2023年卫生局投资企业服务年方案.docx

卫生局投资企业效劳年方案 为认真贯彻全市招商引资大会精神，进一步优化我市投资软环境，为外商投资提供“亲商、安商、富商、健商〞的良好气氛，促进我市外商投资企业快速开展，根据20x年外商投资企业效劳月活动方案，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以市委九届六次全会精神为指导，全面贯彻落实市委、市政府“开放带动〞战略，进一步优化政府效劳体制，改善我市外商投资环境，维护和保障在杭外商投资企业的合法权益，推动解决外商投资企业的热点问题。在本次效劳月中，我局以解决外商“看病难〞问题为重点，发动全系统参与，在系统内掀起为改善投资环境作奉献的热潮。 二、组织机构 市卫生局成立“效劳月〞活动领导小组，统一领导和部署“效劳员〞活动。由邬丽娜局长任参谋，x。办公室由医政、中医处有关人员组成。办公室设在局医政处，陈晖同志任主任。 三、主要内容 （一）方便外商就诊 1、落实定点医院。落实市第一人民医院、市红十字会医院、市中医院为外商定点医院。 2、畅通“绿色通道〞。定点医院要为外商普通门诊提供“绿色通道〞，并设立单独诊室就诊，根据病情需要住院时，要为外商提供单独病房。 3、配备外语人员。定点医院要调配熟练掌握外语的护士陪同外商就诊，或由熟练掌握外语的医师直接给外商诊治，减少由于语言沟通困难引起的不便，确保外商就诊顺利。 （二）方便外商咨询 定点医院要公开门诊咨询 ，为外商提供就诊、医疗、护理等咨询效劳，有条件的医院要配备熟练掌握外语的人员接听 。 （三）加强医务人员外语培训 各医疗机构要加强对医务人员的外语培训，培训工作要采用请进来和送出去相结合，重点培训和普及培训相结合，大语种和小语种相结合。通过多种形式的培训，提高医务人员的整体外语水平，减少外商在就医时语言上的不便，以方便外商自愿选择医院。 四、实施步骤 （一）准备阶段（20x年9月20日-2023月8日） 建全组织机构，统一思想，提高认识，制定方案，加强宣传。 （二）实施阶段（2023月9日-2023月28日） 认真组织实施效劳月活动，全面落实效劳月活动的各项内容。 （三）总结阶段（2023月31日） 对效劳月活动进行全面总结，通报表扬活动中表现出色的先进单位和个人。 五、措施和要求 （一）统一思想，提高认识。各级领导要从创新效劳的角度，统一思想，提高对“效劳月〞活动的认识，加强对“效劳月〞活动的领导，切实抓好“效劳月〞活动各项内容的落实。 （二）加强宣传，营造气氛。各单位、各部门要围绕“效劳月〞活动内容，加大宣传力度，开辟专栏，大张旗鼓地宣传在“效劳月〞活动中的重大措施、先进事迹、典型经验，并及时上报局医政处。 （三）强化领导，落实责任。各单位要结合实际，安排好具体活动，明确工作责任，并在2023月30日前上报活动总结。 第3页 共3页