2023年医院志愿者服务活动方案五篇范例 4.doc

医院志愿者效劳活动方案[五篇范例] XX县区人民医院志愿者效劳活动方案 为认真贯彻党的十八大关于“完善社会志愿效劳体系〞工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的关于公立医院改革试点的指导意见（卫医管发"2023"20号）要求，弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，经研究，确定在我院开展医院志愿者效劳活动，特制定本方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步〞的志愿精神，引导社会各界关心和参与医院志愿者效劳工作，在全社会广泛普及志愿效劳理念，努力营造志愿效劳的良好气氛，着力完善医院志愿者效劳体系，推动医院志愿者效劳深入开展，努力构建和谐医患关系。 二、根本原那么 ㈠坚持以奉献爱心、效劳患者、效劳群众为主题，始终把公益性放在首位，充分表达志愿效劳无偿、利他的根本要求。 ㈡坚持全面发动、广泛参与，一方面广泛发动广阔医务人员积极成为医疗效劳志愿者，另一方面广泛发动医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者效劳活动中。 ㈢坚持效劳医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计工程、开展活动，做到量力而行、务求实效。 ㈣坚持志愿者效劳与志愿者个人开展相统一，让广阔医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。 ㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广阔医务人员和各行各业人群参与医院志愿者效劳的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者效劳活动的覆盖面，增强活动的影响力。 三、主要内容 建立志愿效劳双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿效劳，医务人员志愿者走入基层开展志愿效劳。 ㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等效劳。 ㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等效劳。 ㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等效劳。 ㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿效劳。 ㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导效劳。 ㈥医院志愿者效劳领导小组确定的其他工作。 四、组织管理 ㈠成立医院志愿者效劳领导小组，并将领导小组办公室设在院办公室。 ㈡成立志愿效劳组织，设置专门部门和专职人员负责医院志愿者效劳工作。各志愿效劳组织负责开展志愿效劳活动，招募、登记、培训、考核志愿者，组织实施志愿效劳工程，为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。各志愿效劳组织应当以适当方式组织招募志愿者，公告志愿效劳工程和志愿者条件、数量、效劳内容。所招募的志愿者应当符合相应效劳所需要的条件。 ㈢各志愿效劳组织建立志愿者培训和考核制度，定期或不定期地对参加志愿医疗效劳的志愿者进行培训和考核，强化志愿效劳意识，提高志愿效劳能力，建立以效劳时间和效劳质量为主要内容的星级认定制度。 六、活动要求 ㈠统一思想，提高认识。志愿效劳是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者效劳符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院效劳质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。㈡建立机制，稳步推进。要统筹协调，明确职责，健全领导机构，加强组织领导，建立健全医院志愿者效劳的工作机制和长效机制，将 志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系，定期对志愿效劳工作进行评估与分析，促进医院志愿者效劳工作持续改进。 ㈢积极宣传，注重实效。要切实加大医院志愿者效劳的宣传力度，广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者效劳的良好气氛。要在积极宣传发动医务人员参与活动，并给予相应的保障和鼓励措施。根据患者及其家属的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。 XX县区人民医院2023-01-25 XX县区人民医院 “志愿者医院效劳〞活开工作小组人员名单 内容总结 （1）医院志愿者效劳活动方案[五篇范例] XX县区人民医院志愿者效劳活动方案 为认真贯彻党的十八大关于“完善社会志愿效劳体系〞工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的关于公立医院改革试点的指导意见（卫医管发"2023"20号）要求，弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，经研究，确定在我院开展医院志愿者效劳活动，特制定本方案