2023年市场部上半年工作总结及下半年工作计划.doc

市场部上半年工作总结及下半年工作方案 2023年上半年，市场部在局领导的正确领导下，在各中心、支局所的大力支持下，认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极开展各项邮政业务，通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。 一、 业务收入完成情况 业务总收入累计完成459761.87元，完成年方案的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。 二、 上半年工作情况 1、年初制定了全年工作方案，相继出台了储蓄业务竞赛方法、储蓄业务短程竞赛方法，下发了2023年业务收入方案、制定了2023年综合管理、通信质量、效劳质量考核方法，5月份根据市局文件精神，出台了我局七大专业综合营销方案，大大激发了职工营销的积极性，为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。 2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导，并每月进行通报。为提高效劳质量、风险防范起到了一定作用，为业务的开展起到了保驾护航的作用。 3.按时上报了各种报表，职工营销积分统计上报；大客户管理和大客户报表，按月对各项业务的完成情况进行统计公示，为掌握业务开展情况提供了依据。 4.起草了柳林局投递网优化调整建设方案，完成了局领导交办的临时性工作。 三.存在问题和缺乏 1. 办公条件缺乏，市场部没有，查看、下载文件、通知，上报报表等都必须到办公室。而且只有上面通知才知道，不能及时了解，再加之办公室满负荷工作，经常不空。在电子化办公的今天，已经影响到市场部的正常工作。 2、代收移动款网点减少，除县城的两个主营业厅外，其它点都取消了代收，仅这一项，一年少收入1.5万元以上。因地方特点，民间借贷风盛行，人们都不愿意存款，致使储蓄业务开展缓慢，这两项业务严重影响了今年的收入。 3、管理经验和工作经验缺乏，不能很好的当好领导的参谋，创新意识薄弱，仅局限于现有的业务和营销模式。 四、 下半年工作方案 1、按照省、市工作会精神，认真分析研究市场，借鉴兄弟局的先进经验，积极组织开展各项营销活动，使我局业务开展能上一个新的台阶。 2、在做好本职工作的同时，不断学习业务知识，充实自我，积极探索业务开展的增长点，为我局的业务开展当好领导的参谋。