2023年信用社人力资源部终工作总结.docx

天道酬勤 2023年信誉社人力资源部年终工作参考总结 　　篇一：2023年信誉社人力资源部年终工作总结 　　在人力资源部工作了不少的年月了，已经对工作上的事情做到了根本都熟悉的境地了。而本人的职位也是上升了一些，工作的积极性不断提高了不少。 　　就在我工作的同时，我写出了我的工作总结： 　　2023年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信誉社改革和开展的主题，紧紧围绕为基层、为运营效劳的主线，实在履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素养，不断强化企业治理力量和治理效能，在人员缺乏的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。 　　一、坚持把提高员工综合素养作为部门工作的重中之重，不断加强农村信誉社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素养是适应农村信誉社改革和开展情势、实现可持续开展的首要措施。今年，我们不断把此项工作作为战略性举措抓在手中。 　　1、举办本科函授班，分别与xx农业大学、xx理工大学建立办学关系，组织集中“专升本〞复习，重点提高辖内治理人员和业务骨干的文化素养，提升中坚力量的文化层次，参考人数达xx人，目前已被录用xx人。 　　2、接着抓好xx审计学院大专后续教育工作，鼓舞获得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有xx人通过了全部课程的考试，可能至200x年元月，所有参加学习的xx名同志可全部获得大专文凭。 　　3、紧密联络农村信誉社业务运营工作的实际，注重提高一线人员根底性业务知识和根本操作技能，在拟订较为完善的年度培训方案的根底上，为了提高培训质量，先后两次邀请xx审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层治理人员及全体信贷人员，获得了较好收效。全年举办各类培训班x起xx期，参训人数达xxx次。 　　4、积极鼓舞干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新获得各等级学历人员xx人，新获得各级技术职称xx人。 　　二、坚持以创立文明行业为平台，实在提高农村信誉社效劳质量和社会形象。2023年我社被评为xx市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已获得的荣誉作为抓好“三个文明〞建立的起点和动力，着力提升农村信誉社综合效劳水平。 　　1、以提高全辖效劳质量为中心，制订了目的更高，更为完善的效劳标准和要求，进一步标准从业人员的效劳行为。 　　2、实在加强文明效劳的教育工作，不断加强“效劳是信合人孜孜追求的永久主题〞的认识和理念。 　　3、扎实开展“双十佳〞、“青年文明号〞、“群众满意农村基层站所〞等一系列创立活动。做到年初有方案，创立有目的，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。 　　4、采取多种方式，强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳情况，我们采纳明查暗访，查询，走访客户以及征询函等方式，全面调查客户满意度，促进效劳质量的提高。 　　5、抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直截了当安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进展了两次全面检查，并用摄像机进展现场拍摄，“曝光〞脏、乱、差的网点和角落，同时对局部乡镇网点也进展摄像检查，有效地促进了效劳环境的改观。 　　6、狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉x起，涉及人员x人，都分别给予了严肃处理，其中下岗x人，处分x人，并分别通报全辖，以警示大家。 　　三、坚持以建立和完善各项治理制度为抓手，促进部门治理的标准化、程序化、制度化。随着农村信誉社改革进程的不断深化，尤其是法人治理构造的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关治理规章的滞后性已显现出来。 　　对此，我们按照省联社的工作要求，联络农村信誉社法人治理构造的运转机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上，对本部门的一系列治理制度进展建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行治理制度更具科学性、时效性和针对性。