2023年卫生院工作整改提高方案.docx

卫生院工作整改提高方案 卫生工作关系到人民的切身利益，关系到人民的幸福安康，为全面整改当前卫生工作中存在的问题，从根本上提升卫生工作效能，重塑卫生行业形象，结合我院工作实际制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，全面贯彻落实科学开展观和全县卫生工作会议精神，按照卫生局整改方案的要求，从解决群众反映最突出、事关群众看病就医最具体、最关键的问题入手，坚持标准与开展并重，教育与惩戒并举，深入查找工作中存在的问题，制定整改措施，建立整改责任追究制，推进整改责任落实，务求通过整改，工作中存在的问题得到有效解决，群众对卫生工作的满意度明显提高。 二、整改目标 通过整改力争取得以下几个方面的成效。 1、解决当前干部职工作风方面存在的问题。重点解决广阔医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强效劳意识，改进效劳方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。 2、解决当前医疗质量方面存在的问题。重点解决医院医术水平不高、效劳能力不强的问题，加强医务人员职业荣誉和职 -12全面推广普通话，在医务人员当中扎实开展“微笑〞效劳，“四心〞（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容，学习和受教育面要达98%以上。 2.实施“三项〞调查。即卫生行风患者调查、社会调查和重点人群调查。 开展患者群调查。 每天在住院患者和门诊就诊患者当中就医疗质量、护理质量、医德医风、效劳态度、收费查询、卫生环境和后勤效劳质量（水、电、气、伙食及便民效劳设施）等情况采取多种形式进行调查，了解患者在住院就诊过程中所需、所想、所盼，及时弥补医院效劳中的漏洞； 开展社会调查。 组织医务人员深入农户，采取座谈交流的方式，广泛征求社会对医院看病就医方面的意见建议，进行梳理归类，列入整改任务。 开展重点人群调查。 邀请人大代表、行风监督员，征求在管理体制、运行机制方面存在的问题，掌握卫生工作当中存在的缺乏。 3.进行“四项〞整治。即行业作风集中整治、环境卫生集中整治、精神风貌集中整治和效劳态度集中整治。 行业作风整治。 重点针对收受索要“红包〞、药品临床促销、开单提成、大处方、新农合患者自费药品超标、变相提高收费标准和乱开贵重药等不良行为，特别是医疗纠纷处理过程中暴露出的问题，进行专项治理。 环境卫生集中整治。 要重点针对卫生死角、医院后院荒地绿化空白、美化缺陷开展集中整治，积极开展医院戒烟行动，坚决消除卫生清扫盲区、土壤裸露空地、杂草丛生绿地，做到净化、亮化、美化，使医院环境赏心悦目、轻松怡人。 精神风貌整治。 重点对局部医务人员工作期间不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题开展集中整治，采取强力措施，标准医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。在效劳态度整治中，要针医疗效劳当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型〞、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。 4.健全“五项〞制度。即健全群众投诉接待制度、医德医风考评制度、卫生工作监察制度、医疗信息公开制度和群众评议医院制度。 健全完善投诉接待制度。 认真受理和接待群众来信来访，严格落实“首访负责制〞。开通热线 、设臵举报箱。完善群众投诉接待和受理机制，做到有报必接，接之必办，办之必果。要高度重视医疗纠纷处臵工作，建立医疗纠纷应急调处机制，本着依法、公平、合理、 -56少因病致贫、因病返贫问题的发生。做好新农合政策的宣传工作，做好费用报晓公示工作，自觉接受群众的监督。 加强“降消〞工程实施工作。 要按照“降消〞工程实施要求，医院产科能力建设，按照每名产妇400元的标准落实好工程补助资金，通过鼓励政策的实施，使我院的产科工作较往年有新的突破。 五、方法步骤1.学习发动阶段 （202223年5月13日—202223年5月17日），主要工作任务为层层发动部署，加强学习，提高思想认识。 医疗召开卫生工作专项整治发动大会，分析当前存在的问题，制定切实可行的实施方案。开展集中学习，组织效劳礼仪培训。采取职工集中学习、科室小组分组学习、干部职工个人自学、辅导培训、观看专题片等多种形式，组织干部职工认真学习公民道德建设实施纲要、医务人员医德标准、廉洁行医守那么等行风建设的相关规定，邀请相关专业人员对全院展开礼仪培训，提高职工参与整改工作的自觉性和主动性。 2.查找问题阶段 （202223年5月18日至202223年5月25日），主要是查找医院管理、医务人员个人存在的问题。 召开不同层面的恳谈会。通过自查、召开效劳对象座谈会、向社会群众书面征求意见等多种方式查找单位不正之风。围绕“如何建设和谐医患关系〞开展大讨论活动，深入开展调查研究，征求班子和医务人员在医院管理、医疗质量、作风建设等方面存在的问题和建议，认真查找思想上的差距和工作上的“短板〞，发现问题认真剖析，边整边改，找准问题并及时制定落实整改措施，提出效劳开展的新思路新举措。对照思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等五个方面存在的问题，写好自查剖析材料，召开班子专题民主生活会。 