2023年前三季度网格化管理工作及下一步工作计划.docx

2023年前三季度网格化管理工作及下一步工作方案 一、重点工作全面推进 （一）权力公开透明运行不断深化。 一是标准网上公开。建立完善了精简行政权力事项长效机制和权力动态调整机制，结合政府机构改革，指导机构改革、机构职能调整的单位，及时依据“三定方案〞对权力事项进行调整，对取消或调整的270项行政权力事项在网上更新，确保权力公开全面、准确。二是狠抓网上处分。进一步标准自由裁量权，完善自由裁量标准，印发行政处分电子化运行管理方法和考核方法，组织行政处分电子化运行专项督查3次。截至目前，自由裁量标准数据库标准由原有2066条增至420236条，25个执法部门373件处分案件实现网上运行，实现了行政处分电子化运行由“单位全覆盖〞向“事项全覆盖〞突破。三是拓展系统功能。在区文旅局试点，完成格式化文书制作、行政处分结果公示、案件电子归档等新功能建设。全市率先建成“网上处分公示平台〞，首次全面公开执法人员资格信息，实现行政处分结果网上实时公开，行政处分行为更加透明、标准。 （二）政务公开进一步深化。 一是不断深化政府信息公开。进一步标准网上公开质量，加强政府信息公开专项督查，印发督查通报9期。指导14个街道办事处、46个政府部门全面完成市政府信息公开平台升级工作。截至9月20日，全区公开政府信息7989条，处理依申请公开和投诉15件，信息公开量持续保持中心XX县区第一。二是加快网络问政平台建设。明确了网络问政平台建设的总体思路、展现形式、功能设置和页面设计，初步建成了集网民留言、意见征集、新闻发布、问政观察、信访受理、统计监督六大功能于一体的网络问政平台系统，开通了“有话问区长、问局长，网民留言回音壁，市民话题〞等特色栏目，系统在进行功能测试。组建网络发言人、系统管理员、问政观察员队伍，形成上下联动、覆盖全区的网络问政工作网络。制定了网络发言人制度、网民留言办理反响制度、市（区）长信箱、市（区）长公开 办理反响制度、网上信访办理反响等配套制度，健全了工作机制，确保2023月底平台上线试运行。三是标准基层公开综合效劳平台运行。会同市经济信息中心、区民政局和区统筹局进行平台升级培训，对村级公共效劳和社会管理系统、民主投票系统进行了专题业务培训，进一步提升了管理员队伍素质。在新鸿路、八里庄、西北路社区试点，探索城市社区信息公开标准化、社区管理民主化、公共效劳特色化的新模式，促进社区民主自治。印发了XX县区基层公开综合效劳平台管理维护人员工作补贴发放方法，拟订XX县区基层公开综合效劳平台目标考核方法，标准平台运行。1－9月，全区94个社区公开各类信息43000余条，基层公开综合效劳平台工作保持全市领先。 （三）政务效劳品质再上台阶。 一是深化审批制度改革。稳固“两集中、两到位〞工作，区烟草专卖局、区食药监局等市属部门进驻区政务效劳中心工作顺利完成。会同区法制办、区监察局开展3次审批事项办理情况专项督查，不断完善以窗口为主导的行政审批运行机制，推进审批职能、审批事项、审批人员“三集中〞，实现现场办结率、按时办结率“双百目标〞。截止9月20日，中心共办理审批效劳事项911139件，即办件774468件。二是创新审批效劳模式。探索推行多个部门同时审材料、同时看现场的“联审联办〞制，建立XX县区音乐公园综合审批效劳队伍，为入驻商家开业审批提供靠前效劳。深化政务审批效劳平台特色功能运用，积极推进网上审批、并联审批、上下联动审批工作，实现审批平台向街道便民效劳中心延伸。三是创新效劳方式。充分发挥企业综合效劳平台和“企业呼叫热线〞作用，通过热线呼叫、网上咨询、网上预约、政策发布、互动宣传五大方式效劳企业。定期开展“政务效劳进园区、进市场、进社区〞活动，集中年检536户、专题培训240人、接待咨询202300余人次、发放宣传资料2022余份，切实贴近民生，效劳于民。四是加强政务效劳体系建设。完成新鸿路、保和街道便民效劳中心“一窗式〞效劳试点工作。召开现场会，启动全区街道便民效劳中心“一窗式〞效劳工作，提高基层效劳窗口办事能力，推进政务效劳向基层延伸，促进全区政务效劳水平再上台阶。 （四）加快推进市民效劳体系建设。 一是统筹规划。制定XX县区市民效劳体系建设指导意见，明确工作目标，2023年，在30％的街道和2023％的社区打造市民中心示范点，通过3年的努力，实现区、街、社区三级市民中心全覆盖目标。二是制定标准。从市民多方面需求出发，制定市民中心建设标准，标准市民中心的效劳内容和效劳标准，建立集公共效劳、自我效劳、公益效劳、便民利民效劳和志愿互助效劳于一体的综合效劳平台，实现公共效劳均衡化。三是提升效劳品质。在新鸿路街道新鸿社区召开全区市民效劳体系建设现场会，示范带动，加快推进全区市民中心建设。以市民中心建设为契机，将市民中心建设与基层政府职能转变结合，与政务效劳标准化建设结合、与推行“一窗式〞效劳新模式结合，全面提升效劳品质，促进公共效劳体系更完善。 （五）政务督查机制不断完善。 一是开展专项督查。围绕全国文明城市复检工作，会同区监察局、区委区政府目督办、区直机关工委区等部门组织联合督查4次，对全区各机关和政务效劳窗口的制度落实、效劳效率、工作作风等内容，开展多形式、高频率的行政效能督查，组织区政务中心、分中心和街道便民效劳中心督查8次，分中心、街道便民效劳中心交叉巡回督查4次，有力促进全区政务窗口效劳品质提升。二是强化社会监督。组织市民代表参与政务效劳体验30余人次。集中组织政务监督员督查40余人次，采取明察暗访的方式监督检查，对各政务效劳窗口效劳情况，特别是针对效劳态度、效劳流程进行检查。三是组织第三方测评。采取窗口拦访和问卷调查的形式，开展标准效劳满意度评价活动1次。组织第三方机构拦访测评600余人次，有力增强窗口效劳意识，促进效劳品质提升。 二、经济目标全面完成 今年1-9月，区规服办引进区外资金2600万元，完成目标进度162％；引进省外资金800万，完成目标进度114％；引进总部城总部企业1个、其他总部企业2个，完成目标进度75％。 第5页 共5页