2023年医院食堂售饭订餐卡通系统.doc

专业品质、卓越效劳 　 医院食堂售饭订餐 系统方案 郑州方卡实业 ：0371-63551556 fangka371 目 录 目 录 1 1、项目背景 1 2、项目需求分析 2 3、系统设计原那么 3 3.1先进性原那么 3 3.2可靠性和安全性原那么 3 3.3实时性原那么 3 3.4兼容性原那么 3 3.5开放性和可扩展性原那么 4 3.6可维护性原那么 4 4.1卡片选型〔SIM PASS等多种卡片同时应用〕 4 4.2系统的软件结构： 5 4.2.1总体结构： 5 4.2.2组成模块 5 4.2.3操作系统的选型 5 4.2.4数据库的选型 6 4.2.5系统的权限管理 6 4.2.6第三方接口 6 4.3系统网络结构 7 5系统性能指标 8 6系统各子系统介绍 9 6.1发卡管理子系统〔病人、职工分别使用〕 9 6.1.1系统功能： 9 6.1.2系统结构示意图： 10 6.1.3系统配置 10 6.2食堂超市收费系统〔职工、病人分别使用〕 11 6.2.1系统功能： 11 6.2.2系统结构图： 12 6.2.3系统配置清单： 13 6.2.4系统各组件参数： 13 6.3、订餐管理系统〔病人订餐〕 15 6.3.1手持机订餐 15 6.3.2综合管理系统〔系统软件〕 15 根本信息管理 15 系统管理 15 病人管理 16 菜单管理 16 订餐管理 16 营养分析 16 财务报表管理 16 6.3.3业务流程： 17 6.3.4手持机介绍 18 7、一卡通系统的施工标准 20 7.1总  那么 20 7.2工程组织结构 20 7.3工程工作流程 21 7.4工程管理与考核 22 7.5工程文档管理 23 7.6工程准备管理 25 7.7工程实施管理 27 7.8工程验收管理 28 7.9工程维护管理 29 1、项目背景 南京医科大学第二附属医院〔又名南京医科大学第二临床医学院、江苏省第二红十字医院、南京医科大学附属儿童医院〕是江苏省卫生厅直属三级甲等综合医院和南京医科大学临床教学医院，是卫生部消化内镜诊疗培训基地和卫生部全科医师培训基地、国家药物临床试验机构。 医院共占地3.7万平方米，建筑面积8.2万平方米，开放床位近1200张。医院总人数1760人，其中卫技人员1467人，有高级职称264人，中级职称517人，博士生导师4人，硕士生导师44人，教授10人，副教授37人，享受国务院政府特殊津贴专家8人；江苏省“双创〞人才1名，江苏省特聘教授1名，江苏省有突出奉献中青年专家2人，江苏省“333工程〞重点人才7人，江苏省卫生厅“兴卫工程〞重点人才和重点培养人才各1人，江苏省六大顶峰人才11人。 医院坚持“要让病人满意，先让职工满意；态度决定一切，细节决定成败〞的管理理念；坚持“效劳病人、满意病人、感动病人〞的效劳理念；坚持“2023-2023三个三年〞的医院开展战略，医院正在积极建设一幢约5万平方米的医学综合楼，全面提升医、教、研各方面水平，努力将医院建成省属大型教学型综合性医院。 2、项目需求分析 做为一个大型医院机构，管理部门众多，迫切需要一个统一的管理平台优化管理。一卡通平台做为一个很好的统一平台，集成食堂就餐、刷卡购物、刷卡定餐等各种应用。 相关业务需求具体如下: Ø 医院职工： 食堂就餐、超市消费。 Ø 病人： 食堂就餐、超市购物、刷卡订餐等； 3、系统设计原那么 3.1先进性原那么 以数字化医院为理念，利用内部网作为一卡通系统的主要通讯平台，采用有线和无线相结合的通讯方式，实现一卡通系统的综合应用； 3.2可靠性和安全性原那么 系统结构尽可能简单、连接点少、可靠性高，具备移动级网络的要求，能长期稳定的工作。 