2023年信用社柜员终工作总结.docx

信用社柜员年终工作总结 　　做为一名柜台工作人员，在工作中，通过自己不断的学习，使我提高了业务技能，在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。今天小编给大家为您整理了信用社柜员年终工作总结，希望对大家有所帮助。 信用社柜员年终工作总结范文一：　　2023年，我社在市联社和镇委、镇政府的正确领导下，按照年初的总体部署和工作要求，以科学开展观为指导，认真执行党和国家的金融工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成各项工作任务，取得了一定的成绩。现将年度工作情况具体总结如下： 　　取得的工作成绩 　　截止12月底，各项存款余额达万元，较年初净增万元;各项贷款余额达万元，较年初净投放万元，存贷比例为%;清收盘活不良贷款万元。截止12月底，我社实收贷款利息万元，比去年增收万元，实现盈余万元，比上年同期增盈万元，经营效益明显提高。 　　采取的主要工作措施 　　1、认真谋划，积极增加储蓄存款 　　增加储蓄存款是我社的一项主要工作，我社认真谋划，积极活动，切实做好组织资金工作。一是落实组织资金工作任务。年初，我社就及时召开了组织资金工作会议，将存款任务目标层层分解到月，细化到人，做到了存款工作早安排，目标早明确，措施早落实，成效早实现。同时开展了以组织资金为主要内容的劳动竞赛活动，迅速掀起了一场人人为先的组织资金高潮。二是强化公关，加大对公存款的力度。我社把对公存款作为一项突出工作来抓，专门成立了公关小组，在摸清当地各行政企事业等部门开户分布情况的根底上，加强与财政、卫生、学校、村委等部门的联系，突出抓好以根本户、系统户、财政户的对公存款，努力稳老扩新，突破性地抓好了私企个商、群团组织、行政事业等客户的资金组织工作。通过内引外联，强力公关，全年组织对公存款XXX万元，比去年增加XXX万元。 　　2、做好优质效劳，提升信合形象 　　做好优质效劳，提升信合形象，永远是我社的永恒主题。今年，我社在以往良好效劳的根底上强调要做好优质效劳，提升信合形象。做到创新效劳内涵，建立健全了信用社窗口标准化实施细那么，统一标准了营业窗口临柜工作秩序和员工行为及业务操作程序，实行了统一挂牌上岗，在全社推出了微笑效劳、 效劳、代办效劳等温馨化效劳。通过这些措施的实施，我社根本做到了优质效劳，客户对我社的效劳满意度比过去有明显提高，为我社业务的开展开辟了良好的前景。 　　4、真抓实干，清收盘活工作成绩显著。今年我社真抓实干，把清收盘活工作作为重中之重来抓，突出盘活重点，全力开展清收，取到明显成绩。一是明确目标重点收。今年来，为抓好清收工作，我社根据辖区贷户实际，确定了清收重点，及时制定清收方案，落实了清收责任制。做到了能落实债务的就落实，能完善手续的就完善手续，需要走法律程序的就立即依法起诉，取得了突破性成效。今年来，共完善落实贷款笔，盘活不良贷款万元。二是依法承接债务收。三是连带责任追究收。四是以物抵贷依法收。五是依法起诉强制收。针对农户小额不良贷款，我社采取集中起诉，强制清收。 　　5、加强内部管理，防范金融风险。一是开展了警示教育活动，重点突出了遵章守纪和依法合规经营教育两个重点，增强了职工依法合规、照章操作的思想意识。二是加强党风廉政建设和廉洁自律工作，增强了职工的政治意识、责任意识和廉政意识，切实做到清正廉洁，不违记违规。三是深入开展了案件教育和行为标准大整顿活动。为促进信用社稳定健康开展，严格进行了职工自查、职工互查和组织排查。为确保整顿的深度，我社严格对存款、贷款、结算、抵押物品、空白重要凭证、库存现金以及内外帐务、帐户管理进行全面的检查、核对，对重点岗位人员了进行严格的审查，防止了案件隐患的存在。四是加强了平安保卫工作，实现了全年平安经营无事故。 　　存在的缺乏问题 　　年，我社在全体职工的共同努力下，各项工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些缺乏的问题：一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度需进一步加大;二是内控制度尚待进一步完善;三是信贷管理还需进一步加强和提高;四是职工综合素质有待进一步提升。 　　2023年工作思路 　　1、多策并举，力争储蓄存款稳步增长。 　　2、继续立足效劳 三农 ，积极支持建设社会主义新农村健康持续开展。 　　3、强化约束，确保信贷资产质量实现新的提高。 　　4、进一步建立内控机制建设和平安保卫工作。防范经营风险，确保平安经营无事故。 　　我社认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，取得了较好的成绩，但是与上级领导部门的要求，与人民群众的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我社要继续加强学习，提高自身综合素质，以科学开展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为效劳地方经济建设和社会事业开展做出应有的奉献。 信用社柜员年终工作总结范文二：　　今年是农村信用社改革和开展的关键年。半年来，农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下，在联社领导班子的带着下，围绕体制改革和业务开展两大主题，努力拓展各项业务，着力提高效劳质量，不断完善内控制度建设，实现了信用社持续、稳健开展。 　　截止6月末，信用社各项存款5854万元，较年初净增96万元;各项贷款1493万元，较年初增长32万元;实现总收入84万元，较去年同期增加10万元;总支出60万元，较去年同期增加5万元，帐面盈余24万元。粮食直补资金效劳农户6289户，金额160万元;代发教师工资63户，7.9万元。回忆半年来的工作，我们主要做了以下几个方面的工作： 　　一、筹措资金强实力 　　雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征，而且也是其进一步开展之根底。但由于信用社电子化建设进程比较滞后，与国有商业银行尚有较大差距，处于竞争劣势。但信用社不自卑、不气馁，充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势，扬长避短，在效劳质量、方式上与其它金融机构展开竞争，切实扩大市场占比，增强资金实力，实现了全社存款稳步增长。 　　一是存款任务早落实。