2023年软环境建设工作总结五篇.docx

软环境建设工作总结五篇 落实软环境建设工作会议总结 近年来，我局以“三个代表〞重要思想和科学开展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强开展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强效劳意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的效劳环境，取得了较好的效果。 一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动： 一是认真开展把“三个代表〞重要思想和科学开展观贯穿加快开展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境气氛等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快开展作为第一要务，抢抓机遇，加快开展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好气氛。 二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念〞主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课〞等多种形式，组织广阔党员学党章，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广阔干部职工增强荣誉感，以推动建设事业开展为荣，以阻碍建设事业开展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。 三是开展学习贯彻行政许可法，建设效劳型机关主题教育活动。以学习贯彻行政许可法为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为开展效劳、为基层效劳、为群众效劳的本领，提高依法行政的水平。 四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻〞要求变成自觉行动，表到达日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁效劳的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优〞活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。 二、实行政务公开，标准行政行为一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为标准，明确监督机制，汲取“两公开、一监督〞制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。 二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向效劳对象“吃、拿、卡、要〞；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。 三是狠抓落实，严格五项制度。 一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。 二、严格否认报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。 三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质效劳、文明效劳、微笑效劳。 四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。 五、严格社会效劳承诺制。定期组织机关干部和系统内广阔职工效劳进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。 四是强化效劳，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。 五是严格标准，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办〞形象。 三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质 定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。 四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象 通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。 一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。 二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准〞要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位效劳的水平。 五、创立文明机关，扎扎实实办实事 局领导屡次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。 六、积极完XX县区政府和软建办交办事项，解决实际困难。 我局努力完XX县区委县政府交办事项，效劳企业，效劳基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达20230%。 七、强化领导，严格检查考核 一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手〞负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。 二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反响自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉 ，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设效劳承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以500—202300元罚款。 三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领导小组定期开展考核评比。年底对全办软环境建设情况进行考评，表现一般的处室不能评为“先进集体〞，表现一般的个人不能被定为“优秀党员〞格次，不能评为年度考核“优秀〞等次。 上半年，尽管我办围绕经济开展软环境建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要表现为：局部同志加快经济开展的意识还不强，效劳基层、效劳客商、效劳企业的意识还不强，工作效率有待进一步提高，由于资金有限，各类挂钩工作与其它兄弟单位相比，仍需进一步加大投入。 下一步工作初步打算 一、继续实行软环境建设公开承诺，推行行业禁令，效劳业主，提高办事效率。 二、继续开展文明机关创立工作，转变工作作风，树立良好形象。 三、根据市、县的统一部署，继续开展强化效劳，转变机关作风，提高办事效率和效劳质量。 四、继续积极开展各类挂钩效劳工作，切实解决企业和职工的实际困难。 五、开展软环境评议活动，按时完成市软建办交办的各项工作。 第7页 共7页