一卡通系统从卡片、终端、网络、软件、硬件、数据库等各个组成局部，到支付交易、数据存储、数据传输、数据处理、数据使用等各个环节，均遵从中国人民银行、有关专业银行以及国家计算机信息系统安全保护等级标准(GB 17859-1999)，确保系统的安全性。标准性 系统的设计必须遵循国际标准和国内外有关的标准要求，到达国际一流水平，且切实可行易于实现，并且是应用成熟的系统。 3.3实时性原那么 系统的设计要做到黑白名单同步机制，中心数据库及时划账，商户资金及时到账。 3.4兼容性原那么 系统软件设计方面要做到支持第三方软件接入，兼容其他产品的方案。与医院的管理系统实现良好的兼容性。 3.5开放性和可扩展性原那么 提供应用户完善的数据库结构和说明，及提供标准的第三方接口。 系统采用三层架构，今后的扩展只是对应用子系统的扩充，而无需再对平台改动。 3.6可维护性原那么 任何系统的正常运行均离不开完善的维护，对系统这样，日常使用范围广，使用频繁的系统更是如此，因此系统的建设必须考虑系统维护的简便、快捷和本钱，特别是一致性管理和维护，可以大幅度减轻工作人员的管理复杂性，防止帐务清算、系统接口等严重问题。 4、系统设计 4.1卡片选型〔SIM PASS等多种卡片同时应用〕 Ø M1卡 　　 非接触式IC卡，主要用于校园内部使用，可以用于证件、消费、出勤、场馆管理等应用。 无电源，自带天线，内含加密控制逻辑和通讯逻辑电路。 擦写次数>100000次 、工作频率：13.56MHZ 、通信速率：106 KBPS 。 病人和医院的职工的卡片采用同一芯片，采用不同的密码分开。 4.2系统的软件结构： 4.2.1总体结构： 统一的软件平台，包括校园内部管理、一卡通、移动通信等应用。 软件采用C/S+B/S的结构，一卡通管理主要使用C/S结构，移动办公和各种应用查询主要使用B/S结构。 数据库采用SQL　SERVER数据库。 4.2.2组成模块 系统管理子系统：完成对整个一卡通的初始设置，操作授权，发卡/换卡，查询各子系统数据和打印报表等。 食堂消费和超市购物系统：定额和不定额消费系统都能与POS系统相结合使用，保证账户的安全性前提下，能分别按部门、人员、窗口、时间段等来分析和统计消费数据出财务报表。 刷卡订餐：病人可采用手持订餐机刷卡订餐； 第三方接口：医院管理系统接口、OA系统接口、短信平台接口； 4.2.3操作系统的选型 一卡通系统的后台系统、数据库系统将主要采用windows server2023操作系统，各个工作站采用WINDOWS　XP操作系统。 4.2.4数据库的选型 一卡通系统采用SQL　SERVER 2023数据库。采用大型关系型数据库系统，可以防止在日常管理工作和拓展自动化应用规模时，可能出现的瓶颈现象，也提高了整个系统具有可扩展能力和可伸缩性。 4.2.5系统的权限管理 分层与分组，是权限管理的主要方法。整个系统按管理职能分级分组进行权限的划分，使操作人员对系统的访问控制在被指定的范围内，并可建立灵活的应用系统。 4.2.6第三方接口 提供软硬件二次开发支持、包括设备的访问和通信的接口、通信和设备管理程序、设备内嵌软件的调用接口，其它实现应用功能必须的程序和技术文档、API源代码。 4.3系统网络结构 　　 1、 同医院HIS系统相连接，获得病人信息、床位信息； 2、 同移动网络连接，通过GPRS传输手持机数据； 3、 院内设备全部通过TCP方式同主机连接； 　　 　　　 5系统性能指标 “一卡通系统〞具有优异的性能指标，下表仅列出局部主要的性能指标。 