在年初，信用社参照县联社下达的经营指标，结合去年存款指标完成情况和当地经济开展状况，将存款任务分解落实到人。二是抓住春节外出务工人员回乡，水果、粮油购销等“黄金时机〞，信用社安排人员到企事业单位、个体商店进行业务宣传，大力揽储，仅春节期间全社就吸收存款100万元。三是大力改进柜台效劳。柜台效劳是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，全社在柜台效劳中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上，竭诚效劳〞之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客快乐而来，满意而归。同时，保持营业门市的整洁、舒适，并耐心热情地答复顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不成心拒绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。半年来，通过全社员工的不懈努力，全社存款就以较年初增长96万元的好成绩，完成了全年方案的102%，实现了时间过半即完成全年方案，为全县业务进一步拓展奠定了资金根底。 　　二、立足三农谋开展 　　农信社是支持地方经济开展的重要金融机构，尤其是支持三农开展的中坚力量，坚决三农效劳为主的开展思路不仅是农村金融的必然要求，也是信用社自身开展的内在要求。上半年，信用社切实转变工作作风，将信贷重点放在“三农〞上，扎实搞好信贷支农。一是做好春耕支农。在年初县联社召开了信贷支农会议，明确了支农工作重点，落实了支农工作措施，建立了支农汇报制度。随后，信用社下乡村、进田地进行春耕资金需求调查，掌握了第一手资料，并通过大力组织存款，积极申请支农再贷款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保资金供给。在效劳方式上，信用社改变了“官商〞作风，采取小额农贷、联保贷款等方式，发扬背包下乡，走村串户的传统，在田间地头为农民办理业务，帮助他们购回化肥、农药、农膜、种子等生产物质，有力支持了全县春耕生产。截止6月末，信用社核定贷款额300万元，发放小额信用贷款150万元，小额农贷余额1000万元，农户贷款余额达800万元，占贷款总额的80%。二是大力支持城镇个体工商业开展。由于该类贷款具有资金数额不大，流动性较强、风险较小、效益较高等优点，半年来，信用社在认真调查了解借款户的资信、工程前景等根底上，采取一次授信，联保贷款与最高限额抵(质)押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的个体工商业户进行大力支持，培育了一批黄金客户，很好的改善了信用社资产结构，降低了经营风险，提高了经营效益。截止6月底，全社共投放该类贷款100万元，利息回收率达100%。 　　三、多措并举抓清非 　　不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。半年来，信用社一是认真按照年初联社落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收方法和措施，落实了信贷员包片，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是抓住信用社改革之际，在县清收不良贷款领导小组的协助下，于5月份在全县范围内拉开了“清收不良贷款突击战〞的序幕，整个“战役〞将持续到12月份。在突击战中，我社因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先对担保形成的不良贷款，我社主动和和司法、工商等部门配合，对那些恶意逃废信用社债务的借款人采取了坐收、跟收仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息;对那些产品有市场、生产经营活动正常、开展前景较好，但一时归还贷款本息有困难的，重新完善了手续，注入新的资金，帮助其恢复生产，逐步归还所欠贷款;对那些办理了合法合规抵押手续的，及时对抵押物按程序进行处置变现。其次，对农户和个体工商户的不良贷款，我社采取了信贷人员分片包干清收、通过乡镇、村干部协助清收及法律手段等方式进行催收。尤其是和镇法院配合通过发支付令进行催收取得了较为明显的效果。 　　四、稳步改革促开展 　　深化农村信用社改革不仅关系到农信社自身开展，更关系到三农开展和全面建设小康社会目标的实现。为切实推进农信社改革，促进信用社开展，在去年完善法人治理结构、清产核资和增资扩股工作的根底上按照有关文件要求，申请票据兑付工作取得了成功 　　五、内控建设保稳健 　　内控制度建设是保障信用社稳健经营的平安阀。半年来，信用社在县联社和本社领导的正确指导下，将完善内控制度和改革稳定结合起来，切实抓好全社内控建设，实现了半年度平安无事故，实现了信用社的稳健经营。 　　六、下半年的工作打算 　　上半年，信用社在业务经营取得了一定成绩，但依然存在诸多问题：存款增长缓慢，低本钱资金占比低;信贷投放力度不大，存贷比较低;不良贷款占比大;信贷管理不够标准等。我们将在下半年的工作中加大对公存款组织、搞活贷款经营、采用行政的、法律的和经济的手段大力清收不良贷款、进一步标准放贷行为，确保全年经营目标任务的完成，促进我社健康稳健开展。 信用社柜员年终工作总结范文三：　　在本年度的工作当中，在信用社领导的正确带着下，认真学习党的精神，不断提高自己的思想政治素质、业务水平和综合素质，较好的完成了柜台各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 　　做为一名柜台工作人员，我深知自己作为信用社“窗口〞的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无〞“六相符〞，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。　　为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在平安保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守平安保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.　　经过一年的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着缺乏。回忆检查工作以来自