2023年秘书写作知识商务文书的分类.docx

秘书写作知识：商务文书的分类 在实际工作中，大家可能会遇到形形色色、各种各样的商务文书，根据其形式和内容用途可以大致将其划分为以下的类型： 1.按形式来划分 以形式作为划分标准，商务文书可以大致分为以下两类： 固定格式的商务文书 常见的固定格式的商务文书主要有。商务合同、邀请信、通知、请示以及批复。相比较而言，这类商务文书的格式是有比较标准的要求的。 非固定格式的商务文书 而所谓非固定格式的商务文书，在日常工作中那么往往应用得更为广泛，其中最为大家所熟悉的就是随着计算机和网络一起兴起的电子邮件。 2.按内容用途来划分 以内容以及用途作为划分标准，商务文书那么又可以分为以下两类： 通用的商务文书 常见德通用商务文书主要有。通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告等。由于相对于礼仪性商务文书而言，这些文体使用得更为频繁，所以在课程后面的内容中将对它们的写作方法进行专门的讨论。 礼仪性的商务文书 而所谓礼仪性的商务文书，那么主要是指贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信。 第二篇：商务文书写作根底知识20230商务文书写作根底知识，20230 测试成绩。20230.0分。恭喜您顺利通过考试。 单项选择题 1.属于商务文书写作特点的是：√ a庄重、严谨、准确、简短 b简明、朴实、庄重、准确 c准确、朴实、冗长、严谨 d简明、统 一、庄重、标准 正确答案：b 2.对商务文书的整体风格把握不能过于诙谐幽默，表达了商务文书哪个特点：√ a朴实 b标准 c庄重 d严谨 正确答案：c 3.在商务文书写作的标准性特点中，其中尤为重要的是：√ a修饰词语 b书写格式 c标点符号 d关联词语 正确答案：c 4.以下不属于商务文书写作要素的是：√ a材料、语言 b落款、材料 c结构、主旨 d主旨、语言 正确答案：b 5.商务文书的主旨应该遵循什么原那么：√ a鲜明、简短 b务实、鲜明 c集中、独特 d正确、个性 正确答案：b 6.属于商务文书结构形式要求的是：√ a分层表达式、诗文组合式 b分条列项式、片段串联式 c分层表达式、纵横交叉式 d篇段合一式、分条列项式 正确答案：d 7.商务文书写作的最终目的是：√ a汇报工作内容 b表达自己的文笔 c与他人交流与沟通 d得到自己的利益 正确答案：c 8.以下表述错误的选项是：√ a商务文书写作是以作者的角度思考问题 b商务文书写作可以提高工作效率 c写好商务文书可以获得相应的利益 d商务文书写作有利于沟通交流 正确答案：a 9.以下不属于商务文书骨骼的是：√ a语言 b主旨 c材料 d结构 正确答案：a 2023.日常工作及生活中的“沟通障碍〞可以理解为：√ a语言组织能力差 b文字表达能力差 c双向沟通 d单向沟通 正确答案：d 判断题 11.商务文书的材料，应该遵循“收集要多，选择要严，使用要巧〞的原那么。√ 正确 错误 正确答案：正确 12.商务文书写作要刻意堆砌辞藻，以增添文书的生动性。√ 正确 错误 正确答案：错误 13.“一字入公文，九牛拔不出〞，表达了商务文书要行文准确的特点。√ 正确 错误 正确答案：正确 14.很多企业内部是以电子邮件形式进行沟通，√ 正确 错误 正确答案：错误 15.商务文书写作应追求尽量用一段话、一句话甚至是一个词表达出核心观点。√ 正确 错误 正确答案：正确 第三篇：秘书写作：写好商务文书步骤 （一）步骤一：制定正确的行动目标 在撰写某一个商务文书之前，我们应该首先回到一个问题，即我们希望该文书的对象在收到文书之后采取怎样的行动；这个问题的答案也就是我们撰写商务文书的行动目标。 1.主动目标与被动目标 需要强调的是，这个行动的主体是收取商务文书的对方。因此，我们撰写商务文书说表达出来的意愿只能是一个“被动目标〞，而对方的实际行动才是所谓的“主动目标〞。 2.将被动目标转化为主动目标 正如前文中提到的单向沟通一样，大多数人在撰写商务文书时往往陷入到一个误区当中，即将自己的被动目标当成了主动目标——只关注自己的主观想法或者需要完成的工作任务，而忽略了接收文书的对方的感受。 认识到这样一个误区，将被动目标转变为主动目标，就需要在明确之前的第一个问题的根底上，再获取以下这个问题的答案：作为商务文书的撰写者的我们在乎什么。换而言之，我们从成功撰写商务文书、正确传递信息并获得对方实际行动的响应中，能够收获到什么成果。只有将我们在乎的内容与希望对方采取的行动形成一致，那么才能有效地把被动目标转化为主动目标。外语学习网【案例】 有关总经理组织召开公司全体秘书会议的邮件 在某公司中，总经理让其秘书组织全公司的秘书开会，要求她在确定时间和地点之后发一个邮件告知所有的秘书。 这个邮件实际上就是一个商务文书，相当于一个通知。在撰写这个邮件的过程中，我们可以分析得到：总经理秘书的行动目标是“让所有的秘书都得去开会〞而不是简单地“通知每个秘书会议的时间和地点〞。