2023年本地化服务承诺书3篇新编.docx

本地化效劳承诺书3篇 本地化效劳承诺书篇一。在xxxx公司，提供长期的本地化效劳。 1、效劳响应时间 保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，1小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与铜陵学院的距离，现场技术人员将在1小时内赶到现场，并在4小时内完成用户故障软件的维修。故障解决后通知用户记录入档案。 3、巡回检修效劳 除了系统出现问题时及时响应外，客户效劳工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括： X61557;了解系统运行情况; X61557;诊断操作系统问题; X61557;解决客户系统问题; X61557;系统健康检查; X61557;给予用户与系统相关的技术支持及咨询; 4、故障解决流程 5、特殊情况处理 如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，将派技术人员，提供7x24小时效劳现场效劳，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。 6、售后效劳人员信息 投标公司盖章：2023年x月x日 售后效劳公司公章：2023年x月x日 本地化效劳承诺书篇二：售后效劳承诺书 品质源于专注、效劳源于真诚志光办公家具提供的售前、售中、售后效劳范围广泛，旨在为客户提供完善及时、快捷的效劳，事事为您安排妥当，尽显过人之处，创造新时代超值的感心效劳，在此向您承诺： 售前效劳 1、我公司拥有一批对家具及室内装饰经验丰富的家具设计工程师，能及时提供客户所需要各类产品的资料，根据客户的实际需要及要求，提供专业设计（平面布置图、三维立体模拟效果图），免费上门为客户筹划出最节省空间及最具经济效益的办公环境布置。 2、先进的生产设备代表我公司的雄厚实力，众多优秀的专业设计、技术人才构筑了我们坚实的根基。我们热情邀请使用单位到我公司参观、指导、提出珍贵建议。 3、我公司将专门针对各工程派出实力雄厚的设计小组，他们将和使用单位代表进行有效沟通，高效的工作可节省使用单位珍贵的设计时间;另外我方设计小组也将深入工地实地测量，并做出现代、合理、稳重的设计方案（建议方案）提供给使用单位参考。 4、我公司还可以提供包括产品暂借、产品示范等效劳在内的便捷措施，让您在购置前清楚了解所需产品的特性及级合，从而选择自已最适宜的产品。 售中效劳 1、由专业家具设计工程师及经验丰富的专业技术人员组成工程管理部，负责跟进各项订单及工程细节，仔细解读工程生产过程中顾客对产品的适当修改，并做出及时响应。 2、我方在产品生产的原料控制、半成品检测、成品抽检等都严格执行iso9001：2022标准生产。 3、此外，生产过程我方将邀请使用单位在家具生产过程中派代表到工厂进行视察、监督。 4、我公司有专业的运输车队及经验丰富的专业安装技术人员，提供全天候安装效劳，能确保家具的准时运送和安装的顺利进行。 5、我们并提供免费送货上门、安装、调试产品、清扫安装现场的效劳。安装完毕后我们会提供产品使用指导，让使用方也能及时、平安使用我公司提供的优质产品。 售后效劳 售后效劳由售后效劳部归档管理，指定一个工程经理负责此工程的售后跟进、组织和控制，其主要职责是负责本公司对此工程中售出产品的重大维修以及特急情况的支援效劳。一般性的维修、维护及保养工作由公司的常规维修点和流动车负责处理。 1、按国家标准执行三包; 2、保用、保修期内的效劳措施： 我公司向使用方承诺提供长达在保用、保修期限内坚持的效劳原那么： （1）主动上门效劳、及时处理问题; （2）对此工程，我们承诺在安装完毕交付使用，每星期进行一次免费三例行抽检，在保修期内坚持不变。 （3）在此期间内因产品本身质量问题而非人为因素引起的问题，公司将给予调换，保用期内非人为损坏的，公司将免费维修，维修引起的材料费和因此引起的差旅费用由我公司承担; （4）对用户的有益建议要积极响应; （5）提供产品操作使用、维护说明书; （6）在规定的保用、保修期，主动协助用户保养产品; （7）做好用户质量信息反响，实行质量反响、质量跟踪制度; （8）及时向用户提供新产品使用和改进信息，让使用单位需局部更亲新家具产品时能得到第一手资料。 