今年年底要召开组织生活会等形式,组织党员开展一次评议活动,相互鼓励、比学赶超。
2、领导点评。乡党委要对全乡党员每半年进行一次点评,点评主要围绕履行职责、兑现承诺、作用发挥情况等内
容进行,实事求是肯定成绩,指出问题和努力方向,提出整改意见。
3、群众评议。设置群众满意度评价投票箱、意见箱,建立群众评议制,邀请教效劳对象进行评议;采取座谈会、设立征求意见箱、发放测评表等形式进行评议,组织开展群众评议活动,并及时做好群众意见的反响和问题的整改,以进一步改进工作、提高效劳质量,以实际效果取信于民。
三、组织领导
深入开展“为民效劳创先争优〞活动,进一步深化“深入基层、效劳群众〞主题活动暨开展“三创三亮三比三评〞活动,是整个创先争优活动的重要组成局部,也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。精心组织,明确责任,抓好落实,确保活动取得实效。
1.强化领导责任。乡党委书记要切实履行好“第一责任人〞职责,形成“一级抓一级、层层抓落实〞的工作格局。紧密结合教学工作,加强领导和指导,明确领导责任、明确工作机构、明确工作人员。
2.深化党群共建。要坚持党内带党外、党员带群众,共同推进“三亮三比三创三评〞活动。注意发挥乡工会、共青团、妇女组织的优势和作用,充分调动广阔党员干部、团员、妇女的积极性,立足本职岗位,争创一流业绩,使创先争优成为共同追求。
3.注重舆论引导。乡党委采取制作条幅、宣传标语、建立学习园地等方式,营造开展创先争优活动的浓厚气氛。要充分发挥报刊、播送、电视、网络等作用,及时总结、宣传、推广活动中的经验做法和先进典型,使“为民效劳创先争优〞成为党员群众的自觉行动。
4、构建长效机制。要以群众满意为标准,突出解决群众反映强烈的问题,自觉接受群众监督和评议,不断激发群众参与的热情。要把活动中好的做法和经验形成制度标准,逐步建立窗口单位和效劳行业党组织和党员发挥作用的长效机制。
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