指标项目 参数 备注 系统账户容量 10万 可扩至30万 子系统接入数量 <1024 交易处理能力 >3000笔/秒 中心数据库 SQL Server 2023 中心主机操作系统 Win2023 Server 支持双机热备份 系统管理系统操作系统 Windows　2023 密钥控制体系 动态分配 加密签名算法 DES/MD5/MAR/HASH 系统工作特征 7×24小时不间断效劳 平台通信协议 TCP/IP 数据访问操作方式 C/S结构 第三方接入接口 紧耦合、松耦合、不耦合 系统记账方式 借贷记账法 流水账保存天数 不限 仅受计算机硬盘容量限制 卡片充值方式 实时转账、现金充值 终端联网方式 TCP/IP协议 卡片密码体系 一卡一密 平台干线通信距离 不限 受网影响 最大卡片金额 ±10万元 系统记账精度 0. 1元 小钱包最大限额 <1000元 6系统各子系统介绍 6.1发卡管理子系统〔病人、职工分别使用〕 6.1.1系统功能： Ø 人员资料引入：录入医生、病人资料信息、或由EXCEL导入人员信息。 Ø 卡片加密授权：通过密钥对卡片进行加密授权。 Ø 发卡：全院医生、病人由统一的科室进行发卡，发卡的同时做出各种根本功能限定。并可调用证卡打印机进行卡片打印。 Ø 开户：对各个级别的用户作出权限分配。 Ø 挂失：挂失卡即时失效，黑名单最大容量为五万个，挂失名单自动同步到各个子系统。 Ø 解挂：卡挂失后，假设重新回归持卡人，经过必要的审批手续，可执行解挂，将卡功能恢复正常。 Ø 销卡：持卡人因离校或其他原因不再使用卡时，可进行销卡。 Ø 换卡：换卡即旧卡换新卡，旧卡作废卡处理，旧卡所有属性自动转入新卡中。 Ø 感应卡退款：感应卡退款就是卡务中心将卡中的余额以现金的形式退回给申请退款的用户。该功能是在感应卡卡务管理中心的效劳窗口或柜台完成的。 6.1.2系统结构示意图： 6.1.3系统配置 序号 名称 型号 数量 备注 1 卡务管理系统 FK7.0 1套 2 发卡机 SF-2B 1台 3 Ø 发卡机〔SF-2B〕 品牌：方卡 型号：SF-2 品牌：方卡 主要技术参数 外形尺寸：12.3×9.9×2.85cm 显示：指示灯 通讯接口：USB 　 工作电压：DC12V 工作温度：-10℃~70℃ 读卡类型：Mifare 1　IC卡 或FM1208 读卡距离：1至2厘米 6.2食堂超市收费系统〔职工、病人分别使用〕 6.2.1系统功能： Ø 全实时设计，TCP方式通讯，所有交易以库为准，所有交易实时到帐； Ø 每张卡均有记录交易次数，每个帐户均有交易密码(限额密码)，系统安全性更有保证； Ø 双面键盘录入，收费员面键盘输入消费金额，客户面键盘输入密码(限额消费密码)； Ø 双面显示，消费显示当次消费金额，卡中余额； Ø 语音提示操作，按键报数，刷卡显示； Ø 售饭机可拆洗机械键盘，使用寿命更长； Ø 恶意透支防止，一卡一密码，可以为每张卡设定每天最大消费累计金额，超过最大消费累计金额即要求输入密码，防止因卡丧失补恶意透支； Ø 每台机独立开户，可以通过此功能实现不同人员(如员工、干部)在不同机器上消费的功能； Ø 收费机具有高可靠性、易维护性和脱机支付交易功能；具有支持挂失、接收白(黑)名单的功能，并且具备独立结算能力。收费机可以联网工作，也完全具备脱网独立工作的功能。联网时，收费机的交易数据实时传输到数据中心；网络不通时，收费机完全可以正常交易，存储交易数据，异常交易报警；网络恢复后