2023年开展一站式全程服务实施方案5篇.docx

关于开展一站式全程效劳实施方案5篇 第一篇：关于开展一站式全程效劳实施方案xxx林业站 关于开展“一站式、全程代理效劳〞实施方案 不强化基层林业公共效劳职能，加快生态林业民生林业建设步伐，根据国家林业局关于强化林业站公共效劳职能全面推行一站式、全程代理效劳的通知精神，结合我县实际情况，制定xxx林业站全面推行“一站式、全程代理效劳〞实施方案。 一、指导思想 坚持科学开展观，贯彻落实党的十八大、十八届五中全会精神，以“一站式、全程代理效劳〞为主题，推进从“管理型林业站〞到“效劳型林业站〞的转型，寓管理于效劳之中，做到在事权上不“越位〞，在效劳上不“缺位〞，主动为林农群众提供高效便捷的公共效劳，从而更好的发挥基层林业部门的效劳功能。 二、目标任务 “技术效劳接地气，畅通最后一公里〞活动为主题，切实转变工作作风，走出机关、深入基层，效劳群众，扎实推进林业站社会效劳能力及行业廉政建设，拉近与林农群众的距离，赢得他们的理解和支持，推动林业站的作风建设，密切党群干群关系，有效夯实林业工作根底。 三、实施内容 （一）公开效劳内容，密切干群关系。 将林业站的效劳内容、法律法规及政策依据、办事程序、所需材料、承诺时限、现任落实等全部公开，将权力运行置于群众监督之下，是推动林业站作风建设、密切干群关系的有效途径。 （二）完善效劳工程，拓宽效劳领域。 结合本地工作实际，本着依法合理、切实可行、便民利民的原那么，认真梳理林业站在开展林业行政管理等工作中群众需要办理事项，以及在围绕林业产业开展和履行林业公共效劳职能中向群众提供的根本效劳，列出工程清单，简化基层林业站办事程序、缩短办事期限，满足群众的各项合理需求。推行“一个窗口受理，一次性告知，一条龙效劳〞的一站式、征程代理等效劳模式。 （三）分步组织实施，全面推进工作。 以“双联〞行动、“春之梦、秋之实〞科技下乡活动为载体，结合xxx农业科技特派员基层创业行动，率先在县林业站开展“一站式、全程代理效劳〞工作模式，开展五项工作，一是开展经济林综合技术一站式效劳；二是开展森林资源管理一站式效劳；三是组建林农专业合作社开展一站式效劳；四是积极为林农群众办实事办好事；五是建立便民效劳长效机制。在有条件的时候，将林业站“一站式、全程代理效劳〞工作模式在全县十一个乡镇的林业站进行推广。 （四）加强业务培训，提高效劳能力。 在县林业站顺利推进“一站式、全程代理效劳〞模式之后，对全县各乡镇林业站效劳人员进行专业培训，使他们全面掌握一站式、全程代理效劳的有关内容，明白办事程序，端正效劳态度，增强群众观念、法制观念和时效观念，提高政策水平和业务工作能力，不断增强效劳的自觉性和主动性，县林业站要加强对乡镇林业站效劳窗口的日常管理监督，催促效劳受理人员树立全心全意为人民效劳的宗旨意识，经略做到效劳态度积极热情、效劳行 为有序标准、效劳质量高效优良。 四、实施步骤 （一）部署阶段（2023年11-12月） 在全面学习国家、省、市林业部门关于全面推行一站式、全程代理效劳文件的根底上，结合本县实际，制定实施方案，周密安排林业站全面推行一站工、全程代理效劳工作，同时，充分利用播送、电视、网络等媒体，把全面推行一站式、全程代理效劳的做法、及时宣传到广阔群众中去。通过发放有关宣传资料，将效劳工程、所需资料、工作程序、现任单位、办理时限等内容告知群众。同时利用站务公开栏、宣传画等形式搞好宣传和公示，做到家喻户晓，人人皆知。 （二）推进阶段（2023年1-2023月） 从县林业站开始，逐步向全县十一个乡镇林业站推行，在全县林业站逐步推行一站式、全程代理效劳工作，突出工作重点，强化工作措施，明确工作现任，力求在优质效劳、廉洁办事上见实效。 （三）总结阶段（2023年11月） 认真总结我县各级林业站在全面推行一站式、全程代理效劳工作中的好经验、好做法、搞好活动中先进典型的宣传。同时认真梳理在噶奶头发仓库发现的问题，制订整改措施，抓好相关制度的建立与完善，进一步形成林业站管理效劳的长效机制。 五、保障措施 （一）加强组织领导，靠实工作责任。为保证活动的顺利开展，成立由局长xxx同志任组长，其余班子成员为组员的活动领导小 组，主要负责组织协调、方案制定和督查考核等工作。同时，把林业推行“一站式、全程代理效劳〞工作列入重要工作日程，在全面总结多年业为民效劳经验的根底上，综合协调，专人负责，积极推进，切实加强业务指导和工作保障，确保此项工作能落实，有实效。 （二）加大宣传力度，营造浓厚气氛。积极做好宣传工作，充分利用各种渠道、新闻媒体及召开现场会的时机，加大对“一站式、全程代理效劳〞模式的宣传力度，广泛宣传全面推行“一站式、全程代理效劳〞的目的、意义和内容，重视科技的良好气氛。总结在推行工作中涌现出的好做法、好经验、好举措，树立典型，推广经验，营造浓厚的活动气氛。 （三）、加强制度建设，注重工作实效。 简化和公开办事程序，完善效劳机制，提升效劳能力。推行“首问责任制、一次性告知制、效劳承诺制、限时办理制、站务公开制〞等效劳制度，按照活动方案扎扎实实开展各项效劳。同时，根据走访中了解到的林民需求，设计效劳载体，创新效劳举措，提升效劳效果，对群众反映的困难和问题，帮助分析原因，并采取针对性的效劳措施，及时予以解决，真正让农民得实惠。 第二篇：校园邮政一站式效劳方案校园邮政“一站式效劳〞方案 为践行务实为民的群众路线政策，加强邮政普遍效劳工作，向广阔师生提供更便捷、更优质的邮政效劳，特制定如下“一站式〞效劳方案： 一、目的意义。方便师生用邮需求，助力校园文化建设，提供勤工俭学时机。 二、效劳方式。建立校园邮政“一站式效劳〞点。一站式效劳点由邮政业务办理网点、自动存取款atm机、邮政报刊亭等构成。网点应选择在师生进出频繁，活动集中的地段，须有简易收寄台席，小型展柜，存放邮件、物品的橱柜、货架，存取款机安装空间，办公、 等。 网点要有邮政标牌，并公布效劳工程、效劳价格、效劳方式、效劳 、监督 等。 三、效劳内容： 1、函件业务。校园邮资封片、招生商函、个性化明信片。 2、包裹业务。校园包裹，商品配送。 3、速递业务。通知书、身份证、学生档案寄递等。 4、报刊业务；私费报刊订阅、图书音像销售租赁（教材、辅导、考试用书、影视、歌曲光盘等）。 5、储蓄业务。定活存款、入账汇款、学杂费储蓄、代收费、代发工资等。 6、集邮业务。纪特邮票、邮品销售，入学、毕业纪念邮册制作，定向邮品开发，集邮文化活动、邮协会员开展等。 7、投递业务。邮件、报刊、物品投送。 8、代理业务。代办电信、移动话费，代理机票等。 四、效劳方式： １、报刊、平信、信息资料以插箱投递为主。 ２、包裹、挂号信件、邮购物品以自取为主，上门投递为辅。３、代缴、代收、代发业务以窗口办理为主，上门预约为辅。４、效劳时间：参照邮政营业时间，适当调整。 五、管理方式： 校方指定网点位置，校园管理部门提供指导，校办、团委或学生会负责人员管理，邮政局提供根本的设备设施和用品用具并具体负责业务管理和检查，勤工俭学学生具体经营。 经营人员经邮政业务培训，考试合格后，与邮局签订临时用工合同，明确双方责任、权利、义务。人员工资实行根本工资加计件付酬。上班期间统一着邮政标志服。 