2023年工会工作总结和工作设想.docx

工会工作总结和工作设想 工会20xx年 工作总结及20xx年工作设想 xx年，在上级工会的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐建行的管理理念，紧紧围绕中心工作，积极引导和组织广阔职工在深化股改，推动业务开展，促进民主法制建设，维护队伍稳定，创立和谐建行，加强工会组织建设等方面开展了一系列工作和活动，尤其是抓柜面业务技能普及提高、建设职工之家等几项重点工作实现了新的突破，取得了显著成绩，较好地发挥了工会组织的职能作用。 一、202223年主要工作完成情况 （一）、积极开展“学业务、练技能、比效劳、防风险〞柜面业务技能比赛，广阔员工的综合业务素质有了明显提高开展以“学业务、练技能、比效劳、防风险〞为内容的柜面业务知识技能比赛，是工会的部署，也是工会20xx年重点工作。我们的目标是：“三个提高、两个进入〞。即：到达柜面业务技能的普及和提高，思想汇报专题柜面人员整体业务素质提高，全行柜面效劳水平提高。力争进入全国建行柜面业务技能大赛决赛，力争进入地方柜面业务技能大赛决赛。 为实现这一目标，由工会、会计部、xx部共同组织的“学业 务、练技能、比效劳、防风险〞柜面业务知识技能学习竞赛贯穿20xx年度，历经制作学习手册、广泛发动、组织全员普及学习、举行测试比赛、举办优秀选手提高培训、组队参加xx和地方总工会大赛、总结表彰等阶段。各分支按照总、省行的相关要求，健全竞赛组织，制订学习培训方案，明确目标责任，行动快，抓得实。 为检验开展“学业务、练技能、比效劳、防风险〞柜面业务知识技能学习成果，2023月份，举行全省柜面业务知识技能比赛，6支参赛队进入总决赛。最终xx代表队以稳定和出色的发挥获团体冠军，xx、xx代表队并列团体第二名：同获团体第三名的代表队是xxx。xx营业部高平、xxx白海霞分别获得xx年柜面业务知识综合技能竞赛全能状元荣誉称号。 在11月份举行的全国xx业务技能比赛中，xxxxx4名选手以个人全能第一、范文写作二名，单指单张第一、三名，多指单张第二名，业务知识第三名，计算机录入第八名的团体总分第一名进入决赛圈（前八），并取得了团体决赛三等奖。在此之前，有xxx14家参赛单位近200名选手参加的xx市银行业职工职业技能大赛上，9名选手经过两天的剧烈角逐，xxx林锋一举夺得“技能大王〞，并被授予xx市五、一劳动奖章。在被授予“个人全能〞称号的前30名选手中，7名选手入围，在xx市银行系统名列第一，为xx争了光。 通过各项大赛检验了岗位练兵成果，促进了员工队伍素质和银行效劳水平的全面提高。党委高度评价xx代表队是12600名员工的优秀代表，是一支特别肯学习，善拼搏的团队，为xxxx争得了荣誉，引以骄傲和自豪，是全员学习的典范。并为他们举行了隆重的庆功大会，会上，宣读了党委关于表彰在全国柜面业务知识综合技能竞赛中取得优异成绩选手的决定，嘉奖了在全国、全省、xx市20xx年柜面业务技能竞赛中为xxxx取得荣誉的优秀选手。范文top20230同时，还通报表彰了组织参加竞赛的有功单位（部门）和个人。 为提高网点效劳质量，提升客户满意度，xx工会和个人金融部在全省开展了星级网点评定工作。全省现有514个网点，根据各星级网点上报情况共计评定出124个星级网点，星级网点评定工作到达了以点带面，全面提升网点的整体效劳水准的目的。 为表彰全省“效劳明星〞各级工会采取不同的奖励形式，各级工会组织“效劳明星〞到北京、湖南、山东等地参观学习活动，进一步开阔“效劳明星〞金融效劳视野，取得了柜面效劳“真经〞，对于他们在岗位上充分发挥骨干带头作用起到极大的鼓励作用。 通过开展文明优质效劳竞赛和柜面业务知识技能比赛，进一步强化了员工“以客户为中心〞的效劳意识，大大提升了柜面效劳水平，充分展示了具有特色的效劳文化，有力地促进了各项业 务的健康开展，对于创立当地最好xx起到积极的促进作用。 （二）、积极推进政务公开、民主管理，基层民主法制建设得到进一步加强 标准民主管理，推进以职代会为载体的行务公开制度，充分发挥职代会的职能作用，是工会20xx年的重点工作。为了推进这项工作，在全省开展了评选推荐民主管理工作标兵单位和民主管理工作标兵活动。经基层单位评选推荐，推行行务公开制度组织领导小组成员评审，研究决定：授予xxx等2023个单位“民主管理工作标兵单位〞荣誉称号；最全面的范文参考写作网站授予马崇利等9名同志“民主管理工作标兵〞荣誉称号。这样的评选活动在全省还是第一次，不仅为强化民主管理，构建和谐单位树立典型，也为广泛推行行务公开、民主管理制度起到了推动作用。 为推进全行民主管理工作，于20xx年12月17日，在xx召开了全省民主管理工作推进会。会上，xx工会以坚持行务公开、民主管理制度，在促进开展创立和谐中发挥工会作用为题介绍了工作经验。通过推进会，使大家加深了对坚持行务公开、民主管理制度与坚持“以人为本，创立和谐单位〞，提高员工满意度之间关系的认识，进一步增强了全体工会干部做好民主管理工作的责任感和自觉性。 通过树立典型，宣传典型事迹，为基层工会提供了典范。不 断完善职工代表大会和行务公开制度。使行务公开的事项、内容、形式越来越标准，越来越具体，也越来越广泛，提高了工作的透明度，维护了职工的合法权益，保证了职工在参与改革与开展中的知情权、参与权、监督权的落实，也使职工代表大会质量得到提高，调动了广阔职工参与民主管理、民主监督的积极性，促进了基层单位的民主政治建设、合规经营，使民主管理工作逐步走上制度化、标准化、群众化的轨道。 （三）、深入开展创立职工之家活动，工会各项工作实现了新突破 为把基层工会建设成为组织健全、维权到位、工作标准、作用明显、职工信赖的职工之家，我们将20xx年确定为“建家年〞。按照关于开展“模范职工之家〞评选活动的通知的要求，开展了创立“模范职工之家〞、“先进职工之家〞和“模范职工小家〞活动。 下页 第5页 共5页