2023年政务服务中心首席代表巾帼建功标兵先进事迹材料.docx

政务效劳中心首席代表巾帼建功标兵先进事迹材料 xx，女，44岁，汉族，大专文化，1994年8月参加工作，现任xx管理局xx长兼该局驻区政务效劳中心首席代表。 在2023年工作中，该同志能够秉承着“勤政、便民、廉洁、高效〞的效劳宗旨，充分发挥女职工骨干作用，立足岗位展风采，巾帼文明促效劳，她没有轰轰烈烈的事迹，但她在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，时刻想着为办事群众提供最优质的效劳，赢得了办事群众和同志们的赞誉，群众的满意率高达99%以上。 一、政治坚决、思想工作领先 该同志一贯秉着与时俱进，开拓进取，团结奋斗，刻苦专研、一丝不苟的精神，为不断适应食品经营许可工作需要，通过股室集中学习、外出学习、以会代训等形式，利用网络、报纸、电视等加强政治理论和业务知识学习，不断累积经验和探索新的工作方法，学以致用、学用结合，为股室同志起到模范带头作用。 二、勇于创新、工作业绩领先 xx同志将对党的信念、将学习的成效不断落实到工作 之中。2023年其分管的xx局驻区政府政务中心窗口排名一直靠前，并获得“第三季度模范窗口〞称号。 （一）食品经营户审批证件发放工作量大质优。 今年该同志除新申请证件有序办理外，继续加大了对原食品流通许可证和餐饮效劳许可证的换发工作。同时为做好“三小〞登记证件发放工作，她深钻细研，多方搜集方法和资料，明确了各类证件发放范围和情形，至2023年底，其带着的该局驻政务大厅窗口办件量达1320235件，发放办事告知单3000多份，接待来电、来访咨询1万多人次，按时办结率达99%，申办人无一提出异议。 （二）食品经营许可合规性检查面广量多 自国家对行政审批事中事后监管工作要求推行“双随机一公开〞工作机制以来，她吃透国家政策和文件要求，形成了一套操作性、实用性很强的工作方法，对食品经营许可事中事后监管实行“双随机、一公开〞监管方法起到了推动作用，受到了市局检查的一致好评，今年共组织开展随机抽查二次，检查经营户400多家。 三、作风优良，效劳质量领先。 xx同志具有强烈的效劳群众意识，在工作中，她始终强调以人为本、以工作为本、以人民群众为本，热情为全区办事群众效劳。在今年的“简政放权、放管结合、优化效劳〞改革中积极开展了该局的行政审批流程优化工作。着力从办理要件、办理时限、办理环节、审批条件、收费标准、审批依据等方面对该局政务效劳事项再次予以优化，所有审批事项的承诺办理时限在法定时限根底上整体再压缩15%，实现了审批条件更清、申报材料更少、审批程序更简、审批时限更短，群众办理更快捷更高效的目标。 在该局窗口实行了“六健全六明确〞的大厅窗口工作管理运行机制。将“六健全六明确〞内容与日常工作实际相结合，逐条对照，查找差距并及时弥补短板，健全了窗口首席代表工作职责、窗口工作人员行为标准、窗口工作日志、会议学习记录薄、窗口业务受理情况登记薄、窗口业务咨询登记薄等记录，明确了窗口人员工作职责、行为标准、学习内容、办件主体责任、办件咨询情况和工作量等，杜绝了工作漏洞，使工作效能和效劳水平能够领先于其他窗口。 四、严格自律，勤政廉政领先 xx同志对自己要求十分严格，事事以身作那么，身体力行，勤政廉政，始终保持健康高洁的生活方式，保持公务员良好形象。在个人要求上，奉行廉洁操守，严谨慎独，标准行事，民主公平；在运行机制上，科学可行，公开公正，杜绝人际影响与随意性；在组织建设上，认真贯彻落实党的两个条例，标准管理，标准行为，落实责任，警钟长鸣。 五、发挥模范作用，示范带动领先 作为股室负责人和驻政务效劳中心首席代表，在工作中要起到示范带头作用，需要给每个业户进行讲解，经常要面对不同层次、不同素质的人员，特别有许多不识字的群众，听不懂国家政策，使得沟通不便，她就耐心细致的一遍又一遍的做好解释，直到群众明白为止。从未因工作琐事繁多，而放松每一项工作，她有条不紊地安排好每一项事务，勤勤恳恳，任劳任怨，以求真务实的态度，实事求是的精神，认真做好每一项工作，在屡次考核、检查、验收中受到上级部门的肯定和好评。在内勤档案管理方面采取科学化、精细化管理，在系统内案卷评查中位列全市第三。 一年来xx同志没有闪光的豪言壮语，没有惊天动地的工作业绩，有的是对食药监事业的执着追求和默默奉献，在平凡的岗位上挥洒着的汗水，为所热爱的事业奉献自己全部的力量。 xx年x月x日 第4页 共4页