2023年公司后勤保障部工作总结.doc

公司后勤保障部工作总结 加强诚信宣教提升后勤保障效劳品质 在围绕公司的生产开展中，我们后勤保障部认真贯彻公司关于诚信体系统工程建设的实施意见，积极开展以“诚信至上、清风扬港〞和“清廉、诚信、明荣耻〞企廉文化核心价值观的宣传教育，坚持加强诚信建设，推进反腐倡廉，提升效劳品质，促进船务生产；坚持求真务实、承优创新、标本兼治、循序渐进，积极做好效劳、廉洁两篇文章，为公司又好又快开展努力工作。 一、重视宣传教育，提高员工对诚信体系建设重要性的认识。 针对我部门所从事的物料采购，船用燃油采购、废旧物资处置等关键工作和为船舶提供一系列的配送效劳等特点，我们在贯彻实施公司关于诚信体系统建设的实施意见时，从两方面着手，做到统一思想，提高认识。 一是加强学习，明确责任。党的十七大报告明确提出要以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范典范作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。复兴船务公司作为集团中的效劳板块，诚信体系建设是我们对外经营效劳的的必然要求，是公司开展的自我需求，也是提升企业综合竞争力、构建和谐企业的必由之路。作为对内效劳的后勤保障部，我们深知开展诚信体系建设对我部所开展的工作是何等重要，要满足生产一线的需要，满足公司员工的需求，提高效劳的满意度，我们必须深入开展“用心效劳〞的诚信体系建设，要让“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心〞的“用心效劳〞理念，传播到每一个效劳窗口，把公司的满意、员工的满意作为我们工作的出发点和落脚点。 二是抓住重点，有序推进。我部以创立“四好领导建设〞活动为抓手，坚持班子成员以身作那么做诚信守信的表率，工作中坚持按章办事、公正正派、廉洁自律、团结务实，自觉接受干部和群众监督，班子成员带头讲诚、守信，群众就会自觉跟进，从而形成诚信为本、操守为重的良好风气，促进部门的和谐开展。我们结合党员先进性教育月活动，认真学习劳模张鸿祥和“海港21号〞先进事迹，加强平安质量管理体系建设，发挥党员干部、部门骨干发挥先锋模范作用，带着各窗口效劳员工，在承接历史、承载使命中为复兴诚信效劳品牌添砖加瓦。 二、坚持全员参与，全面推进诚信体系建设。 诚信效劳、用心效劳是我们后勤保障部生存的其础，也是存在价值的表达，离开了诚信效劳、用心效劳我们就失去了继续存在的理由。它不仅涉及到部门的生存，也涉及到我们每个员工的切身利益，我们只有怀“真心、诚心〞的工作态度，行“倾心、热心〞的工作行为、以“细心、耐心〞的工作方法，努力为一线生产效劳，为公司后勤保障效劳，才能内化于心，外塑于形，才能对得起领导对我们后勤保障部的信任，才能最大限度地保障全体员工的根本利益。 在整个诚信教肓宣传活动中，我们组织党员和所有管理人员认真学习党的十七大关于诚信建设的论述和胡总书记倡导的八荣八耻的要求，学习集团有关单位推进诚信体系建设的事迹材料，大家都感到诚信体系建设是事关大局的一项重要工作。在开展诚信研讨中，大家表示我们作为一个后勤保障部门，为企业的生产开展承当着船舶燃油的采购及供给、生产物资的配送、员工劳防用品的发放、废旧物资的处置、医药费的理赔、进出坞作业的后勤保障、船员上下班的班车接送等，每一项工作都要诚信对待、用心做好。在这些工作里不仅包含有相关人员要遵守职业道德、标准工作程序、严禁违规操作，确保廉洁自律；而且还包含着每一个工作人员必须具有的高度的工作责任心和为前方效劳的诚心、诚信。 效劳需要诚信，有了诚信，效劳更加完美。认识统一了，目标一致了，我们员工的思想也得到了进一步转变，现在我部的员工不会因为怕工作麻烦而不主动效劳，而是想方试法把工作做得更完美，把公司满意不满意、认可不认可，把职工快乐不快乐、同意不同意作为鉴定自己诚信效劳的标准。如进出坞作业时，我部工作人员总是把现场作业人员的需求考虑得细而周到，如早餐做粥如何翻新变化、午饭做菜如何确保色香味俱佳，几点钟送到现场才能既保证饭菜新鲜、又保证员工在最正确工作间隙吃上饭等等。到今年8月15日，食堂已承当了19次客饭任务，共做客饭1914客，受到一线作业人员称赞。在其他效劳方面，如船舶燃油的配送每月达1000吨左右；船用物料配送73艘次；船用液化气克服平安隐患配送30艘次；医药费理赔收单1000多份；车队出车6458次，平安行驶277304公里；水电抢修400余次等等，都得到了相关部门和职工的肯定，有力地证明了推进诚信体系建设是做好各项工作的重要保证。 三、几点体会。 一是在目前市场上，确实存在有些人为了实现利益的最大化，做假货、以次充好，假承诺、骗取客户信任等等，这些人把诚信抛在脑后，虽能取得一时收益，但长久肯定会得到诚信的惩罚。同样如果我们不坚持诚信，不践行诚信，我们做的所有效劳工作是没有生命力，我们的部门终将被市场所淘汰。 二是诚信建设又是一个长期的过程，以诚为天，以信为地。诚信是为人之本，是立世之根。诚信是人与人之间交往的根本。可见诚信对人是多么的重要，但诚信是靠每一个人不断提高、完善自我，通过自身的言行举止，由第三方评判出来，而不是由自己来评介的。 三是要打造诚信企业、诚信部门、诚信班组，归根到底是要做一个诚信的人。做一个诚信的人，首先要从小事做起，因为小事是我们经常遇到的，是平凡的，任何大事都是从平凡的小事开始；其次要从自我做起，不可以只要求别人诚信，而自己那么做不到，那诚信永远形成不了气氛。 四是当前公司开展推进诚信体系建设，是对我部门诚信效劳的有力推动，是我们做好各项工作的法宝，任重道远。我们将根据公司的统一布置，坚持融入中心、效劳大局的原那么；坚持齐抓共管、标本兼治的原那么；坚持循序渐进、重在实效的原那么；坚持开展“三为效劳〞，把诚信体系建设不断推向深入，为建设复兴和谐企业作奉献。 第二篇：公司后勤保障部工作总结后勤保障部2023年度工作总结2023年是公司进一步思想大解放，促进企业大开展，降本增效、强化管理开展的一年。2023年后勤保障部在公司党委和总经理室的领导下，在各商场、部室的关心与支持及本部室全体员工的共同努力下，充分发扬了“110〞的工作作风，紧紧围绕公司领导制定的工作方案和战略目标，敬业务实，坚持“超越期待，创新效劳〞的宗旨，克服困难，迎难而上，找出差距，提出措施、不断进取。 一、扎实工作，维护设备，保障经营；2023年，我公司为了不断地开拓市场，提高经营档次，改善经营环境，强化管理，更好的“创新管理模式、开展人才需求〞，后勤保障部在春节前和双争期间安排班组长、业务骨干进行值班。每天17：30分至营业结束由当班人员全面负责协调处理部室、各班组事务及效劳需求。 