2023年关于服装销售年终工作总结范文合集7篇.doc

关于服装销售年终工作总结范文合集7篇 关于服装销售年终工作总结范文合集7篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是优秀文秘编辑员王老师为大家收集的服装销售年终工作总结7篇，希望能够帮助到大家。 服装销售年终工作总结 篇1 我来职友正装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购置技巧。营业员除了将〔衣服的牌子〕产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购置兴趣。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。思想汇报专题因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较〞过渡到“信念〞，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客快乐，愿意买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作方案，及时总结工作中的缺乏，力求将职友正装的牌子做好。 作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的态势。 服装销售年终工作总结 篇2 时光飞逝转眼又到了年底，回忆即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改良、更好的提高自身素质。 虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改良，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的效劳态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报： 一、顾客方面： 我把进店的顾客分为两种： 1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，反映到公司总部。 3、做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 二、销售技巧方面： 店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较〞过渡到“信念〞，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原那么： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好〞，“这件衣服你最适合〞等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 三、地理位置方面： 我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。 也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的上下制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。 以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。 二、明确任务，主动积极：积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯开展。同时认真的方案、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。 感谢公司给予我时机与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。 服装销售年终工作总结 篇3 一、在市场拓展方面 1、公司新增店柜“自营：7店;加盟：7店;总计：14家。〞使公司总销售网络到达31家。2、根本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。 二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面 1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信〞为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗〞的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。根本上能够支持我们的大团队“基业公司〞2023年的企业快速增长。 2、通过大B会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力〞。 3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越〞的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行〞。 4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善〞的方法，力求以方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作 技能、工作效率、工作配合〞等各个方面得到了巨大的提升;同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予时机〞等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济〞。 5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化…… 三、在人才的引进、提拔、储藏方面 1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长…… 2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人〞，培养了一批忠诚的“中高级管理干部〞，对于企业未来的开展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式…… 3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退〞的调整，增强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识;并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性〞;大局部人都能够做到“能上能下、敢于承当责任、敢于挑担子〞。 4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到 了未来的开展空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了未来和希望…… 5、通过改革进一步明确和增强了“目标性与务实的工作态度〞，为未来建立更为科学的目标体系铺平了道路。 四、2023年的销售业绩 1、自营店：x力x品牌2408.6万，达标率81.5%，比xx年提升86.9%; 其他品牌1053.5万，达标率88.8%，比xx年提升65.6%; 自营小计3462.1万，达标率83.5%，比xx年提升80.2%。 2、加盟店：x力x品牌1018.4万，达标率105.1%，比xx年提升127.8%。 3、公司：销售4480.5万，达标率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超过了公司年初制定的销售业绩增长60%的预期目标，超过的幅度为28.59%。 附言：成绩是没有任何捷径可以走的，他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水，一点一滴的堆积出来的! 服装销售年终工作总结 篇4 时间过得真快，2023年即将成为过去，在2023年里我们学到了什么，收获了什么，现对2023年全年工作总结如下。 一、全年工作总结 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵； 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由"比较"过度到"信念"，最终销售成功。〔重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开〕； 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有很多，比方销售，陈列等等都还有