2023年服装销售工作总结五篇模板.docx

服装销售工作参考总结五篇模板 　　服装销售工作总结(一) 　　在服装销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧特别重要，首先要留意推荐购置的技巧。 　　营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法： 　　1、推荐时要有决心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有决心，才能让顾客对服装有信任感。 　　2、适宜于顾客的推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应依照顾客的实际客观条件，推荐适宜的服装。 　　3、配合手势向顾客推荐。 　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、质量等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 　　6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 　　其次要留意重点销售的技巧。重点销售确实是指要有针对性。关于服装的设计、功能、质量、价格等要素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较〞过渡到“信念〞，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原那么： 　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售成功。 　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内容易明白。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 　　3、详细的表现。要依照顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好〞，“这件衣服你最适宜〞等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 　　4、营业员把握流行的动态、理解时髦的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 　　以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作方案，及时总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到最好。 　　参考服装销售工作总结(二) 　　随着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的咨询题，而这些新的经历关于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个二月，我学会了特别多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结;在公司形象遭到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面获得略微打破的地点，但这种打破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善本人，在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人。 　　现将二月份工作总结作如下汇报： 　　一、工作方面： 　　1、做好根本材料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票材料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 　　二、工作中存在的咨询题 　　1、货期协调才能不够强，一些货期比较急的货经常不能特别好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能特别好地区分工作内容的主次性，从而阻碍了工作的整体进程。 　　2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能特别好地说服客户。这一方面我还需要接着学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。 　　3、产质量量咨询题在大货消费中是特别难防止的，但是所有人都希望降低产质量量咨询题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量咨询题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货消费过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，通过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量咨询题,一个工字扣同时出现几种质量咨询题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产质量量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施处理了此次质量咨询题。但是之前糟糕的质量咨询题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 　　关于产质量量咨询题我觉得它是客观存在的，假设要求工厂消费的大货不发生质量咨询题，那时不现实的也是一种幼稚的方法。容忍一定限度的质量咨询题是每个业务员所必须做到的，假设一味地去抱怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假设(本文是由搜集整理)说有什么能够弥补质量咨询题，那确实是我们的态度。一旦发生质量咨询题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认本人的过失之处，这才是首先要做的事情。 　　三、自我剖析 　　在心态方面，我存在两个咨询题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。 　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多要素：工作环境、本身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从本人的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高本身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，如今我能把握确实实是调整本人的工作方法和本人的生活习惯。 　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是本人的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我周围我能感遭到它是存在的。我想克服这种心理的最正确方法确实是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把本人摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 　　四、下月规划 　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 　　2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 　　3、关于新客户，一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 　　4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。 　　以上是我二月份工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批判。 　　经典的服装销售工作总结(三) 　　刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，咨询了我们实践的目的与方法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带着我们开场学习各种根本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了美丽的领带，本以为是特别简单的事，但到我们本人打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打〞，却不是“打好〞。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出美丽的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适宜怎么样体形的人士，这确实特别考验经历力，我们在导购姐姐说完后又认真经历了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。 　　一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔〞。我们特别累，但更多的是欢乐，由于我们学到了往常所不明白的知识，也体会到了赚钱的艰苦，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——回绝是推销的开场。 　　微笑，耐心是成功开场销售的关键 　　——迎来成功的销售 　　雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感受本人更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售情况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。 　　当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适宜他的衣服，当他需要别的码子时，立即就去换。事实上当时是有些不耐的，但我依然努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客效劳，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，不断站立的疲乏感消失了，第一天销售为零的挫败感也云消雾散了，确实特别有成就感。 　　通过这两天的销售经历，我明白了特别多也学到了特别多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，如此才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。 　　服装销售工作总结模板(四) 　　工作半年以来，经历了特别多，也有特别多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的时机，有经历的同事给我指导，让我学习他们的实战经历，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。 　　自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开场渐渐的熟悉，完成了角色转换，同时也开场渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的开场习惯。 　　进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西确实特别多特别多，货品的知识，衣服的搭配，还要去理解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥本身的优势：不断总结和改良，提高素养。 　　在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是本身产品知识和才能有了略微的提高，但依然远远不够用于销售中去，也没有到达本人理想中的目的。一开场确实对店员没有特别大的感受，特别是最初几天，特别多特别多的不习惯，以为本人要特别长的习惯过程，也担忧本人根本就无法胜任这份工作，由于店员并不是我心目中长期的工作方式，但认识的假设我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又觉察作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变才能，员工的产品知识甚至其他知识，员工的效劳态度···这些都将阻碍销售。而店员在形象店也就等因此代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 　　在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下： 　　我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者方法。她们可能开门见山或直奔主题索取本人喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么模样的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：如今的商场里有太多消磨光阴闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大局部，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一样的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的美丽陈列和货品。接待她们最忌讳确实实是立即接待，80%的时候你得到的答复是：我随意看看。显然如此的接待效劳是有咨询题的。闲逛型的客人进了店，我正确的效劳动作确实是寻