1、电工班在日常的工作中，严抓平安用电，坚持每天巡视各楼层的配电箱，每周检查配电房，每月参加公司组织的综合平安大检查，全年平安排查400余次，对检查出的问题及时排除，加班65人次，共排除平安隐患76处。做到了电气设备、商场用电无平安事故。发扬“110〞作风，做好日常工作，真诚为一线效劳。全年共更换日光灯管680支、节能灯239只、整流器218个，维修灯具620套，安装 68门、维修 线路92次。保证了商场的照明及 线路的畅通。 第三篇：后勤保障部工作总结围绕中心各项工作目标突出人性化效劳理念 全面提升后勤保障工作水平 —后勤保障部年终工作总结一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的围绕。一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平。的工作目标和任务，认真贯彻落实科学开展观，坚持。不断更新管理理念，突出人性化效劳，提高工作效率，全面做好中心生产运营和干部职工后勤保障工作。的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地完成了中心各项效劳保障工作。 一、主要工作完成情况 今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓效劳，提出了。突出人性化效劳。的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将效劳理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项效劳工作。 〔一〕、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。 按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四工程标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各 项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每工程标完成方案和控制措施，比拟圆满地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训;通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为。%;公务车实际用油。升，比去年减少。;中心实际用水量。吨，比去年减少。;中心天然气的实际使用量为。立方米，比去年减少。;单箱耗电量为。度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了。;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意率为。%；通过一年中心资产的。次盘查，中心资产帐物相符率到达了100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了平安责任书，签订率到达100%。对部门45项平安目标制定管理方案、措施表，明确每工程标责任人和具体方案措施，全面完成。1002。平安目标。 〔二〕、以严格标准为标准，努力打牢内部管理根底。综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体的管理水平，也表达了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤保障部通过管理工作标准化、标准化，实现管理水平和管理效率的不断提升。 1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障根底。后勤保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购置、发放了 卡、各类办公用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息。篇，其中。篇被市局选用，。篇被中心选用。完成了部门2023年度和2023年一季度三项检查卷宗整理工作和2023年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网上查询、 咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用资质较好的供给商，采购招待礼品、茶叶、酒水〔饮用水〕等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。 2、加强部门制度建设，全面实现标准化管理。一是组织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食堂灭火毯操作规程、冷荤间卫生管理制度、车辆用油管理规定、车辆清洗、维修、保养管理制度等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核方法考核得分表、员工岗位绩效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分工合理，用制度管人，用标准管事，凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。 3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初，按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康平安目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保 障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对环境因素进行了重新识别，下发了2023年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供给商的管理工作，年底对部门车辆修理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供给商进行了年度综合评价，共评价出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方资格。结合市局质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程