2023年XX市平安医院创建工作要点.docx

XX市20XX年平安医院创立工作要点 XX市第二医院 “平安医院〞创立活动实施方案 为优化执业环境，共建和谐医患关系，维护广阔人民群众的根本利益。根据2023年XX市卫生系统平安医院创立实施方案（黄卫发［2023］236号）文件精神，结合我院实际情况，特制定本活动方案，力求扎实推进我院综合治理工作，切实解决执业环境中面临的突出问题，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，积极构建“绿色、健康、安全、优质、诚信〞的医院。 一、工作目标 在院党委领导下，有关部门协调配合，各科室积极参与，全面开展平安医院创立活动。从加强医院管理，提高医疗效劳技术水平，尊重病人、理解患者入手，通过采取相应措施，使用医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗效劳质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康开展。 二、组织机构 为稳步推进“平安医院〞创立工作，医院成立由院党委书记、院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员的“平安医院〞创立活动领导小组，明确有关职能科室的具体职责任务，对“平安医院〞创立活动定期进行研究、部署和催促。 领导小组名单：组长：杨子坤 副组长：陈国唤彭易雨王静谈晚生 成员。陈杰杨滢何晓燕宋翼陈军马红兵王鹏孟宏华谈民潘虹沈波林艳领导小组办公室设在医务科，由陈杰任办公室主任，具体负责活动的各项日常管理工作。 领导组组长为活动第一责任人；副组长负责主抓根据领导分工分管的部门和范围；各科主任为各科开展的第一责任人，分工负责，相互协调，相互配合。 三、工作任务和工作举措 （一）创新医疗效劳理念，提高医疗效劳质量，科学整合医疗资源 1.1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章，做到依法行医、标准行医。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及周一院内例会等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。切实提高广阔干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。 1.2、创新效劳流程，优化诊疗环境。合理优化门诊布局结构，在醒目的位置张贴科室分布平面示意图、引导标识、就诊流程及医保相关政策信息。加强门诊信息公开和咨询效劳，帮助患者预约诊疗和准确挂号。合理安排患者就诊过程，提供方便快捷的检查结果查询效劳，增加便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验。 -2引发群体性事件和恶性事件，并与相关部门积极合作，严厉打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，确保群众对医院的医疗效劳质量、秩序、环境等综合满意率达90%以上。 （三）加强医院内部治安管理，维护正常医疗秩序 全面执行省卫生厅制定的医院安全保卫工作标准，定期组织安全工作重点岗位人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。成立医院保卫队、义务消防队及医院警务室等群防群治组织，加强医院内部安全设施建设。落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练。强化医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒麻药品、菌种、放射源和危险化学品的管理。严防发生流失事件。加强与公安部门的协调联系，切实维护医院及周边地区治安秩序，制止扰乱医疗秩序的行为，确保医院稳定。 （四）加强医院周边环境的安全治理，及时有效地维护医院及周边地区治安稳定 加强与辖区公安部门协作，分析医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律，了解和掌握医院治安防范的重点和规律，加强巡逻守护，严密防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。同时，进一步加强对医院保卫工作的监督检查，发现不安全隐患及时提出整改意见，催促整改，堵塞漏洞，切实维护好医院及周边地区的稳定。 -4责任追究制，一旦出现问题，追究科室负责人及直接责任人的责任。 （三）、立足经常，重在落实。 “平安医院〞创立活动是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的方案，又要有短期的安排。各科室要把“平安医院〞创立活动作为一项经常性的工作来抓，通过多种手段，促使医疗效劳水平明显提升，医疗质量不断提高，医疗安全得到保障，医疗费用得到控制，医德医风进一步好转，医患关系进一步和谐，实现社会效益和经济效益的全面提升，努力到达“平安医院〞创立活动和“医疗质量荆楚行〞活动双丰收。 （四）强化督查，严格考评。 创立“平安医院〞是一项持续改进、自我完善的工作，要实事求是，真抓实干，狠抓落实，务求实效。既要充分调动广阔医务人员的积极性和主观能动性，又要加强对创立工作的督查考评，做到任务明确、进度明确、责任明确。 五、实施步骤 （一）发动部署阶段（2023年6月）： 根据医院的总体部署和要求，成立专门领导小组和工作专班，制定具体的实施方案，明确“平安医院〞创立活动的工作目标和重点要求。并利用召开全院职工发动大会、院周会和科周会等形式，进行广泛宣传发动，并分解任务，明确责任，确保“平安医院〞创立活动的顺利开展。 （二）组织实施阶段（2023年6月-11月）： 各科室根据“平安医院〞创立活动的工作任务和工作指标，拟定出本科室的工作方案、阶段性任务和措施，任务要具体，目标要明确，措施要 -67- 第5页 共5页