3.整改阶段 （202223年5月26日—202223年6月30日），主要是整改问题，建章立制。 落实整改 要针对在自查自纠活动中查找出来的思想作风、学风、工作作风、生活作风等方面的突出问题制定切实有效的整改方案，分解任务，落实责任，下大力气切实加以解决。加大对违纪人员的查处力度，净化行业风气。 建立长效机制 把解决问题与建章立制紧密结合起来，注重从制度上稳固整改成果，形成长效机制，发挥长效作用，以到达改进思想作风，组织纪律有新加强，改进工作作风、工作有新亮点，改进领导作风，为民效劳有新举措；改进学风，职工素质有新提高；改进生活作风，廉洁奉公有新气象的阶段性成果。 4.检查评议阶段 （202223年7月1日-202223年7月15日）。 接受县卫生局组织的检查验收，按照方案要求力争对存在 -92023-长：张吉武员：徐全德宋龙基XX县区平川镇卫生院年5月16日 杨淑花 张立全 第二篇：卫生院整改方案XX县区鳡鱼彝族乡卫生院整改方案 2023年2023月31号，XX县区卫生局组织，卫生局副局长何启碧同志带队，率领卫生局业务科，卫生监督所，疾病预防中心等到我卫生院进行2023年年终公共卫生检查考评，对我卫生院存在的问题提出指导意见。 存在的问题： 一、组织管理； 1、卫生院组织管理到位，但仍存在任务未细化，要求 作进一步工作任务细化。 2、村卫生站资金（公共卫生经费）要求及时兑现给村 卫生站。 3、卫生院公共卫生信息及时报，目前仍存在时有迟 报，缺报现象。 4、对辖区内饮食店仍存在监管力度不够与漏管现象， 要求管理到位。 二、居民健康档案 1、建档率虽然已达年初下达任务，但未在平常时间完 成而集中在下半年。 2、在体检过程中，存在逻辑错误现象，例如：婴儿填 有血压、视力和建议锻炼等。 3、非特殊病人，血压测量过程中填双侧血压。 4、老年人建档未分细化，未从居民健康档案里导入信 息，单独管理。 5、高血压、糖尿病病人局部随访次数为零，局部有随 访，但在随访过程中，使用药物情况未写明用药名 称和用药剂量及用法。 6、精神病人，未对精神病人进行生活干予和随访。 三、防疫工作 1、健康教育仍存在资料欠妥，整理不标准。 2、接种门诊要求张贴挂牌，在接种室尽量安装取暖设 备。 3、人员问题：要求卫生院再安排一名工作人员协助防 疫医生搞好防疫工作。 四、保健工作 1、在新生儿访视中未到达要求次数。 2、在孕产妇系统管理过程中，从资料中查看，管理率 达20230%，但在实际工作中，管理率不可能到达 20230%，并在管理登记中存在缺项现象。 3、加强村卫生站的管理与培训。 五、艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作： 1、卫生院未安排人员操作，要求尽快派人去学习艾滋 病、梅毒、乙肝母婴传播检验操作方法，并尽快把 此项工作开展起来。 2、加强艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播的健康教育与宣 传工作。 卫生院整改方案： 2023年11月3日，卫生院召开全院职工会，对2023月31日卫生局到我院公共卫生年终考评过程中提出的存在问题，全院职工共同研究讨论并提出整改意见： 一组织管理： 1、卫生院在工作中，工作任务分细到位，工作安排进一步细化。 2、村卫生站的资金（上级拨款）只要到位，根据卫生院对村卫生站的考评结果尽快发放。 3、加强公共卫生信息的报送，坚决杜绝迟报、缺报、错报现象。 4、加大辖区内饮食店的监管力度，杜绝过期、发霉、变质等食品。 二、居民健康档案： 1、明年的居民健康档案在平常时间完成； 2、在体检过程中，纠正逻辑错误，例如。婴儿填有血压、视力和建议锻炼等。 3、非特殊病人的血压测量过程中填单侧。 4、老年人的档案已分开单独管理。 5、加强高血压、糖尿病病人的随访，在随访过程中， 有使用药物的注明药物名称及用量。 6、对精神病人进行健康生活指导和随访。 三、防疫工作： 1、完善健康教育资料，整理标准。 2、接种门诊张贴挂牌，尽快在接种室安装取暖设备。 3、安排保健医生和慢性病管理人员陪同防疫医生下村，协助防疫医生工作。 四、保健工作： 1、加大新生儿的访视力度。 2、在系统管理过程中，资料管理率严格按照实际工作中的管理率，加强管理登记，杜绝缺项。 3、加强村卫生站的管理与培训。 五、艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作： 1、尽快安排人员去学习艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播检验操作方法，开展此项工作。 2、卫生院准备把手术室改装为“艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播〞实验室。 3、加强艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播的健康教育与宣传工作。 总之：在卫生局副局长何启碧同志对我院提出了珍贵的指导性意见后，我院针对存在的问题召开全院职工会，全院职工共同研究讨论，作出以上整改；通过整改，把公共卫生工作 做得更好。 鳡鱼卫生院2023-11-13 第三篇：卫生院三好一满意整改提高阶段实施方案奎山卫生院“三好一满意〞活动整改提高阶段 实施方案 根据区卫生局关于全区卫生系统“三好一满意〞活动整改提高阶段实施方案文件要求，继续广泛深入开展“效劳好、质量好、医德好、群众满意〞的“三好一满意〞活动，不断提升效劳水平，持续改进医疗质量，