2023年工商局信访工作汇报.docx

工商局信访工作汇报 工商局信访工作汇报 202223年xx市新都工商局信访工作，在市工商局和区委、区政府信访办的正确领导和具体指导下，按照信访工作条例的相关要求，结合职能职责和部门工作实际，狠抓目标管理和目标任务的完成，较好地完成了信访工作目标任务，现将工作目标完成情况自查报告如下： 具体完成情况： 202223年xx市新都工商局信访工作，共办理完结各类信访件14件。其中：领导批交办件3件、督办件1件、区信访办批转件9件、市工商局批转件1件。全部在规定时限按要求提前办结，办结、回复率达20230%。 根本目标任务完成情况： 一、重视初信初访处理工作，一般信访告知率达20230%，回复率达90%以上，重要信访处理意见书出具率达20230%；年内受理群众信访案件结案率达20230%，对上级交办的信访问题书面回复率达20230%；无一例经调处集体上访案件发生。 二、年内未发生一例到省、市、区重复信访的案件。 三、严格落实逐级上访处理制度，越级到省、市上访不超过本级信访发生量的2%。 四、领导阅批群众投寄本人信件达20230%，并能积极参与重要来信的调处工作；按要求参与了群众上访接待工作。 五、本系统年内未发生一起上京的非正常上访。 六、在重要会议、重大活动、法定节假日期间，无一起到省、市、区的非正常上访、缠访、闹访。 六、中央、省、市、区批（交）信访案件在规定时限内以正式文件报送；上级立案交办案件办结率达20230%；上级立案交办案件经调处息诉息访率不低于90%；重要信访案件实行了领导包案。 七、认真对待群众集体访、越级访及联名信，及时化解社会矛盾，维护社会稳定。 （一）、年内未发生一起到区委、区政府大规模集体访。 （二）、今年8月市工商局系统内局部提前退休人员联名到市局上访，要求解决有关问题，我局局部提前退休人员（2023余人）参与，接市局通知局领导及相关工作人员立即赶赴市局，将上访人员接回，妥善处理（注：该问题已向区联席办及时报告）。 （三）、对提前退休人员的联名信，我局已按市工商局、信访条例的要求进行了处理，并予以书面答复，书面答复率达20230%。 （四）、加强了信访信息的报送工作，做到有情况及时汇报。年内我局未发生一起30人以上的集体上访或突发事件。 专工程标完成情况： 一、贯彻区委、区政府关于进一步加强基层信访工作的意见（新都委办发[2023]29号），做到措施、责任、任务的落实。 二、积极做好息诉、息访工作，做到年内无积案发生。 三、积极开展了基层创立“三无〞（无集体访、无越级访、无重复访）活动。 第3页 共3页