因此，邮件中仅仅明确了会议的时间和地点还不够，因为这样并不能确保所有秘书都按照要求来参会；而是应该进一步在邮件中要求所有秘书在会议前一个星期都对是否参加会议进行确认。 要写好这个商务文书，总经理秘书需要将其被动目标转化为主动目标：自己之所以在乎“所有秘书都按时参会〞这个事情，是因为总经理交代自己组织这个会议，如果与会的秘书没有到齐，那么就意味着自己组织工作的失败；换而言之，自己希望在总经理面前有一个良好的表现，就需要确保会议顺利组织成功，而组织成功的标志之一就是人员来得比较齐，所以需要他们给自己一个能否与会确实认。【自检1-1】 请判断出围绕以下事件而起草的商务文书的行动目标： （1）某公司的一位销售人员以邮件形式向部门经理汇报上个月的销售任务完成情况；（2）某公司人事部门的一位员工为收集所有员工升位之后的身份证号码而给所有公司员工群发邮件； （3）某公司副总经理收到一封投诉客服部门张丽的投诉信，批评其恶劣的效劳态度；为收集与该事件相关的信息，该副总经理着手给张丽发邮件，并抄送给其部门经理。____________________________________________________________________________________________________________________________________参考答案1－1（1）就本月的销售任务完成状况，请部门经理给与评价或者指正。如果销售任务完成得好，那么该销售人员希望其经理对其进行表扬；而如果销售任务完成得不好，那么该销售人员那么希望经理可以予以理解。 （2）公司所有员工在规定的时间以其身份证号码为内容给该员工予以回复。 （3）希望张丽就这个事件的情况给与该副总经理一个反响，了解事情的实际情况。 第四篇：商务文书写作学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解商务文书写作在企业中的重要性； ●了解商务文书写作的特点； ●了解商务文书写作的四要素； ●了解商务文书写作的价值所在。 商务文书写作根底知识 伴随着经济改革的深入开展，在当今的市场经济社会中，商务活动已成为各种社会活动的根底，商务文书写作已成为当前应用写作的热点话题，很多企业内部也是以商务文书形式进行沟通，企业需要结合自身的业务，为企业员工安排商务文书培训，来提升员工的写作技能。 商务文书写作也需要掌握根本技巧、步骤方法和标准性，以帮助员工在写作中有意识地防止类似地错误。为了更有效地学习并运用商务文书写作的方法和技巧，可以先了解商务文书写作的根本内容，具体包括：商务文书写作的特点、商务文书写作四要素、商务文书写作的作用。 一、商务文书写作的特点 叶圣陶老先生曾说过。“公文不一定要好文章，但必须表达明确、字稳词妥、通体通顺，让人清晰地了解文书内容。〞这个论述所提及的是商务文书与标准公文，比方人民日报中的社论、党八股等相一致的标准性特征。 从某种意义上讲，唐宋八大家之一的白居易也是商务文书写作的典范。之所以这样评价，是因为白居易的文章和诗歌通常直白且通俗易懂，少有引经据典，不会以辞藻的堆砌追求华美的文风。 商务文书写作与小说、网络上的博客以及出行的游记有着显著的区别，通过上述阐释，可以提炼出商务文书写作的特点： 1.简明 正所谓“句中无余字，篇内无赘语〞，“简明〞是商务文书首要特点。 2.准确 “准确〞是指要求商务文书要做到“一字入公文，九牛拔不出〞，不要以“关门闭户掩 柴飞〞的表达方式将同样意思重复屡次。在意思明确的前提下，商务文书写作应追求尽量用一段话、一句话甚至是一个词表达出核心观点。 3.朴实 “朴实〞是指在商务文书写作中切忌刻意堆砌辞藻，一代文豪白居易尚且不这样做，我们就更不必在这方面显示自己的文字实力和水平了。 4.庄重 所谓“庄重〞，是指对商务文书的整体风格把握不要过于诙谐幽默，过多的玩笑会极大地影响文书的严肃性。 5.标准 商务文书写作在很多方面具有强烈标准性的特点，其中以标点符号的标准性尤为重要，但是却往往被大家所无视，从而造成了一些细节上的失误。 二、商务文书写作四要素 商务文书写作除了有一些自身显著的特点，还包括主旨、材料、结构、语言四方面的要素。 1.主旨鲜明 “主旨〞是指商务文书的中心思想，即作者所要表达的意思。商务文书的写作并不是为了写而写，而应该具有一个明确的目的；换而言之，是让对方看到商务文书后产生所预期的感受和行动。 在主旨方面，应该遵循“正确，务实，集中，鲜明〞的原那么。 要点提示 商务文书写作的四要素： ①主旨； ②材料； ③结构； ④语言。 2.材料丰富 优秀的商务文书不可以一蹴而就，而是需要围绕作者的主旨收集相关方面的素材。例如， 政府机关撰写政策性的通知，需要查阅很多以前类似的、与之相关的批文、章程等资料，以确保前后建立起必要的联系和照应。 在材料方面，应该遵循“收集要多，选择要严，使用要巧〞的原那么。