3、保修期后的效劳措施 我公司对本工程产品不仅提供长达叁年的保修期限，而且提供产品在保修期后的终身跟踪、维护效劳，具体内容如下： 虽然在保用、保修期外，但我方对此工程依然承诺提供每个月进行一次包括：免费上门效劳、维修、检测在内的例行抽检，以视对使用方的尊重。如货物需更换零部件，我方可按市场时价（进货价）优惠收取零配件费用、但免收人工及上门效劳费。 4、本地化售后效劳措施 我公司在南宁、柳州、桂林、河池、玉林、钦州、百色、来宾等十一个城市设有效劳点及多辆流动维修效劳车，并设有完整的配件库，备有充足零部件及五金配件。对家具易损件，比方导轨、万向轮、气压棒、拉手、锁等配件，替客户降低购置整件物的费用，顾客的风险是我们追求的目标，是我们追求的目标，我们始终坚持一切为顾客着想的经营宗旨， 不断为广阔消费者提供时尚、优质此项效劳，故我方做出以下承诺： 本地化效劳响应时间。在接到维修 或网上申请后，正常工作时间2小时内到现场处理。如确实不能修复的，我方也将以低于市场价的优惠价给贵单位予以更换新产品，以解顾客后顾之忧。 5、此外我们还为客户提供了全方位的技术培训： （1）、安装现场培训; 在家具进场安装价段即对用户相关的工作人员及主要负责人员进行现场培训。讲解家具各个部件的主要性能、安装及调试方法、本卷须知等情况，目的是让客户对整个家具构架有足够、充分的了解，便于日后家具的安装及必要的维护。 （2）、操作使用培训; 在家具交付使用过程中，对用户相关的工作人员及其主要负责人员进行操作使用培训。讲解家具的主要功能及维护本卷须知和家具的保养等，目的是使用户能快速了解家具配套部件的主要功能，熟悉家具整体的操作使用，并能严格执行操作中的各种标准，防止产生人为损坏。 （3）、免费为使用单位培训操作及维护工2023-15名，以解除使用单位在日常简单维护中的后顾之忧。 （4）、完善的售后效劳设备（加上汽车、工具等） 6、平安保障措施 （1）、生产前。严格的原材料审核是成品符合环保产品要求的首要条件，我方所选原料均获得环保认证，并提供材料的环保认证书及相关材料。每批次进厂的原料都经过我方质检人员的抽样检验，如不合格将直接退回供货厂家。在源头上杜绝不达环保要求的原料进入生产线。 （2）、生产中严格照采购方及标书标准进行生产，生产过程中对各个工艺流程进行严格监管，并有精良的加工仪器，熟练的操作工人保证了成品加工中防止产生二次污染，及时在期限内供货。 （3）、技术支持。对该工程的相关要求。 （4）、成品后。成品完工后，我们都会对产品进行有害物质自检和有效通风处理。 7、效劳热线、维修预约：全区家具行业首条免费热线 （800-879-2069）的开通，标志着公司正向正规化、国际化迈出了坚实的一步。接到客户要求维修或需要帮助的 或书面通知，南宁、柳州、桂林、玉林、钦州、来宾、河池、百色、贵港、北海、防城港十一个城市：售后中心在正常工作时间2小时内派人到现场处理，甚至做到随叫随到。十一个城市之外由就近的分公司受理，12小时内派人到现场处理，一时处理不了的可在当日内提出处理方案，并在达成的期限内解决相应问题。 志光公司效劳中心随时欢迎和诚恳接受广阔用户提出珍贵意见和建议。 本地化效劳承诺书篇三：致XX市政府采购中心： XX市包河区农林水务局： 我方对XX市滨湖XX县区移交绿化养管工程效劳作如下承诺： 1、提供优质的绿化养护等效劳; 2、按招标文件中效劳需求规定的标准、质量效劳; 3、提供招标要求的绿化养护，我方已详细审核效劳要求，我方正式认可本次招标的全部效劳内容; 4、我方承诺中标公示期满后30日内在XX市设置固定办公场所和车辆停放场所; 5、提供的效劳具有合法性，即不违反国家法律的规定;提供的效劳有具体的效劳内容和效劳标准、确保效劳质量;提供的效劳具有良好的可操作性、合理性、可行性; 6、我方承诺提供相应的园林设备，如洒水车、水泵、割草机、绿篱机、烟雾机、喷雾器、打孔注药机、各类修枝剪等，且设备完好可正常使用; 7、接受采购人和有关部门的监督检查。 注。各投标人可以根据以上承诺条款提出响应的效劳标准、方案及措施，可以补充但不得删减以上的条款。 投标人电子章： 投标人电子章：（盖章） 第8页 共8页