第三篇：城乡困难居民医疗救助“一站式〞效劳实施方案城乡困难居民医疗救助“一站式〞效劳实施方案 为充分发挥城乡医疗救助制度的保障作用，帮助医疗救助对象及时、便捷地获得医疗救助，简化医疗救助程序，提高医疗救助时效性和便利性。根据xx市民政局关于印发〈xx市城乡困难居民医疗救助“一站式〞效劳实施方法（试行）的通知〉（铜民发（2023）68号）的文件精神，结合我县实际，特制定本实施方案。 一、工作目标 城乡医疗救助“一站式〞效劳模式是指符合医疗救助条件的对象，到指定的医疗机构就医，出院结算时，在得到新型农村合作医疗、城镇居民根本医疗保险报销补助的同时，通过定点医疗机构医疗救助“一站式〞即时结算效劳窗口，对符合医疗保险范围内的自负医疗费按规定的救助标准直接给予医疗救助的效劳行为。 通过推行城乡医疗救助“一站式〞效劳即时结算模式，到达资源信息共享，效劳管理标准，救助方便快捷，运行平安高效，实现与新型农村合作医疗制度、城镇居民根本医疗保险无缝对接，互联互补，统一监管，切实为困难居民提供方便、快捷、优质的医疗救助效劳目标。 二、根本原那么 ㈠救急救难、就近便民、简化程序； ㈡先保险、后救助，与新型农村合作医疗、城镇居民根本医疗保险相衔接； ㈢政府主导、民政主管、部门配合； ㈣属地管理、分级负担; ㈤量力而行、循序渐进、逐步推开。 三、救助对象 ㈠农村五保供养对象、城市三无人员； ㈡城乡低保对象中“一类、二类〞保障对象； ㈢60年代精简退职老职工; ㈣儿童两病人员； ㈤城乡困难家庭两癌妇女； ㈥城乡困难家庭重度精神病人员。 四、救助标准 ㈠农村五保供养对象、城市三无人员、城乡低保对象中“一类〞保障对象、60年代精简退职老职工、城乡困难家庭重度精神病人员因病住院，个人年自负医疗费用扣除新型农村合作医疗或城镇居民根本医疗保险已报支局部之后，其符合医疗保险范围内的医疗费给予全额即时结算救助。 ㈡城乡低保对象中“二类〞保障对象、城乡困难家庭妇女两癌（宫颈癌、乳腺癌）因病住院，个人年自负医疗费用扣除新型农村合作医疗或城镇居民根本医疗保险已报支局部之后，其符合医疗保险范围内的自负局部给予80%即时结算救助。 ㈢儿童两病人员因病住院的救助标准按照黔卫发（2023）29号文件规定执行。 以上一般病种救助全年最高救助金额不超过xx元，重特大疾病救助全年最高救助金额不超过xx元。 五、定点医疗机构 ㈠本县行政区域内的“一站式〞效劳定点医疗机构。xx苗族自治县人民医院和xx苗族自治县中医院。 ㈡县境外“一站式〞效劳定点医疗机构。xx市惠民医院和xx土家族苗族自治州精神病医院。 六、救助程序 ㈠申请、审核、审批程序 1、城乡困难家庭两癌妇女、城乡困难家庭重度精神病人员在定点医疗机构住院就医时，由患者家属或监护人凭疾病证明书、医疗保险证、身份证、户口簿等手续，向户籍所在地乡镇社会事务办提出申请，经乡镇社会事务办审核后，出具符合医疗救助核定意见。患者家属或监护人持疾病证明书、核定意见、医疗保险证、身份证、户口簿到县民政局办理“一站式〞医疗救助核定证明。患者家属或监护人持上述证件到定点医疗机构入院治疗或入院后5日内向院方提供核定证明即可。 2、农村五保对象、城市三无人员、城乡低保对象中“一类、二类〞保障对象、60年代精简退职老职工、儿童两病人员在县级定点医疗机构住院就医时，由患者家属或代理人凭疾病证明书、医疗保险证、身份证、户口簿等手续，直接向县民政局申请“一站式〞医疗救助，经县民政局核实后，出具“一站式〞医疗救助核定证明，患者家属或代理人持疾病证明书、核定证明和医疗保险证、身份证、户口簿到定点医疗机构入院治疗或入院后5日内向院方提