2023年服务品牌建设工作实施方案.docx

“360效劳品牌建设工作实施方案 公司品牌建设实施方案 为增强企业综合实力，提高企业知名度和美誉度，提升产品竞争力，打造企业品牌体系，加快公司开展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特制订本实施方案。 一、指导思想 品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，改变公司有牌子没有品牌的现状，通过创立品牌的过程，实现企业精神与企业文化的结合，凝聚企业独特的文化精神和经营理念，把企业产品打造成知名品牌，使之个性化、人格化、人性化，使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣〞，形成企业品牌魅力。 二、组织领导 为切实抓好公司品牌建设工作，由公司文化部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督。 三、目标与定位 （一）品牌目标： 1、内部目标。建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，构建科学、标准、严密的管理制度，建立先进的企业文化，实现企业持续、健康、快速开展。 2、外部目标：打造品牌“三度〞：社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。 3、年度开展目标： ①建立品牌规划体系和组织保障。 ②树立个性化效劳理念，建立参谋团队，弘扬“xxx〞的企业宗旨。 ③设立长三角、珠三角销售专区，打造社会影响力。④具有特色的品牌理念深入人心，公司员工到达熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。 ⑤公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在公司内外的认知程度到达100%。 ⑥入公司3个月以上员工能够熟知公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准，且自觉遵守行为标准。 ⑦制定公司品牌视觉识别手册，完成视觉形象系统的导入，统一企业标志、旗帜、徽章、色彩等多种个性标识；标准公司及各部门简称，标准公司通讯手册，标准办公设备、办公器具，标准员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位，征集、确定、录制企业歌曲，使企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统到达标准化、程序化和个性化。 ⑧高度重视产品售后效劳，建立一套保证用户满意的全过程效劳管理体系，妥善处理好客诉问题，在消费者当中树立精诚效劳的形象。 ⑨整合和完善品牌支撑体系，形成品牌目标管理体系。 2⑩优化企业宣传手册、产品手册，增加公司网站网页，做到图文并茂，加载宣传视频、宣传短片，增强网站在视觉、听觉方面的吸引力。 （二）品牌理念： 1、知道，认可，喜欢，是成为品牌的三大根底。 2、社会价值是品牌价值的生命。 3、品牌是客户长期选择你的理由。 （三）品牌定位： 1、企业定位。成为为消费者提供高品质的学习、工作、生活照明、显示、亮化工程的效劳企业。 2、品牌定位。国内行业第一品牌。 3、品牌定位语。xxxxxxxx。 二0一一年十二月 第3页 共3页